邁向世界優(yōu)質(zhì)電訊企業(yè)的“通行證”TL9000質(zhì)量體系標準
登陸上海。人們對ISO9000、ISO14000已是耳熟能詳，新鮮登場的TL9000其實是一個建立在
ISO9000基礎(chǔ)上、針對電信產(chǎn)品和服務特點制定的電信業(yè)專用的質(zhì)量體系標準，由電信業(yè)優(yōu)質(zhì)供應
商領(lǐng)導人論壇（QuEST）發(fā)起建立。



隨著電信業(yè)的全球化和國內(nèi)電信行業(yè)的迅猛發(fā)展，亞洲特
別是中國大陸成為TL9000認證最具潛力的地區(qū)，在截至去年底全球發(fā)出的350張認證證書中，占據(jù)
了半壁江山。研討會主辦方香港品質(zhì)保證局樂陳慧玲總監(jiān)介紹說，TL9000標準制定了一系列的成
本績效指標，為服務提供商和產(chǎn)品制造商提供了一套可比較的測量方式和有效的溝通方法，雙方共
同協(xié)商解決問題，改善產(chǎn)品和服務質(zhì)量。



摘自　人民網(wǎng)