截至９月底，今年我國新增電話用戶7180萬戶，用戶總數(shù)已近４億。百姓日益增長的通信需
求正不斷得到滿足，同時不斷升級的電信競爭和用戶的增長正有力地促進著整個產(chǎn)業(yè)的快速
發(fā)
展。


當前的電信市場已經(jīng)進入服務(wù)競爭的時代，中國電信已經(jīng)建立了一條“以營業(yè)前臺為標
志，以
后臺為支撐，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)”的服務(wù)鏈；中國網(wǎng)通也提出”前臺服務(wù)是標志，后臺支撐是根
本的服
務(wù)理念；中國移動采取了“計費周期改自然月”、“全月繳費”等措施；中國聯(lián)通也明白了
“服務(wù)
是企業(yè)競爭的焦點，創(chuàng)新是企業(yè)成功的基石”。



運營商服務(wù)質(zhì)量的根本改善，取決于優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)。中國電信正在北方部分建設(shè)骨干網(wǎng)寬
帶網(wǎng)
絡(luò)，推出了社區(qū)運維一體化服務(wù)。中國網(wǎng)通也在南方圈住大量商業(yè)樓宇。同時，為了爭奪在
2.5Ｇ
上的市場，聯(lián)通正在興建ＣＤＭＡ二期工程；移動已在進行ＧＰＲＳ的網(wǎng)絡(luò)擴容。



電信業(yè)是高投入的行業(yè)，資金的多寡在相當程度上決定著競爭的成敗，中國電信正積極
融入國
際資本市場。中國聯(lián)通已成功實現(xiàn)國內(nèi)Ａ股上市；中國移動在國內(nèi)發(fā)售８０億元債券。據(jù)說
中國網(wǎng)
通明后年也將實現(xiàn)海外上市，甚至有可能年內(nèi)在國內(nèi)上市。



在業(yè)務(wù)上，中國電信推出的“寬帶極速之旅”，推廣“互聯(lián)星空”業(yè)務(wù)。中國網(wǎng)通也在
“寬帶
商務(wù)”上積極運作。中國聯(lián)通首創(chuàng)捆綁話費贈送手機的銷售模式。中國移動在第三季度加強
了針對
部分中高端用戶的若干業(yè)務(wù)優(yōu)惠。

在市場拓展上，中國電信、中國網(wǎng)通相繼
獲得在
美國經(jīng)營國際電信業(yè)務(wù)的牌照，為我國電信業(yè)走向全球市場邁出了堅實的一步。



截至９月底，我國固定電話用戶總數(shù)達到2.07億；移動電話用戶總數(shù)達到1.9億，兩者
總數(shù)已
接近4億戶大關(guān)，全國電話普及率達到了31.99。



百姓選擇電信服務(wù)余地大了，每一種業(yè)務(wù)基本上都有兩家以上運營企業(yè)，在本地通信方
面，消
費者既可使用固定電話，也可使用移動電話；在長途通信方面，可供選擇方式包括長途電
話、移動
電話或ＩＰ電話等。



近３年，國家連續(xù)三次對電信資費進行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整, 使百姓能夠享受到優(yōu)質(zhì)而又低廉
的電信
服務(wù)。



總之，我國電信市場新格局已經(jīng)形成，電信業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略也應(yīng)與時俱進，以適應(yīng)競爭的
縱深發(fā)
展。


摘自《中國通信信息網(wǎng)》