因?yàn)槠髽I(yè)人數(shù)太多，營(yíng)運(yùn)成本過(guò)高，中國(guó)電信集團(tuán)31個(gè)省市的分公司只有11個(gè)賺錢(qián)；



中國(guó)電信目前平均每人承擔(dān)的主線數(shù)僅有200線，僅為國(guó)外同類(lèi)電信公司的1／2，作為上市電
信公司的重要指標(biāo)之一，要達(dá)到上市要求必須減員；



目前中國(guó)電信現(xiàn)有主業(yè)員工53萬(wàn)人，其目標(biāo)是削減至25萬(wàn)至33萬(wàn)人。據(jù)可靠消息，今年年底
將分流3－4萬(wàn)人。



在全國(guó)許多地方，電信職工是很令人羨慕的：工資高、福利好、工作輕松、受人尊敬。而最
重要的是，在近幾年電信業(yè)因其特殊的行業(yè)性質(zhì)而保持了較高的利潤(rùn)和人員增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，使得這里成
為風(fēng)行全國(guó)的下崗潮中一片難得的“避風(fēng)港”。



不過(guò)，如此這般的好日子不會(huì)過(guò)得太久。



7月中旬，中國(guó)電信從高層透出消息：中國(guó)電信集團(tuán)未來(lái)將分為主業(yè)公司和實(shí)業(yè)公司兩個(gè)部
分，計(jì)劃在兩年內(nèi)從現(xiàn)有的53萬(wàn)在職員工中分流20萬(wàn)左右從事輔業(yè)，實(shí)現(xiàn)主附分離、主輔分離。
據(jù)可靠消息，今年年底將有3—4萬(wàn)人從事輔業(yè)。盡管具體措施尚未正式發(fā)布，但消息甫一傳出，公
司內(nèi)外反應(yīng)強(qiáng)烈。這個(gè)舉措與調(diào)整資費(fèi)、爭(zhēng)取移動(dòng)運(yùn)營(yíng)牌照一起，被喻稱(chēng)為“中國(guó)電信公司化運(yùn)作
后的三把火”。



給投資家火辣辣的信號(hào)



其實(shí)，明眼人一看便知道，中國(guó)電信此番舉動(dòng)，更重要的是給海外投資者一個(gè)火辣辣的信
號(hào)，為中國(guó)電信明年的海外上市作準(zhǔn)備。



今年7月中國(guó)聯(lián)通飄紅港美股市，而早在1997年就在港上市的中國(guó)移動(dòng)更是以1085億美金居亞
太電信公司市值第三。不久前，中國(guó)電信副總經(jīng)理常小兵在接受倫敦《金融時(shí)報(bào)》訪問(wèn)時(shí)透露，中
國(guó)電信年內(nèi)并無(wú)上市的打算，但會(huì)在今年尋找外資合作伙伴，向其進(jìn)行定向募集資金。其實(shí)，有關(guān)
中國(guó)電信有望于明年初在港美同時(shí)上市已是公開(kāi)的秘密。有些港報(bào)已然“透露”中國(guó)電信上市擬集
資70－120億美元，高于聯(lián)通（香港）上市時(shí)初定的50億美元。



既然要上市，以中國(guó)電吸信目前53萬(wàn)的員工隊(duì)伍的“龐大“身軀顯然無(wú)法獲得資本市場(chǎng)的
“入場(chǎng)券”。尤其是在衡量電信公司經(jīng)營(yíng)狀況的重要指標(biāo)———平均每個(gè)員工承擔(dān)的電話線數(shù)方
面，中國(guó)電信目前平均每人承擔(dān)的僅有200線，是國(guó)外同類(lèi)電信公司的1／2。解決辦法有兩個(gè)：一
是大力發(fā)展用戶(hù)，另一個(gè)簡(jiǎn)便有效的捷徑就是———減員。照中國(guó)電信自己的說(shuō)法，是進(jìn)行“主
附、主輔分離，清理規(guī)范多種經(jīng)營(yíng)”，將中國(guó)電信集團(tuán)分為主業(yè)公司即通信運(yùn)營(yíng)核心企業(yè)和實(shí)業(yè)公
司即多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)兩部分。



