中國移動相關(guān)人士3月9日表示，他們將全面開始推行以年
齡為基礎(chǔ)的差異化營銷，推出“動感地帶”、“商務(wù)干線”、“數(shù)碼樂園”三大客戶品牌，現(xiàn)階段
移動以主推“動感地帶“這一客戶品牌，其他兩個客戶品牌都會陸續(xù)推出。


截至3月9日不到一個星期的時間，中國移動全面啟動的第
一個客戶品牌“動感地帶”用戶卡，在北京移動各營業(yè)廳銷售全面告罄。


雖然“動感地帶”用戶卡對廣東、上海等地的移動用戶而
言并非新鮮事物，但在北京的銷售情況無疑刺激了中國移動啟動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)品牌的信心。中國移動集
團公司市場部一位人士稱，相對“動感地帶”較為低端的市場定位，“商務(wù)干線”主要為商務(wù)人士
提供包括GPRS和W-LAN等上網(wǎng)方式，同步實現(xiàn)語音、短消息、E-mail、傳真、文本信息和圖像信息
的傳送?！?strong>數(shù)碼樂園”是面向集團客戶推出的，為企業(yè)提供包括移動辦公、GPRS行業(yè)應(yīng)用等企業(yè)
級服務(wù)。“這兩項業(yè)務(wù)推出之后，中國移動將有三個全新的客戶品牌，這三個品牌區(qū)別于以往‘全
球通’，‘神州行’‘移動夢網(wǎng)’這些業(yè)務(wù)品牌?！敝袊苿邮袌霾咳耸客嘎丁?br />

中國移動相關(guān)人士解釋了現(xiàn)階段中國移動服務(wù)品牌和客戶
品牌之間的區(qū)別。這位人士說，所謂業(yè)務(wù)品牌，就是根據(jù)業(yè)務(wù)本身的特性來制定品牌，“全球
通”、“神州行”就是業(yè)務(wù)品牌的具體體現(xiàn)，業(yè)務(wù)品牌制定方式是在以生產(chǎn)為導向的年代形成的。
客戶品牌則是以目標客戶的年齡為基礎(chǔ)進行差異化策略，這是中國移動進行市場競爭目前最好的選
擇。


信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院負責對外情報交流的陳育平主任評
價，以市場為導向的制定品牌戰(zhàn)略一方面將有利于貼近不同用戶群體的需求重點，刺激用戶消費，
提升品牌忠誠度；另一方面也有利于根據(jù)不同的目標市場的異質(zhì)化需求進行產(chǎn)品開發(fā)。因為客戶年
齡不同，需求也不同，支付能力也不同，運營商可以開發(fā)出不同的業(yè)務(wù)，以不同的價格，向客戶提
供差異化的業(yè)務(wù)。客戶可以各取所需，運營商也保證了自己的收益。


業(yè)內(nèi)人士分析，中國移動悄悄啟動新一輪品牌戰(zhàn)略，已經(jīng)
推下中國電信業(yè)客戶品牌競爭階段的第一張多米諾骨牌。




摘自《國際金融報》