長(zhǎng)寬之痛開(kāi)始于2001年6月信息產(chǎn)業(yè)部《關(guān)于開(kāi)放寬帶用戶(hù)
駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的框架意見(jiàn)》的出臺(tái)，由此，長(zhǎng)寬陷入運(yùn)營(yíng)牌照困境而帶來(lái)接近1年的內(nèi)部管理混
亂：不得不挨個(gè)城市申請(qǐng)駐地網(wǎng)許可證，停止非試點(diǎn)城市的寬帶基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，并伴隨大規(guī)模的人
事更迭。



“那時(shí)長(zhǎng)寬沒(méi)有及時(shí)和政府主管部門(mén)溝通，對(duì)自身造成了
很大的傷害?，F(xiàn)在長(zhǎng)寬與政府的溝通已經(jīng)開(kāi)始變得越來(lái)越緊密和及時(shí)。”


王之(長(zhǎng)城集團(tuán)董事長(zhǎng))一直將長(zhǎng)城從PC向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的希望
寄托在長(zhǎng)城寬帶身上，而整個(gè)長(zhǎng)城集團(tuán)的整改似乎也從長(zhǎng)寬這個(gè)“未來(lái)的未來(lái)”人手雷厲風(fēng)行地進(jìn)
行著，長(zhǎng)寬總經(jīng)理孫子強(qiáng)2002年的最后一天深有感觸地對(duì)《2l世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》說(shuō)：“我已經(jīng)向大
老板(王之)請(qǐng)示過(guò)：如果徹底的管理改革得不到貫徹，長(zhǎng)寬便很難有真正的前途，所以現(xiàn)在必須堅(jiān)
決以公司整體利益為最大，六親不認(rèn)?！?


長(zhǎng)寬之痛


到今年(2003年)4月，長(zhǎng)寬整整3周歲了。長(zhǎng)寬建立伊始，
王之曾說(shuō)：3年內(nèi)完成52億元投資，形成500萬(wàn)用戶(hù)，全國(guó)平均接入率達(dá)到30％。截至目前長(zhǎng)寬的
總投資額已超過(guò)16億，在全國(guó)17個(gè)城市拿到了駐地網(wǎng)許可證，簽約用戶(hù)1560萬(wàn)，正式開(kāi)通用戶(hù)220
萬(wàn)，收費(fèi)用戶(hù)20萬(wàn)，全國(guó)平均總開(kāi)戶(hù)率接近10％，其中超過(guò)18萬(wàn)用戶(hù)是包月用戶(hù)。2001年長(zhǎng)寬收
入僅有2000萬(wàn)、虧損2億，是長(zhǎng)城系最大的虧損包袱。2002年的數(shù)字在換了領(lǐng)導(dǎo)班子后有了很大的
變化：總收入約為1.3億，“但總體一算還是虧損”，孫子強(qiáng)告訴記者。


“現(xiàn)在打分的標(biāo)準(zhǔn)可不是拿這些數(shù)字了，老板們給我的任
務(wù)比較直接：最短時(shí)間實(shí)現(xiàn)正現(xiàn)金流。這個(gè)不會(huì)是很難，到2003年底，無(wú)論用任何計(jì)算方法，長(zhǎng)
寬都會(huì)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)?！睂O子強(qiáng)說(shuō)。


孫的解釋是：“長(zhǎng)寬在中信入股后發(fā)生了很大的變化，而
新班子從6月開(kāi)始進(jìn)行了大規(guī)模整改：2002年是長(zhǎng)寬大規(guī)模調(diào)整、優(yōu)化的一年。相信長(zhǎng)寬會(huì)在長(zhǎng)
城、中信和新班子的努力下走出噩夢(mèng)?！?


