2002年是中國電信發(fā)展史上深刻變革的一年。中國電信完
成了兩件大事：一是圓滿完成了中國電信改革重組的艱巨任務(wù)，二是成功實現(xiàn)了海外上市。然而，
在中國電信上市之初，人們對中國電信上市之舉存在頗多爭議。中國電信上市之旅是對是錯？實踐
是檢驗真理的惟一標準，艱難之時方顯英雄本色，最優(yōu)秀的公司即便是身處困境，依然能表現(xiàn)出
眾。



中國電信亮麗財報震驚世界


中國電信4月24日發(fā)布上市后首個年報。該年報稱，受其固
定電話業(yè)務(wù)和寬頻業(yè)務(wù)增長的推動，2002年營業(yè)收入增長10．1％，由原來的685．46億元人民幣
增至754．96億元；EBITDA增長12．5％，達到人民幣423億元；純利較2001年度大幅增長13．
4％，全年增至人民幣169億元，每股凈利潤人民幣0．24元；同期，資本開支減少三成，達人民幣
289億元，現(xiàn)金流強勁。


另外，通信能力和業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，用戶規(guī)模不斷擴
大。據(jù)統(tǒng)計，2002年，固定電話業(yè)務(wù)用戶增長17％，達5?686萬；寬頻業(yè)務(wù)用戶增長2．5倍，達
138萬。其本地固定電話業(yè)務(wù)2002年收入增長12％，達人民幣358．5億元，數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入
增長53％，達人民幣55．6億元。這兩項業(yè)務(wù)的收入分別占公司總收入的48％和7．4％。


財務(wù)表現(xiàn)優(yōu)異，盈利水平提高……中國電信強勁的增長勢
頭令人驚嘆。同時，這也再次證實，中國電信業(yè)改革成效顯著，海外上市已成為中國電信企業(yè)發(fā)展
的強大動力?！敦斀?jīng)時報》、《國際金融報》、中國新聞網(wǎng)、新華社等中外媒體紛紛對此事進行報
道，并給予高度評價。


事實平息上市爭議


除了亮麗的財報之外，中國電信上市后一系列表現(xiàn)及資本
市場、投資者、政府、媒體對其的高度評價皆平息了中國電信上市正確與否的爭議。


上市顯示中國電信非凡勇氣


盡管中國電信上市之旅可謂是一波三折，經(jīng)歷了數(shù)月的招
募股、市場推介、全球路演、投資者見面會等活動，但中國電信終以縮小招股規(guī)模而獲得超額認購
取得上市成功，跨進了海外資本市場的大門。


有媒體這樣評論道：周德強不離不棄，中國電信堅持到
底，逆市上市，顯示了非凡的勇氣。假如中國電信能夠抓住上市的契機，改造成符合現(xiàn)代企業(yè)制度
要求的公司結(jié)構(gòu)，企業(yè)向大型跨國企業(yè)集團方向發(fā)展，對中國電信業(yè)而言是一件幸事，也不負周德
強多年來的苦心經(jīng)營了。


資本市場看好中國電信


中國電信上市首日表現(xiàn)不佳，盡管多少有點出人意料，但
這并非是中國電信股質(zhì)不優(yōu)所致，而是與中國電信股不為投資者所了解有著直接的關(guān)系。對此，
《華爾街日報》報道稱，中國電信上市首日表現(xiàn)不佳，收市低于招股價，但是仍有不少投資者看好
中國電信長遠的發(fā)展?jié)摿?，認為該股值得長遠投資。


對于那些深知中國電信的投資者來說，中國電信股傾注了
他們極大的熱情。美國UTStarcom公司斥資1000萬美元認購中國電信股票，該公司總裁吳鷹個人亦
購入500萬美元的中國電信股票，便是投資者看好中國電信長遠發(fā)展?jié)摿Φ淖詈美C。此外，常常
以出奇制勝風格著稱的香港首富李嘉誠通過旗下的“和記黃埔”斥資約4億元人民幣認購中國電信
股一事，更證明了中國電信的發(fā)展前景。


此后，資本市場進一步對中國電信做出正確評價。2001年
11月，中國電信接連被倫敦金融時報環(huán)球指數(shù)、富時環(huán)球指數(shù)、富時中國指數(shù)及MSCI指數(shù)納入。
富時集團在宣布將中國電信納入富時環(huán)球指數(shù)和富時中國指數(shù)的一份聲明中稱，中國電信的投資權(quán)
重為11％，符合快速加入富時環(huán)球指數(shù)的標準。2003年3月，中國電信再次被美國《財富》雜志評
為2003年度“世界最受贊賞企業(yè)”，創(chuàng)造了中國企業(yè)入選“世界最受贊賞企業(yè)”的最好成績。


政府充分肯定中國電信上市成績


中國政府對中國電信上市所取得的成績是肯定的。3月，中
國電信集團工作會議在北京召開之際，吳邦國發(fā)來賀信說，過去的一年，是中國電信發(fā)展史上深刻
變革的一年。中國電信完成了兩件大事，一是根據(jù)黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化電信體制改革的總體部
署和要求，克服困難，圓滿完成了中國電信改革重組的艱巨任務(wù)。二是在全球股市低迷的情況下，
歷盡艱辛，成功實現(xiàn)了海外上市。


上市成為中國電信改革發(fā)展的新契機


“經(jīng)營層主導”轉(zhuǎn)變?yōu)椤八姓咧鲗А?


