馮曉芳


手機用戶突破1億大關(guān)后仍以高速增長，快捷高效的無線上網(wǎng)卡越來越受到高端人青
睞，豐富多彩的數(shù)據(jù)應(yīng)用正覆蓋到各行各業(yè)……


在競爭激烈的電信市場，中國聯(lián)合通信有限公司10年間實現(xiàn)資產(chǎn)增值150倍，并創(chuàng)造
性地提升技術(shù)水平，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如今已成為世界第三




大移動通信運營商和第二大CDMA運營商。




十年聯(lián)通站在了新的競爭起點




“我國電信業(yè)引入競爭的標志是中國聯(lián)通的成立。而10年的發(fā)展，也使中國聯(lián)
通在競爭中站穩(wěn)了腳跟，并顯示越來越大的影響力。對中國電信業(yè)發(fā)展來說，聯(lián)通無疑起到了舉足
輕重的作用。”見證了中國電信改革歷程的信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)負責人這樣說。




然而，在1994年成立之初，中國聯(lián)通還無力承擔其打破壟斷的歷史使命。不
過，聯(lián)通綜合業(yè)務(wù)的品牌優(yōu)勢和移動通信的高成長性始終是中國聯(lián)通發(fā)展的信心和動力。




在國際資本市場看好中國電信業(yè)的有利時機，聯(lián)通在2000年果斷邁出上市融資
的關(guān)鍵一步。上市只是短暫的過程，而上市帶給中國聯(lián)通觀念和機制的變化，卻是長久的、根本性
的。




面對電信市場尤其是移動通信市場的強大需求，2001年，一張覆蓋全國、具有
國際先進水平的CDMA移動通信網(wǎng)絡(luò)建成；到2002年，CDMA手機對許多人來說已不再新鮮；2003年
3月底，CDMA網(wǎng)絡(luò)整體升級為CDMAIX；截至2004年5月5日，CDMA用戶已經(jīng)達到2256萬戶。經(jīng)歷一
定的發(fā)展階段，CDMA網(wǎng)絡(luò)成為中國聯(lián)通由亦步亦趨追隨式發(fā)展轉(zhuǎn)至能與其他運營商進行差異化競
爭的核心“武器”。顯然，在競爭更加激烈的電信領(lǐng)域，中國聯(lián)通又站在了新的競爭起點。




CDMA數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢初步顯現(xiàn)




“移動為主，綜合發(fā)展；兩網(wǎng)協(xié)調(diào)，差異經(jīng)營；效益領(lǐng)先，做大做強”的經(jīng)營
方針一經(jīng)確立，聯(lián)通便加大了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在移動通信領(lǐng)域的大規(guī)模應(yīng)用——CDMAIX無線上網(wǎng)卡快捷
的先天技術(shù)優(yōu)勢得到用戶認可，截至5月份，用戶增至22萬，收入更是大幅上揚；出租車、公交等
領(lǐng)域的人員已感受到了CDMA手機精確定位帶來的工作便利；喜歡外出旅行的年輕人更是把它當作
查找餐飲、住宿地點的幫手。




正如中國社會科學院信息化研究中心研究員劉滿強所說，無線數(shù)據(jù)應(yīng)用程度，
是判斷我國第三代移動通信市場成熟與否的關(guān)鍵。當前話音業(yè)務(wù)增長又達到一定臨界點，只有適時
開發(fā)和培養(yǎng)數(shù)據(jù)應(yīng)用才能搶占移動通信市場制高點?！?




今年，中國聯(lián)通無線數(shù)據(jù)應(yīng)用陸續(xù)亮相，以手機為載體的移動新體驗走進普通
大眾。如實時了解辦公室、家庭、交通情況的“手機千里眼”；輕松進行賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費、
匯款等的“手機銀行”；把120救護系統(tǒng)與醫(yī)院、救護車、患者統(tǒng)一到公共平臺上的“移動醫(yī)療急
救信息系統(tǒng)”；為近海漁業(yè)提供定位、集群通信的“近海遠程覆蓋項目” 等等。




技術(shù)和業(yè)務(wù)優(yōu)勢意味著更多的市場機遇。而把市場機遇轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢的過
程，就是百姓認識、熟悉和享受先進、適用通信技術(shù)的過程。顯然，依托先進技術(shù)，提升產(chǎn)品質(zhì)
量，靠優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)推進品牌建設(shè)已經(jīng)成為聯(lián)通工作的重中之重。




服務(wù)為本推進品牌建設(shè)




從CDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初始，“精品網(wǎng)絡(luò)”口號的提出以及由此推進的服務(wù)意識滲透
在聯(lián)通上上下下。從山東聯(lián)通千元“懸賞”查找境內(nèi)無覆蓋區(qū)，到海南聯(lián)通聘用社會各界逾百人監(jiān)
督網(wǎng)絡(luò)運營；從營業(yè)廳統(tǒng)一著裝，到在全國范圍構(gòu)筑流動人口精神家園的綠色網(wǎng)吧……在同質(zhì)競
爭、替代性競爭壓力下，中國聯(lián)通在比技術(shù)、爭業(yè)務(wù)的同時，正把服務(wù)當作爭取用戶的重要籌碼。
符合不同用戶的使用習慣，中國聯(lián)通在全球首開CDMA機卡分離先河；獨創(chuàng)的GSM和CDMA雙模手機也
將于7月底推出，這樣，GSM用戶可享受CDMAIX的高速數(shù)據(jù)服務(wù)，兩網(wǎng)任意切換、真正的全球漫游
正成為現(xiàn)實。




不僅如此，中國聯(lián)通做“大服務(wù)商“的胸懷開始顯現(xiàn)。近日，其基于高速CDMA
網(wǎng)絡(luò)的下載類增值服務(wù)UniJa吸引了手機制造商、內(nèi)容開發(fā)商和服務(wù)提供商。據(jù)了解，國內(nèi)CDMA手
機主要制造商已經(jīng)推出采用UniJa技術(shù)的終端，眾多內(nèi)容開發(fā)商也已開發(fā)出數(shù)百款豐富的UniJa應(yīng)
用。




摘自　新華網(wǎng)