千禧蟲(chóng)令網(wǎng)絡(luò)電話因禍得福 擺脫病毒變大熱門(mén)
[導(dǎo)讀]隨著美國(guó)銀行(Bank of America )及福特汽車(chē)(Ford Motor)等企業(yè)要更換Y2K 以來(lái)的過(guò)時(shí)電話系統(tǒng)，而讓電信設(shè)備廠商因當(dāng)時(shí)的Y2K 問(wèn)題而有意外之財(cái)。
之前曾經(jīng)轟動(dòng)一時(shí)的“千禧蟲(chóng)”危機(jī)(Year 2000 ，或Y2K )迫使企業(yè)在
隨著美國(guó)銀行(Bank of America )及福特汽車(chē)(Ford Motor)等企業(yè)要更換Y2K 以來(lái)的過(guò)時(shí)電話系統(tǒng)，而讓電信設(shè)備廠商因當(dāng)時(shí)的Y2K 問(wèn)題而有意外之財(cái)。
之前曾經(jīng)轟動(dòng)一時(shí)的“千禧蟲(chóng)”危機(jī)(Year 2000 ，或Y2K )迫使企業(yè)在1990年代晚期努力為核心的電話設(shè)備PBX (私有分機(jī)交換系統(tǒng))汰舊換新。現(xiàn)在，這些笨重的百萬(wàn)美元交換機(jī)設(shè)備也正準(zhǔn)備要壽終正寢，也就是說(shuō)4 年的企業(yè)支出已經(jīng)到期，準(zhǔn)備要報(bào)銷(xiāo)，分析師預(yù)測(cè)。
BofA及福特等一類(lèi)的企業(yè)不只淘汰了老舊的設(shè)備，他們還正在更新新的網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)(VoIP，互聯(lián)網(wǎng)協(xié)定語(yǔ)音電話)，加速電話產(chǎn)業(yè)所承諾的轉(zhuǎn)型，同時(shí)也將會(huì)有一場(chǎng)供應(yīng)商的大風(fēng)吹。
“Y2K 絕對(duì)有幫助，”IP電話供應(yīng)商Avaya 的企業(yè)部門(mén)解決方案總監(jiān)Wendy Bohling 表示。Avaya 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手思科(Cisco Systems )可以說(shuō)是這股潮流的最大受益者?！叭乱徊ǖ牟少?gòu)周期已經(jīng)開(kāi)始，而企業(yè)也掌握這個(gè)機(jī)會(huì)要轉(zhuǎn)換到IP電話系統(tǒng)。”
世紀(jì)臭蟲(chóng)的恐懼早飛到九霄云外，不過(guò)電信設(shè)備商的商機(jī)卻不可言喻。過(guò)去三個(gè)月來(lái)，VoIP設(shè)備的銷(xiāo)售在上揚(yáng)，分析師則將部份的增長(zhǎng)原因歸因于幾年前所決定下來(lái)的采購(gòu)周期──當(dāng)時(shí)企業(yè)為了免受千禧蟲(chóng)危機(jī)之害而花了數(shù)十億美元更新IT設(shè)備。之后，VoIP技術(shù)中的各種技術(shù)難題也陸續(xù)卸載，并成為企業(yè)采購(gòu)的優(yōu)先名單，現(xiàn)在也正是企業(yè)為設(shè)備汰舊換新的時(shí)侯。
Synergy Research Group表示，IP電話設(shè)備的營(yíng)收從第一季以來(lái)增長(zhǎng)了14% ，大約達(dá)到了7.28億美元。
2004年上半年?duì)I收比去年同期增長(zhǎng)61%。根據(jù)戴爾'Oro Group的數(shù)字，過(guò)去三個(gè)月以來(lái)所采購(gòu)的語(yǔ)音電話交換器有三分之一是IP技術(shù)的，達(dá)到3.67億美元，相較之下一年前比例只有17%。
“許多公司的首席財(cái)務(wù)官在Y2K 之前就對(duì)這種新技術(shù)很有興趣，但是當(dāng)時(shí)若升級(jí)到VoIP讓企業(yè)承受不起，因?yàn)槟菚r(shí)候的VoIP系統(tǒng)太糟了。” 位于華盛頓特區(qū)的Communications Network Architects 顧問(wèn)公司首席執(zhí)行官Frank Dzubeck 表示。“我們現(xiàn)在則剛好正處于VoIP設(shè)備增長(zhǎng)周期的起步階段。”
企業(yè)轉(zhuǎn)換到VoIP對(duì)于電話設(shè)備市場(chǎng)已經(jīng)有很重大的影響。過(guò)去原本是大廠的北電(Nortel Networks )、朗訊(Lucent Technologies )等傳統(tǒng)電路交換電話設(shè)備廠商十大供應(yīng)商，現(xiàn)在在IP電話設(shè)備市場(chǎng)里卻成了“菜鳥(niǎo)”。
