隨著電子商務(wù)和O2O模式的崛起，或多或少也給燈飾賣場(chǎng)帶來沖擊。不少賣場(chǎng)商家表示，電商和O2O帶來的沖擊就是客戶流量明顯減少，且線上與線下的產(chǎn)品價(jià)格不一，這給賣場(chǎng)的商家?guī)聿簧倮_。但是，在這種大環(huán)境的影響下賣場(chǎng)也不是走墨守成規(guī)的老路，而是尋求營(yíng)銷創(chuàng)新，不管是已建還是在建的賣場(chǎng)開始帶領(lǐng)入駐商家建立線上平臺(tái)，以帶動(dòng)線下銷售的策略。

O2O對(duì)賣場(chǎng)沒有明顯沖擊

在電商發(fā)展到一定成熟的情況下，O2O開始闖進(jìn)人們的視野，這種線上線下結(jié)合的創(chuàng)新營(yíng)銷模式也得到了眾多照明燈飾行業(yè)的企業(yè)家們?nèi)找嬷匾暋2O主張的線上體驗(yàn)線下結(jié)合，通過網(wǎng)購平臺(tái)、物流配送及售后服務(wù)三者融合，解決了許多照明燈飾企業(yè)在做電商初期的物流和售后服務(wù)不完善的短板，自然也得到了企業(yè)們的青睞。

那么，O2O的盛行會(huì)不會(huì)給燈飾賣場(chǎng)帶來地位威脅?針對(duì)這一問題本報(bào)專題策劃小組進(jìn)行賣場(chǎng)調(diào)研，區(qū)別出產(chǎn)區(qū)賣場(chǎng)和銷售賣場(chǎng)在電商及O2O大行其道下有無受到明顯沖擊變化。首先，記者走訪了多家產(chǎn)區(qū)賣場(chǎng)和銷售區(qū)賣場(chǎng)，可觀察到無論是中端還是高端賣場(chǎng)，盡管在電子商務(wù)和O2O模式如何“狂轟亂炸”下，賣場(chǎng)都有一整套的發(fā)展戰(zhàn)略，都會(huì)進(jìn)行資源整合，強(qiáng)化品牌。

某家高端賣場(chǎng)做光源類的一家企業(yè)表示，不管是O2O還是電商，對(duì)賣場(chǎng)沒有明顯的沖擊，至于貨物配送問題也很少商家能做到盡善盡美;而且裝修房子買燈的消費(fèi)主力于目前來看還是在30多40歲以上的消費(fèi)人群，且大多數(shù)人對(duì)網(wǎng)購興趣不大，而網(wǎng)購狂人的年輕一代消費(fèi)力度還不足夠來影響電商對(duì)賣場(chǎng)的沖擊。

賣場(chǎng)聲音

二者可共存

新干國(guó)際燈飾城招商部經(jīng)理王冬如坦言，新干國(guó)際燈飾城作為一個(gè)新興的燈飾賣場(chǎng)，目前的電子商務(wù)與O2O 模式對(duì)于新干國(guó)際燈飾賣場(chǎng)的沖擊力還是很小的。因?yàn)樾赂蓢?guó)際燈飾城不僅僅是依賴實(shí)體店，而且還成立了電子商務(wù)部，其中電子商務(wù)和實(shí)體店之間最大的區(qū)別在于同價(jià)問題、營(yíng)銷協(xié)同問題、供應(yīng)鏈一體化問題等。價(jià)格戰(zhàn)是營(yíng)銷中必不可少的一種方式，但電子商務(wù)無法取代實(shí)體店的社會(huì)功能，若電子商務(wù)和實(shí)體店之間能夠使得物品價(jià)格保持一致，這兩者營(yíng)銷模式是可以共存的。

O2O是趨勢(shì)

“線上賣和線下賣產(chǎn)品單價(jià)有差異是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中常見的價(jià)格策略，因此電商和O2O的發(fā)展給賣場(chǎng)帶來沖擊是無可避免的，最直接的體現(xiàn)就是賣場(chǎng)的客戶流量有明顯減少?！蓖跽邿麸棾强偨?jīng)理蘇廣鉅表示，相對(duì)于偏高端的賣場(chǎng)，電商和O2O帶來的沖擊相較大些，因?yàn)樽饨鹁捅戎卸速u場(chǎng)貴。在這樣的環(huán)境下，賣場(chǎng)將來的發(fā)展還是會(huì)考慮往O2O 模式走，因?yàn)檫@是一個(gè)趨勢(shì)。

商家聲音

二者可互補(bǔ)

中山市凌立家居燈飾有限公司李云江坦言，電商以及O2O的模式確實(shí)給燈飾賣場(chǎng)和商家?guī)硪欢ǖ臎_擊，具體影響就表現(xiàn)在客流量問題上，現(xiàn)在來賣場(chǎng)看燈的客戶人數(shù)與以往已不能同日而語，因?yàn)殡娚毯蚈2O模式的興起，增加了消費(fèi)者購買的渠道，令賣場(chǎng)不再是首選購物途徑。

李云江告訴記者，其企業(yè)也有在做電商，效果總體來說還不錯(cuò)，但銷售渠道主力還是實(shí)體店?，F(xiàn)在電商這么火，O2O模式又備受關(guān)注，所以在銷售渠道上必須要結(jié)合實(shí)際情況作出策略改變，因而將來在電商方面會(huì)有所側(cè)重及兼顧，讓實(shí)體店與電商形成互補(bǔ)，做到真正意義上的線上線下結(jié)合。

實(shí)體仍有優(yōu)勢(shì)

蘇州燈都家居生活館總監(jiān)黃曉路告訴記者，隨著電子商務(wù)和O2O模式的發(fā)展，對(duì)于實(shí)體店的影響或多或少都是不可避免的。但目前對(duì)于蘇州燈具來說，是要看實(shí)效的，影響還不是特別明顯。因?yàn)樘K州燈都家居生活館做的是高端品牌，銷售的客戶群體大部分是高端客戶，加之強(qiáng)調(diào)的是“服務(wù)，服務(wù)，加服務(wù)”的一種營(yíng)銷理念，尤其注重售前、售中、售后的服務(wù)，所以影響還是很小的。只有年輕人傾向于電子商務(wù)，形成了超低價(jià)消費(fèi)的習(xí)慣，高端客戶還是傾向與實(shí)體店的現(xiàn)場(chǎng)感覺。

記者手記：

因此，在電商盛行時(shí)代，在O2O 這場(chǎng)暴風(fēng)雨還未來臨之時(shí)，賣場(chǎng)現(xiàn)在的情況至少是風(fēng)平浪靜的，一副“不問江湖事，安心行我路”的態(tài)勢(shì)，做銷售的依然銷售。不過，也有賣場(chǎng)開始作出相應(yīng)策略，在建的朗達(dá)燈飾廣場(chǎng)與燈燈網(wǎng)達(dá)成合作戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，幫助其入駐商家建立O2O平臺(tái)，以此來作為招商的重頭戲，精確地握住了當(dāng)下行業(yè)的主流。