劉達(dá)


近年來，隨著國際商務(wù)往來以及出境旅游數(shù)量的日漸增長，人們對(duì)移動(dòng)通信國
際漫游業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。對(duì)此，中國移動(dòng)近日推出了“出國通信整體解決
方案”的全新國際漫游服務(wù)體系，在覆蓋區(qū)域上，將漫游地區(qū)提升到160多個(gè)國家和地區(qū)，
還能在40個(gè)國家和地區(qū)體驗(yàn)GPRS國際漫游業(yè)務(wù)。在其業(yè)務(wù)功能上客戶可以根據(jù)自己通信需求
進(jìn)行靈活選擇。



若要享受彩信、手機(jī)上網(wǎng)，則需要通過GPRS國際漫游業(yè)務(wù)來實(shí)現(xiàn)。全球通客戶
只要開通了GPRS國際漫游，就能在開通此服務(wù)的運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)中使用手機(jī)上網(wǎng)，也可通過筆記
本電腦實(shí)現(xiàn)移動(dòng)上網(wǎng)。資費(fèi)與服務(wù)是運(yùn)營商此次提升業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，這兩方面是否到位，將直
接影響用戶的滿意度。



用戶在進(jìn)行國際漫游時(shí)，可以享受到與國內(nèi)同等的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅可以免費(fèi)獲
得通話詳單，而且可以免費(fèi)使用國際漫游服務(wù)熱線。



全球通貴賓客戶只需要撥打1860或者致電客戶經(jīng)理，就可以開通國際漫游業(yè)
務(wù)，與以往相比大幅簡化了申請(qǐng)手續(xù)，舍去了原先繁瑣的押金申請(qǐng)制度。



五個(gè)方面的業(yè)務(wù)改革，充分體現(xiàn)了企業(yè)在當(dāng)今市場中人性化的服務(wù)理念，同時(shí)
也使手機(jī)用戶在暢游世界的同時(shí)能享受隨時(shí)隨意溝通的樂趣。





摘自　中國青年報(bào)