根據(jù)戴爾'Oro的研究，變化最大的當(dāng)屬思科。在銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)電話短短五年間，在商用電話交換器市場(chǎng)里從幾乎沒(méi)沒(méi)無(wú)聞爬升到世界的前七大廠商。
在網(wǎng)絡(luò)電話設(shè)備市場(chǎng)里，思科與Avaya 大致不分上下。根據(jù)Synergy 的數(shù)字，Avaya 在IP電話設(shè)備市場(chǎng)中的銷(xiāo)售排名第一，有23.9% 的市場(chǎng)占有率；思科則是以23.3% 排名第二。
上個(gè)月思科宣布拿下美國(guó)銀行合同，開(kāi)始為該銀行分布于美國(guó)各地5800家金融中心安裝180000臺(tái)思科IP電話。7 月間，思科宣布拿下了波音(Boeing)公司的合同。本月稍早之前，福特也宣布要在全密西根的110 間辦公室安裝50000 臺(tái)思科的IP電話。
當(dāng)然的，并非每筆生意都很順利。過(guò)去幾年來(lái)，思科有些客戶取消了與系統(tǒng)整合商的合同。
去年，馬林(Merrill Lynch )和阿拉斯加州雙雙取消了系統(tǒng)整合商原本建議在IP網(wǎng)絡(luò)中采用思科設(shè)備的建議。美林現(xiàn)在則是混用思科與 Avaya 的設(shè)備。
Avaya 也拿下一些新舊技術(shù)混用的大型合同，讓客戶可以保有舊設(shè)備的同時(shí)還可跨入IP系統(tǒng)。近來(lái)所拿下的客戶包括了日本教保壽險(xiǎn)(Kyobo Life Insurance)，韓國(guó)Air Products and Chemicals，澳大利亞國(guó)立大學(xué)，澳大利亞天鵝山市意會(huì)(Swan Hill City Rural Council)，新加坡大華銀行(United Overseas Bank)，及泰國(guó)TOT。
花錢(qián)買(mǎi)IP電話設(shè)備的不限于大型企業(yè)。中小型企業(yè)也受Y2K 影響，這些企業(yè)也開(kāi)始在汰換1990年代晚期所采購(gòu)的老舊電話設(shè)備。
“中型企業(yè)絕對(duì)已經(jīng)在高喊IP電話的口號(hào)了?！盇ltigen Communications副總裁Richard De Soto 表示。
擺脫臭蟲(chóng)變大熱門(mén)
Y2K 問(wèn)題源起于早期電腦廠商在設(shè)計(jì)內(nèi)部時(shí)鐘系統(tǒng)時(shí)沒(méi)想到公元2000年的世紀(jì)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。若處理不當(dāng)，用來(lái)提供互聯(lián)網(wǎng)及電話服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備很可能在進(jìn)入21世紀(jì)時(shí)停擺。
結(jié)果是造成了企業(yè)的瘋狂花錢(qián)采購(gòu)，汰換掉幾乎所有的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)及廣域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以確保上網(wǎng)及電話服務(wù)的順暢。
其中最嚴(yán)重的可能就是PBX ──基本上這是種很笨重的路由器，用來(lái)確保電話可以到達(dá)正確的受話者。之所以要完全替換，是因?yàn)槔锩娴能浖^(guò)于老舊無(wú)法升級(jí)并修復(fù)千禧蟲(chóng)問(wèn)題，Dzubeck 表示。
當(dāng)時(shí)VoIP設(shè)備還在嬰兒期，通話品質(zhì)很差，相當(dāng)?shù)牟豢煽?。不過(guò)當(dāng)時(shí)最大的問(wèn)題可能是出在那時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)連線速度很慢，無(wú)法提供很好的使用經(jīng)驗(yàn)。
所以當(dāng)時(shí)所采購(gòu)的電話設(shè)備仍然是以幾十年歷史的交換技術(shù)為主──TDM 系統(tǒng)(分時(shí)多工)。
但隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)的普及，許多公司都希望能夠打開(kāi)VoIP的商機(jī)。
“Y2K 是企業(yè)汰換設(shè)備的最近一波熱潮，當(dāng)時(shí)VoIP未來(lái)得及趕上風(fēng)潮?！盜nfoTech分析師Terry White 表示?！艾F(xiàn)在，當(dāng)時(shí)采購(gòu)的系統(tǒng)已經(jīng)到該汰換的時(shí)候了，公司企業(yè)也都希望好好利用到VoIP系統(tǒng)的好處?！?
