手機(jī)費(fèi)用支出越高，單位話費(fèi)更便宜，而且可能在促銷(xiāo)時(shí)
段獲得一部免費(fèi)手機(jī)———移動(dòng)和聯(lián)通兩大電信巨頭頻頻使出“利器”，意在高端客戶(hù)。這場(chǎng)優(yōu)質(zhì)
“客戶(hù)保衛(wèi)戰(zhàn)”首次突破電信領(lǐng)域，轉(zhuǎn)向金融業(yè)。



7月21日，中國(guó)移動(dòng)上海分公司對(duì)外宣布，聯(lián)手上海銀行和
華安商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理，共同推出中國(guó)第一張客戶(hù)無(wú)風(fēng)險(xiǎn)信用卡。這張名為中國(guó)移動(dòng)VIP申卡的信
用卡被業(yè)內(nèi)人士看作移動(dòng)“借殼”發(fā)卡，鎖定高端客戶(hù)，與聯(lián)通爭(zhēng)奪高端客戶(hù)的“升級(jí)版”。


上海銀行信用卡中心有關(guān)人士介紹，中國(guó)移動(dòng)VIP申卡除了
具備上海銀行信用卡全部功能外，客戶(hù)還特別享有零風(fēng)險(xiǎn)。即持卡人一旦丟失“中國(guó)移動(dòng)VIP申
卡”，或該卡被冒用和記錯(cuò)賬，只需要電話掛失，就可享有華安商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理公司提供的從掛
失前24小時(shí)起計(jì)所有國(guó)內(nèi)透支的風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保。而目前，國(guó)內(nèi)所有信用卡丟失、被盜用報(bào)案之前的損
失，都由客戶(hù)自己承擔(dān)。據(jù)悉，該卡最高可申請(qǐng)5萬(wàn)元人民幣的信用卡額度，這個(gè)數(shù)字是上海銀行
針對(duì)個(gè)人信用卡用戶(hù)的最高信用額度。


由于中移動(dòng)“借殼”發(fā)卡目標(biāo)直指高端客戶(hù)，外界普遍關(guān)
心高端的門(mén)檻究竟有多高。中國(guó)移動(dòng)上海分公司總經(jīng)理鄭杰半開(kāi)玩笑地說(shuō)，“一定要具備兩個(gè)條
件：多打電話，和多與我聯(lián)系。”在眾記者一陣大笑聲中，鄭杰作了解釋?zhuān)耙苿?dòng)每月會(huì)對(duì)客戶(hù)消
費(fèi)作個(gè)積分統(tǒng)計(jì)，一般說(shuō)，消費(fèi)在500元以上的客戶(hù)可初步列入高端名單。此外，移動(dòng)還會(huì)在意客
戶(hù)的重要程度和影響力。同時(shí)具備兩個(gè)條件的就是移動(dòng)高端客戶(hù)了?！鄙虾ｃy行人士告訴記者，目
前上海移動(dòng)已陸續(xù)向符合此要求的客戶(hù)發(fā)放申領(lǐng)單，正式“入圍”“中國(guó)移動(dòng)VIP申卡”用戶(hù)的數(shù)
字，目前尚在統(tǒng)計(jì)之中。


就在幾天前，中移動(dòng)在上海的客戶(hù)正式突破1000萬(wàn)大關(guān)。
鄭杰分析，“從1600萬(wàn)人口的上?？?，中移動(dòng)用戶(hù)應(yīng)該還有20%的上升空間。但對(duì)中移動(dòng)而言，更
重要的是留好目前1000萬(wàn)現(xiàn)有客戶(hù)?！编嵔苊枋龅臅r(shí)候，用了“精耕細(xì)作”一詞，培育高端和忠
誠(chéng)客戶(hù)的急迫心情不言而喻。而業(yè)內(nèi)人士也指出，中國(guó)移動(dòng)通過(guò)“借殼”方式鎖定高端客戶(hù)，把自
己的移動(dòng)VIP申卡“蛋糕”做大，使其成為一個(gè)新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。


對(duì)于合作方之間的利益分配問(wèn)題，三方都以“商業(yè)機(jī)密”
為由，諱莫如深。但可以肯定的是，跨行業(yè)間基于平衡利益、各取所需的合作，蘊(yùn)藏著巨大的商
機(jī)。



摘自　人民網(wǎng)