１０月３０日至１１月１日，中國電信新產(chǎn)品開發(fā)工作交流會在
江西南昌召開。來自全國各省、區(qū)、市電信公司的代表就電信新業(yè)務(wù)的開發(fā)和推廣作了介紹和交
流。中國電信集團(tuán)公司張繼平副總經(jīng)理出席了會議并提出具體要求。

會議強(qiáng)調(diào)，目前，中國電信的消費(fèi)和普及程度在不斷提高，
電信運(yùn)營商之間服務(wù)和經(jīng)營的競爭日益激烈，國際市場上電信行業(yè)的發(fā)展都要求電信企業(yè)不斷開發(fā)
和推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力和源泉，中國電信通過加大新產(chǎn)品的開發(fā)和推廣力
度，以調(diào)整電信產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大新業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量和消費(fèi)量空間，將意味著對消費(fèi)者個性化、多元化
通信需求的滿足，以及中國電信市場占有率的不斷提高。

中國電信集團(tuán)公司張繼平副總經(jīng)理出席了會議，對代表們介
紹的新產(chǎn)品給予了充分肯定和高度評價，并就當(dāng)前電信企業(yè)的經(jīng)營工作提出五點(diǎn)要求：第一，要牢
固樹立以市場為龍頭、以效益為中心的發(fā)展觀念。第二，當(dāng)前要下大力氣做好電信營銷體系的建
設(shè)。要改變以前以營業(yè)廳為重點(diǎn)的營銷方式，進(jìn)一步建立健全大客戶營銷體系，把真正影響電信企
業(yè)收入的大客戶掌握在手；還要建立一支直銷隊伍，成立電信銷售公司，改變等客上門的傳統(tǒng)做
法；加快１０００號客戶服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，使之成為企業(yè)一個綜合性對外服務(wù)的窗口。第三，要調(diào)
整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，做好新業(yè)務(wù)開發(fā)工作，提高新業(yè)務(wù)收入。在提高本地電話、長話業(yè)務(wù)收入的同時，大
力發(fā)展新業(yè)務(wù)，對于每一項新業(yè)務(wù)都必須精耕細(xì)作，尤其要高度重視網(wǎng)元出租和網(wǎng)間結(jié)算工作。第
四，要把集團(tuán)公司“用戶至上，用心服務(wù)”的理念貫徹到全員工作當(dāng)中，不斷強(qiáng)化和統(tǒng)一企業(yè)員工
的服務(wù)意識，把服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題消除在萌芽狀態(tài)。第五，要深化改革，轉(zhuǎn)變機(jī)制，做好財務(wù)、
計劃、計費(fèi)、運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)資源等五項集中管理工作。

摘自中國數(shù)據(jù)網(wǎng)