之前曾經(jīng)轟動(dòng)一時(shí)的“千禧蟲(chóng)”危機(jī)(Year 2000 ，或Y2K )迫使企業(yè)在1990年代晚期努力為核心的電話設(shè)備PBX (私有分機(jī)交換系統(tǒng))汰舊換新。現(xiàn)在，這些笨重的百萬(wàn)美元交換機(jī)設(shè)備也正準(zhǔn)備要壽終正寢，也就是說(shuō)4 年的企業(yè)支出已經(jīng)到期，準(zhǔn)備要報(bào)銷(xiāo)，分析師預(yù)測(cè)。
BofA及福特等一類(lèi)的企業(yè)不只淘汰了老舊的設(shè)備，他們還正在更新新的網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)(VoIP，互聯(lián)網(wǎng)協(xié)定語(yǔ)音電話)，加速電話產(chǎn)業(yè)所承諾的轉(zhuǎn)型，同時(shí)也將會(huì)有一場(chǎng)供應(yīng)商的大風(fēng)吹。
“Y2K 絕對(duì)有幫助，”IP電話供應(yīng)商Avaya 的企業(yè)部門(mén)解決方案總監(jiān)Wendy Bohling 表示。Avaya 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手思科(Cisco Systems )可以說(shuō)是這股潮流的最大受益者?！叭乱徊ǖ牟少?gòu)周期已經(jīng)開(kāi)始，而企業(yè)也掌握這個(gè)機(jī)會(huì)要轉(zhuǎn)換到IP電話系統(tǒng)。”
世紀(jì)臭蟲(chóng)的恐懼早飛到九霄云外，不過(guò)電信設(shè)備商的商機(jī)卻不可言喻。過(guò)去三個(gè)月來(lái)，VoIP設(shè)備的銷(xiāo)售在上揚(yáng)，分析師則將部份的增長(zhǎng)原因歸因于幾年前所決定下來(lái)的采購(gòu)周期──當(dāng)時(shí)企業(yè)為了免受千禧蟲(chóng)危機(jī)之害而花了數(shù)十億美元更新IT設(shè)備。之后，VoIP技術(shù)中的各種技術(shù)難題也陸續(xù)卸載，并成為企業(yè)采購(gòu)的優(yōu)先名單，現(xiàn)在也正是企業(yè)為設(shè)備汰舊換新的時(shí)侯。
Synergy Research Group表示，IP電話設(shè)備的營(yíng)收從第一季以來(lái)增長(zhǎng)了14% ，大約達(dá)到了7.28億美元。
2004年上半年?duì)I收比去年同期增長(zhǎng)61%。根據(jù)戴爾'Oro Group的數(shù)字，過(guò)去三個(gè)月以來(lái)所采購(gòu)的語(yǔ)音電話交換器有三分之一是IP技術(shù)的，達(dá)到3.67億美元，相較之下一年前比例只有17%。
“許多公司的首席財(cái)務(wù)官在Y2K 之前就對(duì)這種新技術(shù)很有興趣，但是當(dāng)時(shí)若升級(jí)到VoIP讓企業(yè)承受不起，因?yàn)槟菚r(shí)候的VoIP系統(tǒng)太糟了。” 位于華盛頓特區(qū)的Communications Network Architects 顧問(wèn)公司首席執(zhí)行官Frank Dzubeck 表示。“我們現(xiàn)在則剛好正處于VoIP設(shè)備增長(zhǎng)周期的起步階段。”
企業(yè)轉(zhuǎn)換到VoIP對(duì)于電話設(shè)備市場(chǎng)已經(jīng)有很重大的影響。過(guò)去原本是大廠的北電(Nortel Networks )、朗訊(Lucent Technologies )等傳統(tǒng)電路交換電話設(shè)備廠商十大供應(yīng)商，現(xiàn)在在IP電話設(shè)備市場(chǎng)里卻成了“菜鳥(niǎo)”。
根據(jù)戴爾'Oro的研究，變化最大的當(dāng)屬思科。在銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)電話短短五年間，在商用電話交換器市場(chǎng)里從幾乎沒(méi)沒(méi)無(wú)聞爬升到世界的前七大廠商。
在網(wǎng)絡(luò)電話設(shè)備市場(chǎng)里，思科與Avaya 大致不分上下。根據(jù)Synergy 的數(shù)字，Avaya 在IP電話設(shè)備市場(chǎng)中的銷(xiāo)售排名第一，有23.9% 的市場(chǎng)占有率；思科則是以23.3% 排名第二。
