溫榮鑫



“中國(guó)電信寬帶用戶能在兩個(gè)月能突破１８４萬(wàn)戶，這在
中國(guó)的寬帶發(fā)展進(jìn)程絕對(duì)是座里程碑”，一業(yè)界人士在接受記者采訪時(shí)做了這種表述。近日，從中
國(guó)電信有關(guān)方面了解到，中國(guó)電信力推的“寬帶極速之旅”取得了階段性成果，從推出到現(xiàn)在用戶
已突破１８４萬(wàn)戶。這對(duì)作為中國(guó)最大的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商中國(guó)電信本身來(lái)說(shuō)，意義非同一般。隨著中國(guó)
電信業(yè)幾年的大發(fā)展和基本競(jìng)爭(zhēng)格局的形成，電信市場(chǎng)群雄逐鹿、硝煙四起，作為一個(gè)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)
商，中國(guó)電信今年在一直是波瀾不驚的固網(wǎng)領(lǐng)域掀起的淘金熱潮，自然非常引人關(guān)注。


今年固網(wǎng)領(lǐng)域一片精彩紛呈。這從今年的中國(guó)國(guó)際通
信展可見(jiàn)一斑。中國(guó)電信在展會(huì)上展示了Ｖ－ＮＥＴ互聯(lián)星空、天翼通、“家家ｅ”、新視通、網(wǎng)
絡(luò)電視、電子政務(wù)等基于固網(wǎng)的六大增值業(yè)務(wù)，這使我們看到了固網(wǎng)還有巨大的發(fā)展空間，同樣也
給那些對(duì)固網(wǎng)發(fā)展持懷疑態(tài)度的人上了生動(dòng)的一課。隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和電信企業(yè)自身成長(zhǎng)
的需要，電信運(yùn)營(yíng)商不得不開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，掀起創(chuàng)新熱潮。這些固網(wǎng)新業(yè)務(wù)的出現(xiàn)就使我們看到競(jìng)爭(zhēng)
的壓力使電信運(yùn)營(yíng)商不得不變的境遇，但更重要的是顯示了固網(wǎng)的巨大潛力，固網(wǎng)仍是一個(gè)待淘的
巨礦。


其實(shí)，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商掀起淘金熱潮關(guān)鍵是我國(guó)電信業(yè)市
場(chǎng)還是一個(gè)“成長(zhǎng)型市場(chǎng)”，我國(guó)電信消費(fèi)水平還處在初級(jí)階段，固網(wǎng)的業(yè)務(wù)還未充分開(kāi)發(fā)，中國(guó)
的電話用戶還在不斷增大，蘊(yùn)藏著無(wú)限的商機(jī)。雖然目前我國(guó)的電信用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到４億，但我
國(guó)的電話普及率還不高。這是當(dāng)下固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商效益繼續(xù)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)，并且固網(wǎng)自然壟斷的特點(diǎn)決定
了用戶的長(zhǎng)期穩(wěn)定性。


透過(guò)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的紛紛擾擾，在中國(guó)能掀起固網(wǎng)淘
金熱潮，正所謂是窮則思變的結(jié)果。


首先，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商積極創(chuàng)新開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)是為了適應(yīng)固
網(wǎng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移這一趨勢(shì)而做出的發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。據(jù)業(yè)界權(quán)威人士指出，從語(yǔ)音業(yè)務(wù)向
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變將是電信業(yè)的根本變化。長(zhǎng)期以來(lái)，電信業(yè)的主要業(yè)務(wù)是電話語(yǔ)音業(yè)務(wù)。近年來(lái)，隨
著通信技術(shù)的發(fā)展和用戶需求的轉(zhuǎn)變，語(yǔ)音業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)呈下降趨勢(shì)，而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)顯現(xiàn)出了巨大的市
場(chǎng)空間。據(jù)ＩＤＣ有關(guān)統(tǒng)計(jì)，在世界網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)中，語(yǔ)音業(yè)務(wù)的年增長(zhǎng)率為１０％，而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)年增
長(zhǎng)率則為４０％，按照這樣的發(fā)展速度，到２０２０數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將取代語(yǔ)音業(yè)務(wù)成為電話的主營(yíng)業(yè)
務(wù)。在國(guó)內(nèi)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的重要性正日益突出，電信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)核心已從傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)
業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出指數(shù)式的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，成為各大運(yùn)營(yíng)商之間競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。


據(jù)業(yè)界權(quán)威人士認(rèn)為，隨著固網(wǎng)接入實(shí)現(xiàn)由窄帶向?qū)?br />帶的轉(zhuǎn)變，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)于固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)蘊(yùn)藏?zé)o限商機(jī)，打造寬帶市場(chǎng)將是固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的最大機(jī)
遇。一方面，我國(guó)巨大的網(wǎng)絡(luò)資源為固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。


