6000萬(wàn)用戶數(shù)，成為小靈通增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)拐點(diǎn)。9月27日，中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通聯(lián)合啟動(dòng)“靈通中國(guó)行”活動(dòng)，共同跨過(guò)了這個(gè)拐點(diǎn)。小靈通用戶的短信互發(fā)所開(kāi)啟的巨大商機(jī)，不僅為固網(wǎng)短信產(chǎn)業(yè)鏈提供了契機(jī)，也向電信監(jiān)管提出了新的挑戰(zhàn)。

立足6000萬(wàn)戶的“延壽工程”

曾經(jīng)有人預(yù)言，小靈通三年內(nèi)必死。然而，強(qiáng)勁的市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭顯示出了小靈通的生命力。最近一年多時(shí)間里，僅廣東電信就新增小靈通用戶430多萬(wàn)。目前，中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通兩大電信運(yùn)營(yíng)商的小靈通網(wǎng)絡(luò)已覆蓋中國(guó)內(nèi)地31個(gè)省區(qū)市300多個(gè)城市，用戶達(dá)6000萬(wàn)戶。此時(shí)電信、網(wǎng)通聯(lián)手掘金小靈通短信市場(chǎng)，必將為小靈通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入新的活力。

在提供通話功能的同時(shí)，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商急需開(kāi)發(fā)增值業(yè)務(wù)向用戶提供個(gè)性化服務(wù)。短信互通，成為這一戰(zhàn)略的重要步驟。中國(guó)電信集團(tuán)副總經(jīng)理孫康敏表示，中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通以全國(guó)小靈通短信互聯(lián)互通為切入點(diǎn)，積極開(kāi)發(fā)信息定制、文字聊天、信息查詢、Web上網(wǎng)等短信增值業(yè)務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)展了小靈通的業(yè)務(wù)功能，使消費(fèi)者在選擇通信工具時(shí)也有了更大的自主空間。

依靠不斷推陳出新的增值業(yè)務(wù)服務(wù)用戶，為電信、網(wǎng)通提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。中國(guó)網(wǎng)通副總經(jīng)理趙繼東說(shuō)：“中國(guó)網(wǎng)通將以短信互發(fā)為契機(jī)，進(jìn)一步做好小靈通用戶的開(kāi)發(fā)和服務(wù)工作，不斷推出新產(chǎn)品，共同做大做強(qiáng)小靈通短信增值業(yè)務(wù)，推動(dòng)固定通信服務(wù)走向持續(xù)、快速、健康發(fā)展的道路?！?br />
SP的新戰(zhàn)場(chǎng)

與話音業(yè)務(wù)不同，開(kāi)展電信增值業(yè)務(wù)需要產(chǎn)業(yè)鏈的密切協(xié)同。在“靈通中國(guó)行”的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)中，眾多設(shè)備廠商、服務(wù)供應(yīng)商的出現(xiàn)，預(yù)示著小靈通增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的正式成型，這將為合作各方帶來(lái)多贏的效果。中興通訊總裁殷一民認(rèn)為，小靈通短信互通將有效提升兩大運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率并實(shí)現(xiàn)短信產(chǎn)業(yè)鏈各廠家的共贏。

事實(shí)上，建立產(chǎn)業(yè)鏈的工作在實(shí)現(xiàn)小靈通短信互通之前便已經(jīng)部署實(shí)施了。目前，騰訊、新浪等SP巨頭與電信、網(wǎng)通的業(yè)務(wù)合作已經(jīng)開(kāi)始。盡管剛剛起步，但SP對(duì)小靈通增值業(yè)務(wù)的發(fā)展前景仍然抱有信心。

“盡管有一些SP是出于與運(yùn)營(yíng)商合作的‘面子’開(kāi)展小靈通業(yè)務(wù)，但小靈通增值業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)合作肯定將向良性發(fā)展?！毙吕藷o(wú)線一位業(yè)務(wù)主管這樣分析產(chǎn)業(yè)合作的形勢(shì)，她說(shuō)：“手機(jī)短信盡管數(shù)量巨大，但其中大量的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信并不能給SP帶來(lái)收益。在6000萬(wàn)用戶市場(chǎng)中，電信、網(wǎng)通加強(qiáng)了同SP的合作，加快開(kāi)發(fā)基于短信的增值業(yè)務(wù)，這將直接為SP提供盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。”

監(jiān)管直面挑戰(zhàn)

中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通短信互通的實(shí)現(xiàn)，為小靈通短信增值業(yè)務(wù)提供了穩(wěn)定、雄厚的客戶基礎(chǔ)。圍繞這一新興市場(chǎng)，完整的產(chǎn)業(yè)鏈將為客戶提供更為豐富的電信服務(wù)，這也為監(jiān)管工作提出了新的要求和挑戰(zhàn)。

手機(jī)短信市場(chǎng)的監(jiān)管經(jīng)歷了先“放開(kāi)”后整頓的過(guò)程，電信管理局服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督處副處長(zhǎng)沈泳濤表示：“手機(jī)市場(chǎng)的監(jiān)管，并不是完全放手不管，而是以‘有所為，有所不為’的方式，盡快孕育出一個(gè)新市場(chǎng)?！边@一經(jīng)驗(yàn)顯然對(duì)小靈通短信市場(chǎng)監(jiān)管具有一定借鑒意義。

盡管目前并未出臺(tái)針對(duì)小靈通增值業(yè)務(wù)的詳細(xì)條例，但中國(guó)電信方面已經(jīng)表示，為了防止出現(xiàn)亂收費(fèi)等短信消費(fèi)陷阱，運(yùn)營(yíng)商不僅會(huì)與合作的SP在協(xié)議上明確相關(guān)協(xié)定，在技術(shù)支持方面還將建設(shè)一套SP管理系統(tǒng)以加強(qiáng)監(jiān)督和管理。據(jù)悉，通過(guò)這套系統(tǒng)，運(yùn)營(yíng)商可以掌握所有用戶資料，并對(duì)SP所發(fā)的短信進(jìn)行確認(rèn)，從而杜絕了SP亂收費(fèi)的途徑。電信專家認(rèn)為，對(duì)于新興的運(yùn)營(yíng)商從一開(kāi)始就采取技術(shù)手段防范SP資費(fèi)欺詐，將對(duì)小靈通增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生積極作用。


----《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》