文：James Sherwood /編譯：張沁悅


英國(guó)政府制定新法規(guī)以解決職場(chǎng)“搞笑”電子郵件錯(cuò)發(fā)導(dǎo)致誤會(huì)的問(wèn)題。



英國(guó)貿(mào)工部(DTI)將從10月1日起要求企業(yè)在處理開(kāi)除和警告員工等問(wèn)題時(shí)采取
適當(dāng)?shù)姆ǘㄈ问奖г惯^(guò)程。這一職場(chǎng)法規(guī)目的在于鼓勵(lì)良好的溝通。


DTI調(diào)查發(fā)現(xiàn)，英國(guó)企業(yè)每10個(gè)員工中就有1位曾經(jīng)在發(fā)送電子郵件時(shí)弄錯(cuò)了收信
人，男性更容易犯此類(lèi)錯(cuò)誤。



DTI還發(fā)現(xiàn)，倫敦近1/4的員工曾在向同事發(fā)送“開(kāi)玩笑”的電子郵件后遭到了
反擊和駁斥，因?yàn)槭招欧讲⒉挥X(jué)得郵件有什么好笑。



DTI在強(qiáng)制執(zhí)行新的處理爭(zhēng)論的規(guī)則時(shí)公布了這些數(shù)據(jù)，意在強(qiáng)調(diào)精確和有效的
溝通對(duì)于現(xiàn)代職場(chǎng)來(lái)說(shuō)非常重要。



“電子郵件為企業(yè)帶來(lái)了巨大的益處，不過(guò)語(yǔ)氣或時(shí)間不當(dāng)可能導(dǎo)致個(gè)人溝通
出現(xiàn)斷裂?！?DTI雇工關(guān)系部長(zhǎng)Gerry Sutcliffe如是說(shuō)。


“許多企業(yè)已經(jīng)有適當(dāng)?shù)慕夤突蛴?xùn)誡程序，不過(guò)對(duì)于那些沒(méi)有的企業(yè)來(lái)說(shuō)，新法規(guī)
能保證避免不必要的成本和壓力?！?br />


DTI說(shuō)，當(dāng)矛盾產(chǎn)生時(shí)，許多員工對(duì)其反應(yīng)較慢。有研究表明，1/3的爭(zhēng)端中，
問(wèn)題從來(lái)沒(méi)有被提出來(lái)討論過(guò)。



因此，去年英國(guó)有115,000起員工糾紛交由法庭審判，包括性騷擾和報(bào)酬等。





摘自　ZDNet China