長(zhǎng)寬的噩夢(mèng)開(kāi)始于2001年6月信息產(chǎn)業(yè)部《關(guān)于開(kāi)放寬帶用
戶(hù)駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的框架意見(jiàn)》的出臺(tái)，由此，長(zhǎng)寬陷入運(yùn)營(yíng)牌照困境而帶來(lái)接近1年的內(nèi)部管理
混亂：不得不挨個(gè)城市申請(qǐng)駐地網(wǎng)許可證，停止非試點(diǎn)城市的寬帶基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，并伴隨大規(guī)模的
人士更迭。


“那時(shí)長(zhǎng)寬沒(méi)有及時(shí)和政府主管部門(mén)溝通，對(duì)自身造成了
很大的傷害。現(xiàn)在長(zhǎng)寬與政府的溝通已經(jīng)開(kāi)始變得越來(lái)越緊密和及時(shí)，不然哪有前途?”孫子強(qiáng)
說(shuō)。


“長(zhǎng)寬可是王之近年來(lái)認(rèn)為長(zhǎng)城最有前景和付出最多的一
塊。”業(yè)內(nèi)人事分析說(shuō)。


總結(jié)長(zhǎng)寬前一陣大動(dòng)蕩的原因，孫子強(qiáng)說(shuō)：“一是長(zhǎng)寬沒(méi)
有在信息產(chǎn)業(yè)部制定駐地網(wǎng)政策時(shí)及時(shí)溝通；二是市場(chǎng)成熟度問(wèn)題；三是長(zhǎng)寬確實(shí)存在管理上的問(wèn)
題，這是不可否認(rèn)的?！?


“其中尤以第三個(gè)原因?qū)﹂L(zhǎng)寬傷害最大。”


管理之變


“其實(shí)這半年來(lái)我也特別郁悶，主要也是因?yàn)檫@個(gè)，”孫
子強(qiáng)的總經(jīng)理位子坐得并沒(méi)有他想像中那么輕松，“我要是繼續(xù)中庸下去，長(zhǎng)寬可能真的會(huì)完
了?！?


自2002年6月4日低調(diào)上任以來(lái)，孫就開(kāi)始鐵了心打改革
牌。王之對(duì)孫的改革給予了很強(qiáng)力的支持：“—定要變，不變肯定得死!”


孫子強(qiáng)一開(kāi)始就拿長(zhǎng)寬“跑馬圈地”以來(lái)堅(jiān)持的“五大區(qū)
域公司代理制”祭旗，力推“總分公司制”。


“長(zhǎng)寬目前模式因?yàn)榻ㄔO(shè)遺留的問(wèn)題，”孫分析說(shuō)，“過(guò)
去是建設(shè)，現(xiàn)在必須立即轉(zhuǎn)入運(yùn)營(yíng)?！薄恶v地網(wǎng)意見(jiàn)》出臺(tái)前，長(zhǎng)寬為了迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，大力推動(dòng)
五大區(qū)域公司代理制，在全國(guó)29個(gè)省發(fā)展了上百家代理商。當(dāng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)被停止，必須開(kāi)始以運(yùn)
營(yíng)，維護(hù)和服務(wù)為主業(yè)后，有些代理商就出現(xiàn)了問(wèn)題：沒(méi)有寬帶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)或者經(jīng)驗(yàn)不夠，所以必須
進(jìn)行培訓(xùn)、統(tǒng)一管理，五大區(qū)域公司代理制就完全不適合了。


孫認(rèn)為總分制是電信業(yè)比較成熟的模式，在整個(gè)公司的資
本控制、資產(chǎn)管理、全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)、服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)控制方面都是最好的?！罢f(shuō)到底就是提高管
理效率，把管理細(xì)化到每一個(gè)城市，一級(jí)又一級(jí)的代管肯定是會(huì)出問(wèn)題的?！遍L(zhǎng)寬已經(jīng)在13個(gè)城市
建立了11家分公司，個(gè)別不成熟的城市也被就近的分公司代管。大區(qū)管理體制已經(jīng)被分公司體制逐
步代替，孫說(shuō)這個(gè)工作沒(méi)有時(shí)間限制，成熟一個(gè)調(diào)整—個(gè)。