上市會給企業(yè)帶來什么樣的效應(yīng)？中國信息產(chǎn)業(yè)部電信研
究院陳金橋博士認為，電信企業(yè)上市后，經(jīng)營中心應(yīng)當是市場和客戶需求，在內(nèi)部管理的重點上由
于企業(yè)制度的變化，應(yīng)當由上市前的“經(jīng)營層主導”轉(zhuǎn)變?yōu)椤八姓咧鲗А薄ｋ娦牌髽I(yè)上市之后，
國有電信企業(yè)的所有權(quán)主體逐漸明晰化，股東權(quán)益要求將十分突出。我國的電信企業(yè)要適應(yīng)這種角
色轉(zhuǎn)變，需要轉(zhuǎn)變觀念或者調(diào)整策略。


事實上，中國電信也正是這么做的。在不到半年的時間
里，中國電信秉承股東價值經(jīng)營宗旨，致力于建立以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標的
經(jīng)營模式，內(nèi)涵增長和外延增長相結(jié)合，狠抓經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)變，全面推進企業(yè)管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新
和技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)地為股東創(chuàng)造回報，創(chuàng)造出不凡的業(yè)績。


更為重要的是，中國電信成功上市成為企業(yè)改革發(fā)展的新
契機。


服務(wù)水平顯著提高確立中國電信新形象



一是加強了以“前臺服務(wù)為標志，后臺服務(wù)為支撐，網(wǎng)絡(luò)
服務(wù)為基礎(chǔ)”的服務(wù)體系建設(shè)；二是堅持做好“首問負責制”、服務(wù)質(zhì)量通報制和服務(wù)質(zhì)量考核
制；三是把內(nèi)部監(jiān)督、政府監(jiān)督、用戶監(jiān)督和新聞媒體監(jiān)督有機結(jié)合起來；四是妥善處理競爭與合
作的關(guān)系。


五項機制創(chuàng)新激發(fā)出新的活力


各地普遍開展了科學設(shè)崗、定崗定編、崗位考核、競爭上
崗工作，公開、平等、競爭、擇優(yōu)的氛圍初步形成。全集團大部分人員都參加了競爭上崗或考核上
崗。用人機制改革進一步深化，公開招聘管理人員的做法在很多公司得到推行。薪酬體系，以崗定[!--empirenews.page--]
薪、易崗易薪，進一步拉開了收入分配的差距。初步建立了以崗位職責為依據(jù)，以工作業(yè)績?yōu)橹?br />點，定性定量相結(jié)合的考評辦法。


五項集中管理推進管理創(chuàng)新


經(jīng)過兩年多的實踐，財務(wù)集中管理由地市對縣向省對地市
集中管理提升，法人鏈條由四級向兩級轉(zhuǎn)變，基本解決了資金使用權(quán)和投資決策權(quán)分散的問題，投
資結(jié)構(gòu)進一步改善，投資效益、資金使用效益進一步提高，資產(chǎn)負債率得到有效控制，財務(wù)狀況明
顯改善。物資采購、投資決策、工程建設(shè)等方面的管理得到進一步加強?；緦崿F(xiàn)了計費賬務(wù)集中
管理，計費爭議引發(fā)的服務(wù)投訴大大減少，并在支撐經(jīng)營分析和決策中發(fā)揮了越來越大的作用。流
程重組也已經(jīng)成為建立新型企業(yè)運營模式的重要途徑，成為落實五個集中管理和五項機制創(chuàng)新的良
好平臺。


順利實施“走出去”戰(zhàn)略拓展國際市場


海外上市加快了電信企業(yè)實施國際化戰(zhàn)略的步伐。2002
年，中國電信（美國）公司在美國正式開張營業(yè)，標志著我國運營商的海外拓展進入了實質(zhì)性的發(fā)
展階段。繼進軍美國市場之后，中國電信又把目光瞄準非洲地區(qū)，并把南非作為第一站。2003年2
月，上海電信有意參與競投南非固定電話牌照……中國電信海外戰(zhàn)略大大提升了中國電信的國際競
爭力。


上市助中國電信踏上“文化革命”之路


3月，中國電信入選美國《財富》雜志2003年“世界最受贊
賞企業(yè)”?！敦敻弧贩Q，中國電信順利完成改革重組和在紐約、香港成功實現(xiàn)股票上市，“此舉被
同行業(yè)的競爭者們認為是一場文化革命，其發(fā)展前景已被普遍看好。”


我國電信業(yè)引進競爭的重組已經(jīng)結(jié)束，但和其他國有企業(yè)
一樣，中國電信仍存在一些管理體制比較滯后、運行機制比較僵硬等弊端，在企業(yè)文化上也或多或
少地保持著計劃經(jīng)濟時代和壟斷經(jīng)營時期的企業(yè)文化特征，這顯然不能適應(yīng)企業(yè)市場化運作和市場
激烈競爭的需要。


為此，中國電信旨在通過上市這樣的“文化革命”的舉
措，讓企業(yè)處于全球監(jiān)督之下，深化內(nèi)部改革，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，徹底清除計劃經(jīng)濟時代所
遺留下來的落后的企業(yè)文化，建立市場化的企業(yè)文化，使企業(yè)真正實現(xiàn)按上市公司的要求進行市場
化運作。


實踐是檢驗真理的惟一標準。中國電信亮麗的財報、強勁
的發(fā)展勢頭再次證實：中國電信業(yè)改革成效顯著，海外上市已成為電信企業(yè)發(fā)展的強大動力。中國
電信正在以一種真正的“開拓者”、“創(chuàng)業(yè)者”的心態(tài)，一種全面創(chuàng)新的勇氣，奮勇前進。



----《通信信息報》