令多數(shù)人感到意外的是，在美國帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)規(guī)則(LNP)開始實(shí)施的頭幾個(gè)月的時(shí)間，無線運(yùn)營商
的格局并未發(fā)生多大變化。不過，據(jù)In-Stat/MDR預(yù)測，隨著轉(zhuǎn)網(wǎng)操說明的出臺以及更多的手機(jī)服
務(wù)合同的到期，消費(fèi)者市場和企業(yè)用戶市場的擾動(dòng)率都會(huì)增長。



In-Stat/MDR的客戶研究總監(jiān)BeckyDiercks說：“所有人都預(yù)測帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)規(guī)則后，
整個(gè)市場會(huì)出現(xiàn)大變動(dòng)，事實(shí)并非如此。不過，市場的擾動(dòng)不均衡的，沒有想到的是AT&T無線公
司的是該規(guī)則的最大的輸家。”



在帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)規(guī)則(LNP)開始實(shí)施的頭幾個(gè)月中，許多運(yùn)營商還存在技術(shù)方面的種種困
難。消費(fèi)者受到了這些傳言的影響而且持觀望。另外，如果合同不到期，強(qiáng)行轉(zhuǎn)網(wǎng)還得付一部分手
續(xù)費(fèi)，同時(shí)他們也不是對他們現(xiàn)在的運(yùn)營商忍無可忍。Diercks說：“隨著運(yùn)營商解決了大部分技
術(shù)方面的問題，越來越多的人會(huì)隨手機(jī)合同的到期而去轉(zhuǎn)網(wǎng)，今年無線市場的擾動(dòng)率勢必增長?！?br />在前幾個(gè)月，帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)規(guī)則對消費(fèi)者市場的影響較大，In-Stat/MDR預(yù)測在以后幾個(gè)月中，企業(yè)用
戶市場將會(huì)出現(xiàn)大的變動(dòng)。



In-Stat/MDR在這次調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)：



從2003年11月24日起，5%的調(diào)查回復(fù)者(有1000多位手機(jī)用戶)已經(jīng)更換了服務(wù)提供
商，其中的63%的人保留他們原來的號碼。還有7%的調(diào)查回復(fù)者稱他們計(jì)劃在以后的幾個(gè)月中轉(zhuǎn)
網(wǎng)，其中有一半的人想帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)。



Verizon公司的用戶對他們現(xiàn)在所受的服務(wù)最為滿意。



T-Mobile公司的11%的用戶轉(zhuǎn)向了其它運(yùn)營商，而Cingular公司的這一數(shù)字為8%。



在今后3個(gè)月中，AT&T用戶中14%的人打算要轉(zhuǎn)網(wǎng)，相當(dāng)于其它運(yùn)營商的比率的2
倍。



絕大多數(shù)回復(fù)者稱，如果運(yùn)營商打算保住他們的客戶，提高服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。







摘自 ChinaByte