但孫已經(jīng)明顯感覺(jué)到了麻煩：五大區(qū)域公司并不是很配
合。五大區(qū)域公司和長(zhǎng)寬是子公司和總公司的關(guān)系，由當(dāng)?shù)鬲?dú)立公司轉(zhuǎn)變而來(lái)或者長(zhǎng)城集團(tuán)總部派
下的人員組建，并有獨(dú)立的法定代表人、董事會(huì)，因而牽扯太多人的關(guān)系與利益，長(zhǎng)寬的轄控能力
非常有限。


“你說(shuō)能怎么玩呢?”孫子強(qiáng)反問(wèn)。


“總分制的目標(biāo)就是管理好現(xiàn)有的資產(chǎn)，分公司沒(méi)有獨(dú)立
的法人資格，由總部直接派人過(guò)去管理，這對(duì)于貫徹思想、提高管理效率、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量都是必須
的。


“其中器材的采購(gòu)、保管也會(huì)全國(guó)統(tǒng)一，不再由各地自己
做，以保證最好的性?xún)r(jià)比?！?


這難免會(huì)觸動(dòng)很多人和公司的利益，這也是長(zhǎng)寬最大的問(wèn)
題所在，如果過(guò)了這道檻，剩下的就不難做了，但這卻是長(zhǎng)寬最難的那道檻。


“所以我只能六親不認(rèn)，只認(rèn)公司整體利益，”孫子強(qiáng)
說(shuō)，“不去考慮誰(shuí)的權(quán)力剝奪給予、地盤(pán)縮小擴(kuò)大之類(lèi)的問(wèn)題?！薄岸绻L(zhǎng)寬作為國(guó)有企業(yè)與個(gè)
別干部或者個(gè)別干部代表的企業(yè)利益發(fā)生沖突，長(zhǎng)寬只有一個(gè)選擇：毫不留情、堅(jiān)決‘殺’
掉?！?


“其實(shí)他們?cè)诟髯缘貐^(qū)也都是非常有資源和有優(yōu)勢(shì)的公
司，長(zhǎng)寬與這些公司的聯(lián)合從策略上和效果上一直都是對(duì)的，但商業(yè)合作中的利益矛盾是很難說(shuō)清
楚的，所以只能是溝通溝通再溝通，實(shí)在沒(méi)法解決的，長(zhǎng)寬雖不會(huì)作為大股東(一般是長(zhǎng)寬占
70％)損害小股東利益，但也絕對(duì)不允許其他合作公司侵蝕國(guó)有資產(chǎn)?！?


歸入中信


長(zhǎng)寬救不了自己，還有2002年4月拿6.6億入股50％的中信[!--empirenews.page--]
集團(tuán)。


6.6億不僅解決了當(dāng)時(shí)長(zhǎng)寬面臨的1.7億欠款危機(jī)，而且為
長(zhǎng)寬日后的資金來(lái)源提供了保證。孫子強(qiáng)評(píng)價(jià)說(shuō)中信是長(zhǎng)寬非常好的大股東，當(dāng)然，介入長(zhǎng)寬是中
信電信戰(zhàn)略重要的組成部分。


“中信介入長(zhǎng)寬：一是可以為長(zhǎng)寬提供更多的資源和資金
支持；二是可以提供更多優(yōu)秀的人才加強(qiáng)長(zhǎng)寬的管理，“孫說(shuō)，“長(zhǎng)寬和中信電信資源的整合已經(jīng)
實(shí)實(shí)在在地進(jìn)行了。”


“主要是中信骨干網(wǎng)即中信泰富的‘奔騰一號(hào)’骨干網(wǎng)和
長(zhǎng)寬的合作，特別是中信在獲得電信運(yùn)營(yíng)牌照以后我們的合作就更密切了，在骨干網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)方面，
只要中信擁有并能提供資源，長(zhǎng)寬都可以充分的使用，現(xiàn)在北京、上海、廣州、武漢、成都等地，
都已經(jīng)形成了完整的網(wǎng)絡(luò)?！?


