劉達


近年來，隨著國際商務往來以及出境旅游數(shù)量的日漸增長，人們對移動通信國
際漫游業(yè)務的服務質(zhì)量提出了更高的要求。對此，中國移動近日推出了“出國通信整體解決
方案”的全新國際漫游服務體系，在覆蓋區(qū)域上，將漫游地區(qū)提升到160多個國家和地區(qū)，
還能在40個國家和地區(qū)體驗GPRS國際漫游業(yè)務。在其業(yè)務功能上客戶可以根據(jù)自己通信需求
進行靈活選擇。



若要享受彩信、手機上網(wǎng)，則需要通過GPRS國際漫游業(yè)務來實現(xiàn)。全球通客戶
只要開通了GPRS國際漫游，就能在開通此服務的運營商網(wǎng)絡中使用手機上網(wǎng)，也可通過筆記
本電腦實現(xiàn)移動上網(wǎng)。資費與服務是運營商此次提升業(yè)務的重點，這兩方面是否到位，將直
接影響用戶的滿意度。



用戶在進行國際漫游時，可以享受到與國內(nèi)同等的優(yōu)質(zhì)服務，不僅可以免費獲
得通話詳單，而且可以免費使用國際漫游服務熱線。



全球通貴賓客戶只需要撥打1860或者致電客戶經(jīng)理，就可以開通國際漫游業(yè)
務，與以往相比大幅簡化了申請手續(xù)，舍去了原先繁瑣的押金申請制度。



五個方面的業(yè)務改革，充分體現(xiàn)了企業(yè)在當今市場中人性化的服務理念，同時
也使手機用戶在暢游世界的同時能享受隨時隨意溝通的樂趣。





摘自　中國青年報