人民郵電報(bào)訊（記者 戴斌 素平）中國(guó)電信今年工作的主要目標(biāo)日前確定：全年完成業(yè)務(wù)收
入１８１０億元，比上年增長(zhǎng)６％。完成固定資產(chǎn)投資１１００億元。全年發(fā)展固定電話用戶２５
００萬戶，因特網(wǎng)用戶１５００萬戶，寬帶接入２４０萬戶。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，中國(guó)電信集團(tuán)公司
對(duì)六項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行了部署。

以用戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，提高經(jīng)營(yíng)水平，滿足社會(huì)多元化通信需求。加強(qiáng)和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作，
鞏固和提高用戶數(shù)量，是中國(guó)電信持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。要堅(jiān)持以用戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，認(rèn)真研
究和細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位產(chǎn)品；繼續(xù)大力發(fā)展電話用戶，加快發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，積極推進(jìn)寬帶接入，
努力抓好產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，加大增值業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品的開發(fā)力度，滿足社會(huì)多元化的通信需求。

強(qiáng)化“用戶至上、用心服務(wù)”理念，塑造中國(guó)電信良好的服務(wù)品牌。服務(wù)問題，首要的仍然是觀念
問題。要以塑造中國(guó)電信良好的品牌形象，展現(xiàn)新風(fēng)貌為目標(biāo)，不斷強(qiáng)化“用戶至上、用心服務(wù)”
的理念。要在“用戶至上”方面轉(zhuǎn)變觀念，在“用心服務(wù)”上下足功夫。從上到下都要不斷轉(zhuǎn)變觀
念，強(qiáng)化“用戶至上”意識(shí)，并落實(shí)到具體的經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作中。

以四大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)，繼續(xù)加大發(fā)展力度，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，突出重
點(diǎn)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，調(diào)整布局，注重投資效益。今年重點(diǎn)是繼續(xù)建設(shè)電話網(wǎng)，適度超前發(fā)展骨干傳輸
網(wǎng)、寬帶接入網(wǎng)和高速互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)一步完善集中賬務(wù)處理系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)等支撐系統(tǒng)。

以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標(biāo)，深化企業(yè)改革，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換。積極適應(yīng)國(guó)際資本市場(chǎng)的
要求，通過改革創(chuàng)新，理順企業(yè)的組織架構(gòu)和管理體系，逐步建立符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的公司管
理體制和有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)活力，提高企業(yè)效益。要適應(yīng)集團(tuán)式運(yùn)作的要求，進(jìn)一
步改革財(cái)務(wù)管理體制和投資管理體制。三項(xiàng)制度改革是實(shí)現(xiàn)機(jī)制創(chuàng)新的一項(xiàng)重要工作，仍然要以實(shí)
現(xiàn)人員能進(jìn)能出、管理者能上能下，收入能增能減為目標(biāo)，在正確處理發(fā)展、改革、穩(wěn)定的同時(shí)，
逐步深化和推進(jìn)。繼續(xù)抓好精干主業(yè)，主輔、主附分離，規(guī)范三產(chǎn)工作。總的原則是“摸清家底、
合理整合、轉(zhuǎn)換機(jī)制、規(guī)范運(yùn)作、形成優(yōu)勢(shì)、健康發(fā)展”。

以推進(jìn)“五項(xiàng)集中管理”為重點(diǎn)，改進(jìn)企業(yè)管理，提高管理效率和水平。要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)基
礎(chǔ)管理工作。要轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理觀念，加強(qiáng)企業(yè)資本運(yùn)作，盤活存量資產(chǎn)。增強(qiáng)法治觀念，模范遵守
國(guó)家法律法規(guī)，自覺執(zhí)行國(guó)家政策和有關(guān)規(guī)定，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和管理行為，提高依法治企水
平。

加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)兩個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。按照江總書記關(guān)
于“三個(gè)代表”的重要思想，全面加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，圍繞企業(yè)中心工作
開展思想政治工作。注意引導(dǎo)員工正確看待改革，善于化解各類矛盾，保持隊(duì)伍穩(wěn)定。