在日前結束的由CCID組織的“2002年中國IT用戶服務推
介”活動中，科華公司再獲殊榮，以完善的服務獲得“最佳服務承諾兌現(xiàn)獎”，再次得到用戶的認
可和信賴。


科華公司是我國專業(yè)不間斷電源、通信電源生產廠家，是
UPS行業(yè)唯一國家重點高新技術企業(yè)。據(jù)了解，科華公司服務宗旨為“用戶至上”，倡導全方位服
務體系，即主動式服務模式、扁平的服務框架、直通的服務渠道。其主動式服務是科華公司營銷戰(zhàn)
略的核心，充分體現(xiàn)、貫穿于產品周期的始終。為保障服務體系的暢通運行，科華公司設立了服務
中心、建立了覆蓋全國的30多個服務網(wǎng)點、擁有一支100多人的專業(yè)工程技術隊伍、設置了全天候
24小時的8線服務熱線、并成立了先進的物流管理體系。


科華公司為用戶主動提供電力環(huán)境勘測、整體解決方案的
設計和UPS技術咨詢，建立了科學、規(guī)范、全面的用戶檔案，提供定期巡檢、保修維護、上門服
務、電話投訴等迅捷、優(yōu)質的服務，在金融、電信、交通、保險、醫(yī)療、軍隊等我國各大行業(yè)中擁
有廣泛的用戶基礎和良好的口碑。科華公司在全國UPS行業(yè)中首家通過ISO9001：2000審核，使生
產、銷售和服務管理全面進入國際標準化軌道。


科華公司表示，將繼續(xù)全力打造國內著名UPS服務品牌，強
化其倡導的“主動式服務”，提升科華公司核心競爭力，提升用戶滿意度。


由CHINA通信網(wǎng)組稿