2003年，中國(guó)移動(dòng)取得了令人嘆為觀止的業(yè)績(jī)。據(jù)中國(guó)
移動(dòng)10月公布的財(cái)報(bào)顯示，2003年前9個(gè)月的凈利潤(rùn)為人民幣 262.0億元，比去年同期的
251.0億元增長(zhǎng)4.4%。中國(guó)移動(dòng)前3個(gè)季度收入為人民幣1?168.5億元，去年同期1?071.1億
元?？梢?jiàn)，剛剛過(guò)去的一年，移動(dòng)本身的發(fā)展依然非常迅速，這是移動(dòng)一年來(lái)不懈努力所取
得的收獲。同時(shí)這也表明，移動(dòng)一直都在潛心細(xì)作，迎接新挑戰(zhàn)。



2003年，中國(guó)移動(dòng)主要專注于“專家級(jí)”移動(dòng)通信服
務(wù)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。在年初，中國(guó)移動(dòng)在部署全年總體工作時(shí)，就提出要精耕細(xì)作，大打
質(zhì)量仗，把握市場(chǎng)發(fā)展的方向，打造產(chǎn)業(yè)鏈。



首先，精心打造“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”產(chǎn)業(yè)鏈，打造“專家級(jí)”
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)與終端合作。通過(guò)捆綁銷售和介入手機(jī)修理，把終端廠
商緊緊地綁在“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的品牌下。


整頓SP。在今年4月份，中國(guó)移動(dòng)對(duì)SP侵害客戶利益、
影響移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)形象的行為實(shí)施懲罰性措施，其主要目的就是為了加強(qiáng)與SP的合作，規(guī)范SP管
理程序，維護(hù)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的品牌形象。


其次，幫助消費(fèi)者解決服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，增強(qiáng)了計(jì)
費(fèi)的透明度；同時(shí)，為消費(fèi)者提供專家級(jí)的咨詢和客服，給消費(fèi)者帶來(lái)更多的便利和實(shí)
惠。



另外，合理的市場(chǎng)策略使移動(dòng)“專家級(jí)”深入人心，移
動(dòng)推出各種短期的消費(fèi)套餐。在今年激烈的價(jià)格戰(zhàn)中，移動(dòng)推出的準(zhǔn)單向收費(fèi)模式，吸引用
戶，成效顯著。


一年來(lái)，中國(guó)移動(dòng)遵循內(nèi)涵與外延相結(jié)合的發(fā)展戰(zhàn)略，
精心打造產(chǎn)業(yè)鏈，做好“專家級(jí)”通信服務(wù)，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，為移動(dòng)以后長(zhǎng)足的發(fā)展，
起到推波助瀾的作用。


移動(dòng)專注于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，開(kāi)展多種增值服務(wù)，鞏固市場(chǎng)領(lǐng)
先地位。3月份，中國(guó)移動(dòng)在全國(guó)“動(dòng)感地帶”，其中包括移動(dòng)QQ、無(wú)線游戲、手機(jī)寵物、
娛樂(lè)新聞、天氣預(yù)報(bào)等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，任消費(fèi)者自由選用。


緊接著，又推出了包括百寶箱、手機(jī)錢(qián)包、隨e行在內(nèi)
的十多種移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，完成了今年以來(lái)移動(dòng)在以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主導(dǎo)的高端市場(chǎng)的布局。


2003年移動(dòng)短信、GPRS等增值業(yè)務(wù)發(fā)展良好。據(jù)統(tǒng)計(jì)，
今年短信發(fā)送量超過(guò)1700億條。移動(dòng)今年數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭異常強(qiáng)勁。面對(duì)3G，移動(dòng)應(yīng)慎重
抉擇，做好充分準(zhǔn)備。同時(shí)，關(guān)注與國(guó)際巨頭的競(jìng)爭(zhēng)，不斷提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。



摘自　泰爾網(wǎng)