中信實(shí)際上已經(jīng)達(dá)到了控制長(zhǎng)寬及整合長(zhǎng)寬資源的目的，
在長(zhǎng)寬董事會(huì)，中信的3名董事和長(zhǎng)城的3名董事決定著長(zhǎng)寬的未來(lái)，而長(zhǎng)寬也正好彌補(bǔ)了中信最后
一公里的缺失。“但我們依然不能通過(guò)中信繞過(guò)駐地網(wǎng)政策的限制，在駐地網(wǎng)政策允許之外的城
市，我們依然提供了服務(wù)，辦法是和電信、網(wǎng)通或者聯(lián)通合作，長(zhǎng)寬對(duì)用戶(hù)提供服務(wù)，以代理，大
客戶(hù)的身份出現(xiàn)，依然做著寬帶的業(yè)務(wù)，”孫說(shuō)：“比如合肥，我們就是這樣和網(wǎng)通合作的?！?


“長(zhǎng)寬在電信領(lǐng)域以前可是真的沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在也是，
我們惟一的出路就是做好服務(wù)，提供個(gè)性化服務(wù)?！睂O子強(qiáng)說(shuō)，“長(zhǎng)寬的優(yōu)勢(shì)在于技術(shù)和我們的核
心競(jìng)爭(zhēng)力，小區(qū)寬帶不是過(guò)渡技術(shù)，我們的后續(xù)增長(zhǎng)空間很大，這也是被中信看中的原因?！?


長(zhǎng)寬在2002年9月推出了轉(zhuǎn)型計(jì)劃：從圈地到全方位的寬帶
內(nèi)容服務(wù)提供商全面轉(zhuǎn)型，并推出了長(zhǎng)寬夢(mèng)網(wǎng)。孫子強(qiáng)解釋說(shuō)：“增值服務(wù)是長(zhǎng)寬提升上網(wǎng)率和用
戶(hù)服務(wù)的主要手段，目前還沒(méi)有作為盈利主要手段，寬帶的增值服務(wù)現(xiàn)在還處于培育階段，短時(shí)間
內(nèi)取得很大收益可能性不大，還需要一個(gè)過(guò)程。關(guān)鍵是整合資源，而長(zhǎng)寬夢(mèng)網(wǎng)上面合作伙伴可以獲
得70％以上的利潤(rùn)分成。”


長(zhǎng)寬夢(mèng)網(wǎng)的主要合作方是孫子強(qiáng)曾擔(dān)任總經(jīng)理的長(zhǎng)通，長(zhǎng)
通是去年3月TOM和長(zhǎng)城科技、長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)軟件與系統(tǒng)有限公司共同發(fā)起成立的合資企業(yè)。公司主
要經(jīng)營(yíng)寬帶增值服務(wù)內(nèi)容和系統(tǒng)集成。其中TOM占70％股份，其余兩家占30％。TOM也在進(jìn)一步染
指長(zhǎng)寬的業(yè)務(wù)，有網(wǎng)上業(yè)務(wù)的合作，據(jù)傳也有資本層面的接觸。“我只說(shuō)長(zhǎng)寬夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)合作方面，
我們對(duì)長(zhǎng)通和TOM以及對(duì)其他合作伙伴都是一視同仁的。”孫說(shuō)。


此外還有長(zhǎng)城的老伙計(jì)IBM，也在進(jìn)一步向長(zhǎng)寬滲透，孫子
強(qiáng)透露：IBM和長(zhǎng)寬合作的新一代VOD點(diǎn)播核心技術(shù)聯(lián)盟平臺(tái)正在進(jìn)行技術(shù)測(cè)試階段后的用戶(hù)測(cè)
試，占計(jì)2003年3月推出。而雙方合作的商業(yè)條件還沒(méi)有談，是一次性買(mǎi)斷技術(shù)還是單用戶(hù)收費(fèi)現(xiàn)
在仍未可知。業(yè)內(nèi)人士分析，IBM第一個(gè)作用是可以獲取在中國(guó)寬帶市場(chǎng)的服務(wù)份額，“他們要的
就是盡快使自己的技術(shù)得到商用”(孫子強(qiáng))，另一方面也許是希望可以從資本層介入長(zhǎng)寬。



摘自　21世紀(jì)