華盛頓當?shù)貢r間4月17日(北京時間4月17日)消息，美國最大的長途電話公司
AT&T公司于4月17日被美國聯(lián)邦通信委員會處以520，000美元的罰款，原因是該公司未經(jīng)消費者允
許而將部分用戶轉換至該公司服務名下。

美國聯(lián)邦通信委員會最初是在
2000年12月份收到提議，對AT&T公司處以640，000美元的罰款，原因就是所謂的14項事故，但是
在經(jīng)過了更近一步的調查后，這家機構稱，它發(fā)現(xiàn)在三個案子中，有一些證據(jù)證明消費者實際上的
確準許了過戶。AT&T公司對于其中的六起事故沒有進行否認，但建議減少或取消罰款。該公司
稱，其它的八次所謂的事故并沒有發(fā)生。AT&T公司在一份聲明中說：“我們每年要處理數(shù)百萬項
用戶轉換工作，美國聯(lián)邦通信委員會發(fā)現(xiàn)的錯誤轉換比較嚴重的只有11項。對于我們來說，這種情
況是無法接受的。我們將繼續(xù)努力工作，我們會以高質量、可靠的及公平的工作為數(shù)百萬用戶服
務，而這也是他們對AT&T公司所寄予的希望。”

美國聯(lián)邦通信委員會
稱，在其最初接到對AT&T進行罰款的建議時，在去年不到9個月的時間里，用戶對AT&T公司投訴已
有1000多項。其中有兩項調查包括很明顯地用戶偽造信件及授權書來辦理過戶服務。AT&T公司在
紐約股票交易所的股票現(xiàn)在已下跌了25美分，達到了每股21.85美元。作為對比，去年WorldCom公
司曾支付350萬美元來解決錯誤過戶方面的投訴，Qwest國際通信公司也支付了150萬美元來解決此
類問題。新到任的美國聯(lián)邦通信委員會主席邁克爾-鮑威爾(Michael Powell)已經(jīng)要求國會給他
更多的權力，來對一些違反該委員會規(guī)定且長期侵害用戶利益的公司處以更多的罰款。鮑威爾對國
會稱：“如果你試圖對一家網(wǎng)上收益在數(shù)百萬甚至是上億元的公司處以75，000美元的罰款，那么
你就僅僅是在作一個小買賣?！?/p>

另外，Qwest公司在4月17日同意支付
500，000美元來解決用戶的投訴。該公司在新澤西州的部分電話服務用戶沒有允許的情況下，進
行了轉換工作。Qwest公司將向新澤西消費事務部和新澤西公共效用委員會每家機構支付250，000
美元的罰款。但Qwest公司并不承認其有任何過錯。聯(lián)邦通信委員會稱，自從1997年開始，就有
150多名用戶投訴Qwest公司。目前，Qwest公司在紐約股票交易所的股票價格也下跌了54美分，以
36.24美元收盤。(新浪科技/清晨）