美國當地時間8月2日，Insight Express公布了有關美國
Instant Message（即時消息）使用情況的調查結果，該項調查是以美國的300名消費者為對象實
施的。 調查顯示，有20％的即時消息用戶在工作單位使用該服務，主要用于工作目的而非朋友之
間的聯(lián)系。 其中有47％的人表明利用即時消息，回答在家庭中使用的消費者比率為96％，回答在
工作單位使用的比率為20％。 39％的回答在工作單位使用即時消息的消費者表示，“實用即時消
息服務有助于提高工作效率”。另外，49％的利用者表示“用其來替代電話”，35％的回答“用
來取代電子郵件”。 用戶最經常使用的即時消息的功能及用途如下∶ ·在網上交朋友（82％）
·確認朋友是否在線（70％） ·拒絕來自陌生人的信息（42％） 另外，調查還顯示了用戶同時
使用多個服務商的提供的即時消息服務。用戶注冊的服務有，“AOL”（56％）、“MSN”
（47％）、“Yahoo”（32％）、“ICQ ”（14％）和其他（6％）。最頻繁使用的服務依次為，
AOL（45％）、MSN（29％）、Yahoo（16％）、ICQ（6％）以及其他（5％）。
（摘自計算機世界網）