IP直撥電話的興起，給IP電話業(yè)務又增添了一支生力軍，
同時巨大的市場機會也給了各大IP運營商無窮的想象空間，眾商家紛紛在價格上動起了腦筋，以吸
引足夠的用戶。


經(jīng)過兩年多的不斷開拓，網(wǎng)通17931目前已經(jīng)是市場上服務
最全面的IP直撥電話業(yè)務，家庭用戶、企業(yè)用戶均可申請，固定電話、手機均可使用，而且開通途
徑非常靈活，家庭用戶可以到建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行的營業(yè)網(wǎng)點或網(wǎng)通授權代理商處申請即可開通，
企業(yè)用戶則由網(wǎng)通授權代理商直接上門辦理。


除了服務內(nèi)容全面，網(wǎng)通服務另一個難能可貴的優(yōu)點就是
注意用戶使用和開通的細節(jié)。例如，考慮到國內(nèi)用戶的消費習慣，網(wǎng)通與工商銀行聯(lián)合推出“網(wǎng)銀
通”業(yè)務。只要用戶擁有工商銀行的活期存折或牡丹靈通卡，即可打電話或到工行柜臺申請開通網(wǎng)
通17931IP直撥電話服務，開通之后相應的17931IP話費用直接從用戶指定的儲蓄賬戶里扣除，真
正做到足不出戶用IP。


為解答用戶在使用中的疑難問題，網(wǎng)通不僅開通了24小時
客服熱線1003隨時待命，為用戶解決各種開通、使用方面的疑問，還開通了當前余額自動查詢電
話17931818供用戶進行余額查詢。


網(wǎng)通一直堅持給用戶提供免費郵寄話費清單的服務。這幫
用戶實現(xiàn)了“明白消費”的大問題。對話費相當敏感的企業(yè)用戶對此更為看重———網(wǎng)通17931固
定電話、手機可一起綁定，而且從開通到繳費等等都是上門服務，非常方便。



摘自《京華時報》