有報(bào)道說(shuō)，中國(guó)電信的這項(xiàng)改革將分三步實(shí)施。第一步，清理和規(guī)范多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)。把清理
規(guī)范后的企業(yè)納入實(shí)業(yè)公司管理。此項(xiàng)工作將于年底完成。第二步，年底前抓好主附、主輔分離工
作。分離的范圍包括省級(jí)電信公司和地、縣電信運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的附屬企業(yè)和單位，如工廠、工程公司、
器材公司、設(shè)計(jì)單位、科研單位、郵電學(xué)校和郵電醫(yī)院以及省級(jí)電信公司和地、縣電信運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)中
的輔助部門(mén)，如自辦的食堂、幼兒園、招待所和車(chē)隊(duì)等。第三步，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)末梢的代營(yíng)代
維?？偟脑瓌t是，把營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)末梢業(yè)務(wù)交給實(shí)業(yè)公司去代營(yíng)代維，原來(lái)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)末梢工作
的人員，將隨轉(zhuǎn)實(shí)業(yè)公司，人隨事走。這項(xiàng)工作將于前兩項(xiàng)工作完成后推開(kāi)。



三種人職位難保



截止到目前，在香港和美國(guó)上市的中資公司大部分采取的是剝離重組、分拆上市的辦法，聯(lián)
通走的就是這條路，而中國(guó)電信顯然也要走這條路。



可以肯定的是，即將被分流的20萬(wàn)—25萬(wàn)人，主要針對(duì)不符合建立國(guó)際化大型電信企業(yè)要求
的部分職工。



首先，中國(guó)電信作為經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的大企業(yè)集團(tuán)，其業(yè)務(wù)對(duì)象包括租用線路的大中小企
業(yè)，也包括普通電信消費(fèi)者。無(wú)論對(duì)誰(shuí)，自覺(jué)的服務(wù)意識(shí)和良好的服務(wù)態(tài)度都至關(guān)重要。那些長(zhǎng)期
以來(lái)缺乏服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心的員工是無(wú)法適應(yīng)公司發(fā)展的需要的。其次，中國(guó)電信與移動(dòng)分家后，
留下的人員管理水平和技術(shù)水平等參差不齊。中國(guó)電信公司化運(yùn)作的目標(biāo)是5年后成為國(guó)際性的大
企業(yè)，以前那些業(yè)務(wù)能力較差的人員顯然不符合新公司的需要。此外，分流并不是要分“老弱病
殘”，現(xiàn)有企業(yè)員工中一些有懶惰的情緒、不思進(jìn)取的年輕人同樣有可能被逐出局。



“瘦身”也要保持筋骨



就在中國(guó)電信集團(tuán)公司宣布掛牌后的幾天，武漢電信部門(mén)的幾位業(yè)務(wù)骨干集體辭職，原因是
想法得不到重視，更無(wú)法施展；一些地方電信部門(mén)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才紛紛跳槽，投身到從收入到職位
都更有吸引力的IT行業(yè)中去。電信業(yè)已經(jīng)不是“皇帝的女兒”，能夠吸引來(lái)不同專(zhuān)業(yè)背景的人。即
使是通信專(zhuān)業(yè)的人才，來(lái)到這個(gè)行業(yè)之后，不少卻在重復(fù)單調(diào)的維護(hù)、檢查等工作中耗費(fèi)。同樣是
充滿(mǎn)了高新技術(shù)人才的IT業(yè)，一個(gè)想法就可以造就千萬(wàn)富翁，電信業(yè)的人才狀況與他們相比，似乎
是有些老態(tài)而火力不足，電信業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)“鐵打的電信流水的兵”的現(xiàn)象。



電信行業(yè)是一個(gè)聚集和儲(chǔ)備高新技術(shù)人才的地方，如何采取行之有效的一套管理機(jī)制，包括
激勵(lì)、考核機(jī)制來(lái)激發(fā)人才的創(chuàng)造力和主動(dòng)性也是中國(guó)電信目前面臨的難題。



有消息說(shuō)，今年年底或者明年年初，中國(guó)電信將獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，盡管這第三張移動(dòng)
牌照相對(duì)于聯(lián)通和移動(dòng)來(lái)說(shuō)時(shí)間上不占優(yōu)勢(shì)，但憑著中國(guó)電信固網(wǎng)的實(shí)力，短期內(nèi)形成規(guī)模并非難
事。中國(guó)目前只有區(qū)區(qū)7千萬(wàn)移動(dòng)用戶(hù)，市場(chǎng)還大得很。此外，電信的這張GSM或者是CDMA的運(yùn)營(yíng)
執(zhí)照，將對(duì)目前在國(guó)際資本市場(chǎng)上非常惹眼的國(guó)內(nèi)第三代移動(dòng)通信的發(fā)展起到相關(guān)決定性作用，這
樣，就更加大了中國(guó)電信上市的勝算。



減員增效，獲取經(jīng)營(yíng)移動(dòng)業(yè)務(wù)牌照，中國(guó)電信上市之路正在鋪平。