LED照明的發(fā)展致使“口碑”的問題逐漸提上議程，但是也正因?yàn)?font color=#004a73>LED作為新型的照明的產(chǎn)品，消費(fèi)者大都不了解情況。使得一些“水貨”流落到消費(fèi)者手中，導(dǎo)致對(duì)LED的失望與觀望。

前不久朋友在網(wǎng)上買燈，看到某品牌的LED燈在搞活動(dòng)，向我咨詢LED燈具的情況，又提到這家品牌公司，我毋庸置疑的回復(fù)“沒問題，你就買它吧！”沒過多久，朋友說(shuō)燈壞了，我上網(wǎng)查了查。原來(lái)那家所謂的品牌店不復(fù)存在了。

我內(nèi)心震驚，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊發(fā)達(dá)的社會(huì)，這樣的真口碑到底還存在多少？當(dāng)我們見慣了太多虛假的事物，卻發(fā)現(xiàn)很多真口碑都快被假口碑淹沒了。大多數(shù)人都相信“品牌的力量”，可是這種力量卻被企業(yè)曲解為鋪天蓋地的廣告宣傳，浮夸的包裝，新奇的概念。

在LED行業(yè)，產(chǎn)品本身尤為重要，因?yàn)楫a(chǎn)品直接與消費(fèi)者的眼睛接觸，消費(fèi)者的觀察不同，意味著有更多的不可預(yù)知性存在，一旦忽略其中一個(gè)環(huán)節(jié)造成消費(fèi)者體驗(yàn)感不理想，會(huì)給產(chǎn)品和品牌帶來(lái)極大的損失。新奇的外型成為近幾年LED產(chǎn)品追逐的方向，各種技術(shù)，設(shè)計(jì)方案成分被追捧，于是各種有關(guān)科技成分的“新聞造勢(shì)”也就出來(lái)了，企業(yè)似乎找到了營(yíng)銷的方法，卻始終忽視了消費(fèi)者的真正體驗(yàn)感，當(dāng)消費(fèi)者被“忽悠”購(gòu)買了產(chǎn)品，一旦與想象有出入，第二次購(gòu)買以及消費(fèi)者忠誠(chéng)度就再也不可能形成了，這樣的惡性循環(huán)，誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任？

一個(gè)LED燈具能否持續(xù)受消費(fèi)者青睞，靠的不是過度包裝、宣傳（盡管這對(duì)其前期的銷售以及知名度產(chǎn)生影響），而是產(chǎn)品的品質(zhì)，真口碑是以產(chǎn)品品質(zhì)為基準(zhǔn)的。真正的好產(chǎn)品能夠靠真口碑的推動(dòng)持續(xù)走強(qiáng)。而真口碑主要是體現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活朋友間的推薦，這方面的口碑一般是比較真實(shí)的，也是消費(fèi)者比較樂于接受和信任的。從反面來(lái)看，我們是不是該重新看待那些一直默默在背后研發(fā)產(chǎn)品的企業(yè)呢？他們寧愿多花十塊錢在產(chǎn)品上，而不愿多花一分錢在浮夸上什么該信，什么不該信，我們心中都該有一桿秤。作為L(zhǎng)ED企業(yè)尤為重要。