上個(gè)月思科宣布拿下美國(guó)銀行合同，開(kāi)始為該銀行分布于美國(guó)各地5800家金融中心安裝180000臺(tái)思科IP電話。7 月間，思科宣布拿下了波音(Boeing)公司的合同。本月稍早之前，福特也宣布要在全密西根的110 間辦公室安裝50000 臺(tái)思科的IP電話。
當(dāng)然的，并非每筆生意都很順利。過(guò)去幾年來(lái)，思科有些客戶取消了與系統(tǒng)整合商的合同。
去年，馬林(Merrill Lynch )和阿拉斯加州雙雙取消了系統(tǒng)整合商原本建議在IP網(wǎng)絡(luò)中采用思科設(shè)備的建議。美林現(xiàn)在則是混用思科與 Avaya 的設(shè)備。
Avaya 也拿下一些新舊技術(shù)混用的大型合同，讓客戶可以保有舊設(shè)備的同時(shí)還可跨入IP系統(tǒng)。近來(lái)所拿下的客戶包括了日本教保壽險(xiǎn)(Kyobo Life Insurance)，韓國(guó)Air Products and Chemicals，澳大利亞國(guó)立大學(xué)，澳大利亞天鵝山市意會(huì)(Swan Hill City Rural Council)，新加坡大華銀行(United Overseas Bank)，及泰國(guó)TOT。
花錢(qián)買(mǎi)IP電話設(shè)備的不限于大型企業(yè)。中小型企業(yè)也受Y2K 影響，這些企業(yè)也開(kāi)始在汰換1990年代晚期所采購(gòu)的老舊電話設(shè)備。
“中型企業(yè)絕對(duì)已經(jīng)在高喊IP電話的口號(hào)了?！盇ltigen Communications副總裁Richard De Soto 表示。
擺脫臭蟲(chóng)變大熱門(mén)
Y2K 問(wèn)題源起于早期電腦廠商在設(shè)計(jì)內(nèi)部時(shí)鐘系統(tǒng)時(shí)沒(méi)想到公元2000年的世紀(jì)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。若處理不當(dāng)，用來(lái)提供互聯(lián)網(wǎng)及電話服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備很可能在進(jìn)入21世紀(jì)時(shí)停擺。
結(jié)果是造成了企業(yè)的瘋狂花錢(qián)采購(gòu)，汰換掉幾乎所有的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)及廣域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以確保上網(wǎng)及電話服務(wù)的順暢。
其中最嚴(yán)重的可能就是PBX ──基本上這是種很笨重的路由器，用來(lái)確保電話可以到達(dá)正確的受話者。之所以要完全替換，是因?yàn)槔锩娴能浖^(guò)于老舊無(wú)法升級(jí)并修復(fù)千禧蟲(chóng)問(wèn)題，Dzubeck 表示。
當(dāng)時(shí)VoIP設(shè)備還在嬰兒期，通話品質(zhì)很差，相當(dāng)?shù)牟豢煽?。不過(guò)當(dāng)時(shí)最大的問(wèn)題可能是出在那時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)連線速度很慢，無(wú)法提供很好的使用經(jīng)驗(yàn)。
所以當(dāng)時(shí)所采購(gòu)的電話設(shè)備仍然是以幾十年歷史的交換技術(shù)為主──TDM 系統(tǒng)(分時(shí)多工)。
但隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)的普及，許多公司都希望能夠打開(kāi)VoIP的商機(jī)。
“Y2K 是企業(yè)汰換設(shè)備的最近一波熱潮，當(dāng)時(shí)VoIP未來(lái)得及趕上風(fēng)潮?！盜nfoTech分析師Terry White 表示?！艾F(xiàn)在，當(dāng)時(shí)采購(gòu)的系統(tǒng)已經(jīng)到該汰換的時(shí)候了，公司企業(yè)也都希望好好利用到VoIP系統(tǒng)的好處?！?
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