文：James Sherwood /編譯：張沁悅


英國政府制定新法規(guī)以解決職場“搞笑”電子郵件錯發(fā)導(dǎo)致誤會的問題。



英國貿(mào)工部(DTI)將從10月1日起要求企業(yè)在處理開除和警告員工等問題時采取
適當(dāng)?shù)姆ǘㄈ问奖г惯^程。這一職場法規(guī)目的在于鼓勵良好的溝通。


DTI調(diào)查發(fā)現(xiàn)，英國企業(yè)每10個員工中就有1位曾經(jīng)在發(fā)送電子郵件時弄錯了收信
人，男性更容易犯此類錯誤。



DTI還發(fā)現(xiàn)，倫敦近1/4的員工曾在向同事發(fā)送“開玩笑”的電子郵件后遭到了
反擊和駁斥，因?yàn)槭招欧讲⒉挥X得郵件有什么好笑。



DTI在強(qiáng)制執(zhí)行新的處理爭論的規(guī)則時公布了這些數(shù)據(jù)，意在強(qiáng)調(diào)精確和有效的
溝通對于現(xiàn)代職場來說非常重要。



“電子郵件為企業(yè)帶來了巨大的益處，不過語氣或時間不當(dāng)可能導(dǎo)致個人溝通
出現(xiàn)斷裂?！?DTI雇工關(guān)系部長Gerry Sutcliffe如是說。


“許多企業(yè)已經(jīng)有適當(dāng)?shù)慕夤突蛴?xùn)誡程序，不過對于那些沒有的企業(yè)來說，新法規(guī)
能保證避免不必要的成本和壓力?！?br />


DTI說，當(dāng)矛盾產(chǎn)生時，許多員工對其反應(yīng)較慢。有研究表明，1/3的爭端中，
問題從來沒有被提出來討論過。



因此，去年英國有115,000起員工糾紛交由法庭審判，包括性騷擾和報酬等。





摘自　ZDNet China