-取消話費交費時限

-解決網間互聯(lián)互通

-提供市話清單查詢

-選號費將盡快取消

在“通信行業(yè)作風建設工作會議上”，信息產業(yè)部副部長張春江
要求各有關單位把解決消費者對郵政、電信行業(yè)反映比較強烈的八個問題作為加強行風建設工作的
重點。取消話費交費時限、實行全月交費制度、電信運營企業(yè)間的互聯(lián)互通等問題為重點整改內
容。

根據信息產業(yè)部精神，具備條件的收費網點將在年底前取消話費
交費時限，實行全月交費制度，所有企業(yè)最遲在2002年6月正式實行。交納話費取消時限限制后，
用戶可在交費起始日后一個月內任何一天交費。

信息產業(yè)部鼓勵經營者逐步向用戶提供多種方式的市話清單查
詢。據了解，由于原有市話網絡不具備提供市話清單查詢的功能，改造設備的技術比較復雜，需要
投入巨額資金，因此，市話清單的查詢只能逐步進行，但今年將在中國鐵通、中國聯(lián)通部分省市公
司現(xiàn)試行，其他單位也將逐步提供市話清單查詢。與此同時，固定電話業(yè)務還將推出諸如“套餐服
務”、“包月制”等多種計費方式。

另外，減少計費層次，加強對計費設備的管理，加大話費爭議中
核實、調解工作力度，積極做好資費咨詢服務也被列為需整改的問題之一。

隨著移動電話的快速發(fā)展和普及，消費者對移動計費式意見越來
越多，一些人大代表和政協(xié)委員在建議和議案中多次呼吁。因此，信息產業(yè)部在此次會議上提出將
抓緊研究移動電話資費改革方案，按有關法律程序辦理。另外，還將推出種類更多的移動資費套
餐。

嚴格執(zhí)行資費標準堅決制止亂漲價、亂降價、亂收費，抓緊建立
公開、公平的選號機制，盡快取消選號費。

電信網間及時互聯(lián)互通是電信市場有效競爭、電信資源有效利用
的基礎，信息產業(yè)部將認真解決電信企業(yè)間互聯(lián)互通問題。將制定互聯(lián)互通考核指標，使網間互聯(lián)
工作規(guī)范、公平、透明；建立考核體系，考核結果定期向社會公告；加強互聯(lián)互通協(xié)議執(zhí)行力度，
并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督和檢查，切實解決互聯(lián)互通工作中存在的問題，保證在限定時間內實現(xiàn)電信
網間互聯(lián)互通。

堅決防止違規(guī)接受和使用各種代幣購物券(卡)的行為發(fā)生。加
強對電話卡、集郵票品贈予的管理和控制，防止過亂過濫發(fā)放。認真解決電話磁卡兌換其他種類電
話卡和電話卡存額的轉存、使用問題。

堅決制止郵政部門郵票低面值銷售以及強迫用戶購買郵政包裝
箱、用戶匯裝儲等。

這是信息產業(yè)部成立后首次召開的全國性通信行業(yè)作風建設會
議，在此之前，消費者反映強烈的通信服務工作方面存在的一些問題已部分得到解決，如加快發(fā)展
卡式電話、增設IC卡電話，努力從根本上解決公用電話亂收費、解決電話交費難、實行“首問負責
制”，解決對用戶投訴不負責任推諉等問題。


（摘自《中國經營報》）