謝樂軍



8月28日，中國電信集團(tuán)公司副總經(jīng)理常小兵在湖北電信廖仁斌總經(jīng)理、武漢電信
林幼槐總經(jīng)理等陪同下到武漢電信調(diào)研。他聽取了武漢電信林幼槐總經(jīng)理的工作匯報(bào)，深入基層了
解了武漢電信在改革、發(fā)展、管理、服務(wù)等方面的工作。他對武漢電信在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理、通信服
務(wù)、推進(jìn)社會(huì)信息化、加快各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的工作予以充分肯定，要求武漢電信繼續(xù)發(fā)揮
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，提高服務(wù)水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。




常小兵深入武漢電信營房村營業(yè)廳、信息化教育基地、高速環(huán)網(wǎng)機(jī)房、本地網(wǎng)集中
管理維護(hù)中心調(diào)研。他詳細(xì)了解了小靈通的銷售情況，詢問了營業(yè)服務(wù)人員的工作和薪酬情況，并
與營業(yè)員親切交談，了解他們在工作、生活中的問題和困難。常小兵還來到客戶服務(wù)中心，察看
10000服務(wù)情況，了解主動(dòng)營銷和客戶服務(wù)量情況，要求員工們努力做好服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)
水平，樹立中國電信的良好形象。



在了解武漢電信推進(jìn)社會(huì)信息化、寬頻世界、武漢熱線寬帶應(yīng)用情況后，常小兵對
武漢電信利用信息化基地服務(wù)政府、企業(yè)、學(xué)校，推進(jìn)社會(huì)信息化發(fā)展，培育中國電信戰(zhàn)略用戶的
做法給予肯定。他稱贊武漢電信信息化教育基地有利于普及電信業(yè)務(wù)知識、普及信息化，推進(jìn)城市
信息化建設(shè)水平，展示了中國電信服務(wù)能力和水平。在中國電信高速環(huán)網(wǎng)機(jī)房，常小兵詳細(xì)了解了
高速環(huán)路在武漢的匯接情況和服務(wù)情況。在本地網(wǎng)集中管理維護(hù)中心，他聽取了本地網(wǎng)集中維護(hù)管
理情況匯報(bào)，并向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解了集中管理后的設(shè)備運(yùn)行和支撐各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況。他要求武漢
電信進(jìn)一步加大集中維護(hù)管理力度，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供可
靠支撐。





摘自《人民郵電報(bào)》