12月3日，中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司總工程師李默芳在內(nèi)蒙古
移動(dòng)通信公司進(jìn)行工作視察時(shí)指出，要繼續(xù)深入貫徹服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，真正做到以服務(wù)與業(yè)務(wù)
領(lǐng)先占領(lǐng)市場(chǎng)。


在聽取了內(nèi)蒙古移動(dòng)通信公司劉學(xué)峰副總經(jīng)理的匯報(bào)后，
李默芳總工程師就內(nèi)蒙古移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與維護(hù)、市場(chǎng)經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的情況以及存在的困
難與內(nèi)蒙古移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了座談。


李默芳指出，要繼續(xù)深入貫徹服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，并腳
踏實(shí)地地落實(shí)到具體的工作中去。目前一些地區(qū)打價(jià)格戰(zhàn)，用送手機(jī)等營銷手段爭(zhēng)奪客戶是一種短
期行為，因市場(chǎng)上的終端變化很快，贈(zèng)送手機(jī)會(huì)加大運(yùn)營商的成本，運(yùn)營商是吃不消的，因此要推
行積分兌換方式，重點(diǎn)抓住集團(tuán)用戶，通過積分回贈(zèng)刺激話費(fèi)的增長(zhǎng)。同時(shí)，還可以通過細(xì)分用戶
給予不同用戶不同的回贈(zèng)內(nèi)容，通過優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)或鎖定重點(diǎn)人物等多種方式吸引集團(tuán)用戶。


對(duì)于目前GPRS業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，李默芳強(qiáng)調(diào)，GPRS是網(wǎng)絡(luò)
演進(jìn)的關(guān)鍵，要關(guān)注業(yè)務(wù)量大的地區(qū)的發(fā)展情況。對(duì)于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開發(fā)和推行，要在全國各移動(dòng)公
司之間做到資源互補(bǔ)、共享開發(fā)成果。要主動(dòng)為大客戶設(shè)計(jì)一套能滿足個(gè)性化需求的通信方案，真
正做到以服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先占領(lǐng)市場(chǎng)。


李默芳總工程師還視察了內(nèi)蒙古移動(dòng)1860客服中心、網(wǎng)管
及計(jì)費(fèi)中心機(jī)房。



摘自《人民郵電報(bào)》