荷蘭皇家飛利浦電子（Royal Philips Electronics）提出“Sense And Simplicity”的概念，推進(jìn)開發(fā)既可滿足感性需求、又操作簡(jiǎn)單的產(chǎn)品。奉行這一概念，該公司的保健產(chǎn)品部門正開發(fā)名為“Ambient Experience”的產(chǎn)品。該產(chǎn)品針對(duì)接受核磁共振成像（MRI）診斷的患者，可利用顯示器營造出緩和緊張情緒的環(huán)境。該產(chǎn)品已由全球50多家醫(yī)院采用，而且該公司表示，今年10月底，東京都立大學(xué)（Tokyo Metropolitan University）的荒川分校也將采用。這是日本第2例、也是東日本首次采用該產(chǎn)品。筆者就該公司今后計(jì)劃在臨床上采用的顯示器，采訪了其日本醫(yī)療設(shè)備部門領(lǐng)導(dǎo)人藤原浩（日本飛利浦電子保健產(chǎn)品業(yè)務(wù)部社長(zhǎng)兼執(zhí)行董事）。

問：能否具體談?wù)効蔂I造緩和患者緊張情緒環(huán)境的設(shè)備“Ambient Experience”？

該產(chǎn)品是在MRI成像室的天花板上，配置可無級(jí)調(diào)節(jié)RGB三原色光的光源，因而可改變整個(gè)房間的色調(diào)。這樣，無論墻面還是天花板都能變成想要的色調(diào)，例如使人一進(jìn)入MRI成像室，就宛如置身彩虹之中。另外，還可按照患者的喜好，配合BGM（背景音樂）在墻面上投射海岸及高山的風(fēng)景或者動(dòng)漫影像。此時(shí)，墻面的色調(diào)能配合影像而變化。也就是說，患者進(jìn)入成像室，會(huì)感到儼然置身于另一個(gè)世界，從而放松身心。

問：為什么開發(fā)這種產(chǎn)品？

患者在接受MRI之類特殊診斷裝置的檢查時(shí)，會(huì)感到非常不安。而且，MRI是一種看上去令人生畏的裝置。進(jìn)入這種裝置的空洞中是非常可怕的。尤其是兒童，更會(huì)感到害怕。甚至有時(shí)必需使用鎮(zhèn)靜劑。對(duì)患者而言，這是很大的精神負(fù)擔(dān)。另外，對(duì)于進(jìn)行此類診斷的醫(yī)生及醫(yī)院，負(fù)擔(dān)也會(huì)增加。并且，對(duì)處于恐慌及緊張狀態(tài)的患者即使作了檢查，也可能無法得到準(zhǔn)確的結(jié)果。為了解決這些問題，我們開發(fā)出了制造使患者精神放松的環(huán)境的Ambient Experience。

問：乍一看，其結(jié)構(gòu)非常簡(jiǎn)單。

其實(shí)結(jié)構(gòu)很復(fù)雜。以看到影像時(shí)的感受方式為例，僅僅光照方式這一個(gè)因素，就會(huì)產(chǎn)生很大差別。我們是將自己積累的有關(guān)患者心理狀況的經(jīng)驗(yàn)、放松身心的方法論以及照明部門的技術(shù)等結(jié)合在一起進(jìn)行開發(fā)的。

問：影像顯示中最重要的是什幺？

真實(shí)感最重要。如果不是像實(shí)物一樣的高度真實(shí)的影像，患者就進(jìn)入不了狀態(tài)。用漫畫就不行。即使是兒童患者，也會(huì)馬上分神。以前有過將繪有漫畫的大貼紙貼在裝置上的事例，但卻沒有太大效果。這是因?yàn)椴粫?huì)動(dòng)的貼紙上的畫，一看就是哄小孩的東西。稍過片刻，哪怕是兒童，也會(huì)很快失去興趣。

顯示器方面，目前我們采用投影機(jī)，但并不是僅限于此。例如，3D（3維）顯示器也可作為一種選擇。我們期望采用3D顯示器，以便提高真實(shí)感。

問：Ambient Experience在診療室以外是否有需求？

我們正考慮在醫(yī)院的信道及候診室中采用?；颊卟⒉皇莾H在診療室中才會(huì)感到不安。我們還希望消除在信道及候診室中的患者的不安情緒。

不管設(shè)置在哪里都一樣，如果想采用Ambient Experience，則必需從建筑物設(shè)計(jì)時(shí)就考慮進(jìn)去。要想自由自在地改變整個(gè)房間的色調(diào)，或者在房間中投射出真實(shí)感較高的影像，從建筑物的設(shè)計(jì)階段進(jìn)行規(guī)劃是必不可少的。

我認(rèn)為，Ambient Experience還沒有得到醫(yī)院及醫(yī)生的充分認(rèn)識(shí)。因此，啟蒙活動(dòng)很重要。為此，必需通過營銷活動(dòng)以及媒體來提高認(rèn)知度，另外，患者的口碑也有很大效果。樹立一個(gè)樣板，供人們口口相傳，這一點(diǎn)至關(guān)重要。我們從2007年11月日本首次采用該產(chǎn)品的兵庫縣兒童醫(yī)院的醫(yī)生那里聽到 “對(duì)病人的檢查帶來了方便”。接下來，東京都立大學(xué)也將采用該產(chǎn)品。我們希望加速業(yè)界對(duì)Ambient Experience的認(rèn)知。（小曾）