謝樂軍



8月28日，中國電信集團公司副總經理常小兵在湖北電信廖仁斌總經理、武漢電信
林幼槐總經理等陪同下到武漢電信調研。他聽取了武漢電信林幼槐總經理的工作匯報，深入基層了
解了武漢電信在改革、發(fā)展、管理、服務等方面的工作。他對武漢電信在網絡運營管理、通信服
務、推進社會信息化、加快各項電信業(yè)務發(fā)展等方面的工作予以充分肯定，要求武漢電信繼續(xù)發(fā)揮
網絡優(yōu)勢，提高服務水平，加快業(yè)務發(fā)展。




常小兵深入武漢電信營房村營業(yè)廳、信息化教育基地、高速環(huán)網機房、本地網集中
管理維護中心調研。他詳細了解了小靈通的銷售情況，詢問了營業(yè)服務人員的工作和薪酬情況，并
與營業(yè)員親切交談，了解他們在工作、生活中的問題和困難。常小兵還來到客戶服務中心，察看
10000服務情況，了解主動營銷和客戶服務量情況，要求員工們努力做好服務工作，不斷提高服務
水平，樹立中國電信的良好形象。



在了解武漢電信推進社會信息化、寬頻世界、武漢熱線寬帶應用情況后，常小兵對
武漢電信利用信息化基地服務政府、企業(yè)、學校，推進社會信息化發(fā)展，培育中國電信戰(zhàn)略用戶的
做法給予肯定。他稱贊武漢電信信息化教育基地有利于普及電信業(yè)務知識、普及信息化，推進城市
信息化建設水平，展示了中國電信服務能力和水平。在中國電信高速環(huán)網機房，常小兵詳細了解了
高速環(huán)路在武漢的匯接情況和服務情況。在本地網集中管理維護中心，他聽取了本地網集中維護管
理情況匯報，并向相關負責人了解了集中管理后的設備運行和支撐各項業(yè)務發(fā)展情況。他要求武漢
電信進一步加大集中維護管理力度，增強網絡運營能力，發(fā)揮網絡優(yōu)勢，為業(yè)務的快速發(fā)展提供可
靠支撐。





摘自《人民郵電報》