明叔亮


一直以來，中國聯(lián)通在增值業(yè)務方面苦無破局良策，這一次雙模手機似乎是一次機
會，但是面對競爭對手的重兵布防、態(tài)度曖昧的終端廠商與挑剔的消費者，這一富有創(chuàng)意的業(yè)務殺
傷力會有多大？





雙模手機來了！



2004年8月5日，中國聯(lián)通醞釀許久的雙模手機業(yè)務終于登場亮相。中國聯(lián)通
“世界風”雙模手機的擁有者只要通過手機鍵盤上的一個簡單按鍵，即可以在開機或待機狀態(tài)下選
擇不同運營商、享有使用不同網(wǎng)絡的完全自主權，中國聯(lián)通和中國移動GSM網(wǎng)絡同中國聯(lián)通的CDMA
網(wǎng)絡可以統(tǒng)一在一臺手機終端上使用。



中國聯(lián)通將CDMA看成自己的生命線。過去幾年來，CDMA一直都是中國聯(lián)通最大
的資本開支項目。但根據(jù)中國聯(lián)通（香港）2003年的年報統(tǒng)計，中國聯(lián)通的手機用戶當中，GSM用
戶數(shù)要遠超過CDMA用戶數(shù)。從經(jīng)營收入來看，2003年中國聯(lián)通G網(wǎng)營收占到總營業(yè)收入的60.9%，C
網(wǎng)卻只占到了27.5%。在中國聯(lián)通看來，無論是用戶數(shù)還是營業(yè)收入，C網(wǎng)都應該有更迅速的增
長。



著重發(fā)展基于CDMA1X網(wǎng)絡基礎的增值應用，是中國聯(lián)通明確提出的一個重點。
在很多市場人士看來，雖然CDMA1X網(wǎng)絡在技術方面有一定的優(yōu)勢，但截止2003年底，CDMA1X用戶
數(shù)總共只達到了130多萬，這個數(shù)字很難讓中國聯(lián)通滿意。聯(lián)通董事長兼總裁王建宙在香港表態(tài)，
聯(lián)通推雙模手機業(yè)務主要是推廣其CDMA網(wǎng)絡在高速無線數(shù)據(jù)方面的應用。中國聯(lián)通G&C雙模移動系
統(tǒng)試驗于2002年底在蘇州開始啟動，其間經(jīng)歷了企業(yè)標準制作和現(xiàn)場試驗兩個階段，分別于2003
年9月和12月完成。目前，中國聯(lián)通已就該技術的相關部分申請了知識產(chǎn)權保護。



最近一段時間，中國聯(lián)通高層在不同場合均對這一創(chuàng)新業(yè)務表示出了充分的信
心。雙模手機通過一個非常友好的平臺將兩大網(wǎng)絡服務統(tǒng)一在一起，對于長期以來受制于網(wǎng)絡規(guī)模
的CDMA網(wǎng)絡來說無疑是個好消息，這也為其他網(wǎng)絡用戶，包括競爭對手的用戶使用CDMA網(wǎng)絡增值
業(yè)務掃清了障礙，讓中國聯(lián)通輕而易舉之中就憑添了為數(shù)不少的高價值增值業(yè)務用戶。有分析認
為，中國聯(lián)通的這一新業(yè)務將會對其競爭對手的客戶群體形成一定的沖擊，特別是在增值業(yè)務方
面，將會有一定的分流。



但是，也有不少的市場人士對聯(lián)通雙模手機業(yè)務能否順利推廣表示了自己的擔
憂。到目前為止，只有摩托羅拉、三星、LG等一些中國聯(lián)通的老朋友所組成的終端廠商在為雙模手
機捧場，這讓很多人擔心這一業(yè)務所需的手機終端的款式和價格；由于缺少了市場銷售渠道的參
與，中國聯(lián)通采取包銷的策略也讓人擔心其在市場中的銷售狀況。



Frost & Sullivan中國區(qū)總經(jīng)理王煜全認為，雙模手機業(yè)務的推出在一定程度
上能夠增強中國聯(lián)通G網(wǎng)用戶的信心，但是高端用戶使用手機一般都較為挑剔，有些人之所以使用
雙槍，也是因為不同手機的使用習慣不同，雙模手機終端能不能吸引來足夠多的用戶還是一個問
題。另外，中國移動針對全球通等高價值客戶的一對一服務也使得這一群體的客戶忠誠度相對比較
高。



“用戶最關心的始終是服務質量與價錢問題，相信同行的新服務不會對集團帶
來很大影響。”中移動(香港)董事長兼CEO王曉初似乎并不看好聯(lián)通雙模手機的前景，在他看來，
中移動花費十年建立起來的軟硬件優(yōu)勢并非競爭對手一朝一夕就能追上的。



不管外界如何評論，在移動運營市場純粹價格競爭風行的情況下，中國聯(lián)通的
這一新業(yè)務嘗試顯得彌足珍貴，為GSM用戶提供無線數(shù)據(jù)業(yè)務、為CDMA用戶提供國際漫游服務，中
國聯(lián)通將雙模手機的美好前景呈現(xiàn)出來。在中國聯(lián)通CDMA1X網(wǎng)絡增值應用優(yōu)勢凸顯而用戶缺乏的
時刻，雙模手機能否真正成為溝通GSM、CDMA兩張網(wǎng)絡的資源優(yōu)勢與潛在消費群體的橋梁，直接關
系到了將來一段時間內(nèi)中國聯(lián)通的業(yè)績表現(xiàn)。



摘自　eNet