另一方面，社會(huì)信息化的推進(jìn)，“政府上網(wǎng)”、“企
業(yè)上網(wǎng)”、“家庭上網(wǎng)”等一系列信息化系統(tǒng)工程的啟動(dòng)，造就了一個(gè)巨大信息產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，給固網(wǎng)
運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了機(jī)遇。中國(guó)電信就根據(jù)不同信息化對(duì)象的實(shí)際需要，有針對(duì)性地為它們提供一攬子的
“打包”業(yè)務(wù)和整體解決方案。


其次，從全球電信業(yè)發(fā)展來(lái)看，ＩＰ化、競(jìng)爭(zhēng)和電話
普及以及語(yǔ)音通信移動(dòng)化導(dǎo)致了固網(wǎng)電話ＡＲＰＵ值的下降。網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅后，語(yǔ)音通信在很長(zhǎng)一
段時(shí)間內(nèi)尤其對(duì)發(fā)展中國(guó)家的電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，將是業(yè)務(wù)收入的大頭。而移動(dòng)電話將分流話音業(yè)
務(wù)。因此對(duì)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)開(kāi)發(fā)增值業(yè)務(wù)深挖市場(chǎng)潛力是提升競(jìng)爭(zhēng)力面對(duì)市場(chǎng)變化的最佳選擇。


隨著通信技術(shù)的發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)電信服務(wù)的需求正日益
多樣性和個(gè)性化。這時(shí)具有服務(wù)內(nèi)容多樣、服務(wù)方式個(gè)性化等特點(diǎn)的增值電信服務(wù)崛起，成為通信
服務(wù)領(lǐng)域的新生力量。作為固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商提供的基本業(yè)務(wù)即一級(jí)市場(chǎng)空間已基本飽和，如在此固步自
封將難有作為。而開(kāi)發(fā)增值業(yè)務(wù)即進(jìn)軍二級(jí)市場(chǎng)由于既有網(wǎng)絡(luò)資源，具有邊際成本低，效益高的特
點(diǎn)，可以滿足用戶日益多樣化、多層次的需求，為企業(yè)帶來(lái)巨額的利益。中國(guó)電信憑借優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)
資源一馬當(dāng)先，搶灘增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)。在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，積極開(kāi)展諸如虛擬專用網(wǎng)絡(luò)ＶＰＮ、各類
網(wǎng)絡(luò)接入方式、企業(yè)服務(wù)、數(shù)據(jù)中心等多種電信增值業(yè)務(wù)，大大提高了網(wǎng)絡(luò)利用率。在傳統(tǒng)電話網(wǎng)
上，為了提高固定電話的ＡＲＰＵ值，扭轉(zhuǎn)長(zhǎng)期以來(lái)由于固話熱裝冷用所帶來(lái)的投資回收率偏低的
局面，中國(guó)電信著力培育了基于傳統(tǒng)電話網(wǎng)的一系列增值服務(wù)：電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)、呼叫中心服務(wù)
業(yè)務(wù)、語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù)以及以“家家ｅ”為品牌的固話短消息業(yè)務(wù)等。


雖然我國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商在積極開(kāi)發(fā)電信二級(jí)市場(chǎng)的增
值服務(wù)上走出了新路子。但目前大多業(yè)務(wù)都還是零星推廣、經(jīng)營(yíng)，尚未形成規(guī)?；?jīng)營(yíng)。因此還有
長(zhǎng)的路要走。其一，運(yùn)營(yíng)商要把握住我國(guó)信息化浪潮的機(jī)遇，加速寬帶的發(fā)展。黨的十六大制定的
信息化發(fā)展戰(zhàn)略為我國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)指明了方向。其二，作為固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商要依托其通信網(wǎng)絡(luò)資源，積
極進(jìn)軍增值服務(wù)市場(chǎng)。如，為企業(yè)提供虛擬網(wǎng)絡(luò)連接的服務(wù)，為用戶提供全球的統(tǒng)一郵件訪問(wèn)的服
務(wù)等，都是國(guó)際電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向用戶提供的增值服務(wù)。


最后，積極轉(zhuǎn)變觀念，正確處理好競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)
系，建立大中小型企業(yè)間的良好協(xié)作體制。要整合資源，打造品牌，鍛造產(chǎn)業(yè)鏈，如與ＩＳＰ、Ｉ
ＣＰ、ＥＳＰ、ＡＳＰ合作共推社會(huì)信息化大潮，做大市場(chǎng)市場(chǎng)，使新業(yè)務(wù)在更大的范圍得以推
廣。今年，中國(guó)電信推出的“寬帶極速之旅”在寬帶應(yīng)用上取得顯著成效，促進(jìn)企業(yè)效益的提高，
形成新的市場(chǎng)運(yùn)作模式，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。


此外，要?jiǎng)?chuàng)新市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)營(yíng)模式和營(yíng)銷方式，套一句
老話，“不管白貓還是黑貓只要會(huì)抓老鼠就是好貓”，這跟做企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)是一樣的道理，當(dāng)然，
不能違背有關(guān)市場(chǎng)游戲規(guī)則。[!--empirenews.page--]



摘自《通信信息報(bào)》