信息產(chǎn)業(yè)部質(zhì)量監(jiān)督處負責人8月1日透露，有關手機“三包”
（包修、包換、包退）的規(guī)定已草擬完畢，有望在8月份公布。屆時，不實行“三包”的手機將不
得在中國銷售。


事實上，有關手機“三包”的呼聲從來沒斷過，最近一段時間則
越來越強烈。據(jù)來自北京的一項調(diào)查，手機投訴量已在各種投訴中排在了第二位。


針對廣大消費者關心的手機三包問題，賽迪網(wǎng)特從8月3至8月7
日組織了網(wǎng)上調(diào)查活動。本次調(diào)查的問題是：“據(jù)悉，手機‘三包’（包修、包換、包退）規(guī)定有
望于本月出臺，屆時，不實行‘三包’的手機將不得在中國銷售。那您最關心的是哪一包？三個選
項分別是：‘包修、包換、包退’?！?


在為期4天的調(diào)查中，共有253位熱心讀者人參與了我們的調(diào)查
活動，投票具體情況如下：


選項 比例票數(shù)


1 包修 24.90% 63人


2 包換 27.67% 70人


3 包退 47.43% 120人


從以上結果來看，有關“包退”的問題，廣大消費者最關心，對
問題手機半數(shù)左右的網(wǎng)民更傾向于退貨，說明對于近期以來各大手機廠商不斷出現(xiàn)的問題手機，消
費者對廠商的不信任感比較強，同時選擇“包換”的投票比例略高于“包修”，說明消費者對問題
手機沒有耐心，不愿意多花時間、精力去修理，而傾向于一換了事。


為保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實性，賽迪網(wǎng)做了大量技術保證工作，現(xiàn)在
我們的網(wǎng)絡投票在技術上主要采用cookie+ip限制的方法，以避免和杜絕重復投票。賽迪網(wǎng)在線調(diào)
查系統(tǒng)最大限度地確保了調(diào)查數(shù)據(jù)的可信性。


本次調(diào)查建立在賽迪網(wǎng)長期以來對于手機市場、新產(chǎn)品和新技術
的新聞報道基礎之上，而今后賽迪網(wǎng)還將采取類似方式，以新聞熱點為題，開展一系列民意調(diào)查活
動。
針對目前263、21cn、163.net和新浪紛紛開始對郵箱收費，8月7日，賽迪網(wǎng)新一期民意調(diào)查“網(wǎng)
站的電子郵箱該不該收費”已經(jīng)上線，到目前為止，已有481名熱心網(wǎng)友參加了投票。調(diào)查結束
后，我們將迅速統(tǒng)計并公布調(diào)查結果。


賽迪網(wǎng)衷心感謝廣大網(wǎng)友對賽迪網(wǎng)民意調(diào)查活動支持和參與，我
們還將繼續(xù)努力，為你提供更快、更全、更有深度、更加精彩的內(nèi)容服務。（摘自賽迪網(wǎng)）