盡管并購了AT&T無線后，Cingular超過了Verizon公司成為了美國第一大移動(dòng)運(yùn)營商，這也著實(shí)讓其風(fēng)光了一把，但是目前的一大堆挑戰(zhàn)讓其有種高處不勝寒的感覺。

就在美國政府在10月26日批準(zhǔn)Cingular無線公司以410億美元收購AT&T無線公司后，如何將兩家公司平滑融合的挑戰(zhàn)就擺在了公司高層目前。

將AT&T無線收購到名下后，Cingular公司的移動(dòng)用戶達(dá)到了4700萬，收入也達(dá)到了320億美元，超過了先前美國第一大移動(dòng)運(yùn)營商Verizon無線公司的4200萬用戶和225億美元的收入。

但是Cingular面臨的挑戰(zhàn)也不小。AT&T無線公司網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差是出了名的，正是如此諸如Verizon和Sprint之類的競爭對手才能從它那兒竊取用戶。在美國幾個(gè)全國性運(yùn)營商中，AT&T公司每月百分之3.7的用戶變節(jié)率是最高的。

無疑在融合兩家公司不同的價(jià)格體制、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的過程中，而這需要花費(fèi)一年多的時(shí)間，在這個(gè)過程中，Cingular必須阻止用戶變節(jié)行為的擴(kuò)大化。

與此同時(shí)，Verizon無線公司正在盡其最大可能來吸引Cingular的用戶。11月4日，Verizon無線公司購買了更多的無線頻段資源，而這無疑為其對抗Cingular公司埋下了伏筆。兩大移動(dòng)巨頭之間大規(guī)模斗爭在所難免了。

對于運(yùn)營商來說，新穎獨(dú)特的手機(jī)是吸引新用戶的一個(gè)重要因素。像Cingular一樣，Verizon能從摩托羅拉和索尼愛立信那兒獲得新款手機(jī)，此外它還從摩托羅拉和LG那兒獲得唯一為其定制的手機(jī)產(chǎn)品。

Cingular在11月15日是第一個(gè)推出摩托羅拉RazrV3手機(jī)的運(yùn)營商，此外它還將在幾個(gè)星期之后首次推出索尼-愛立信的S710i手機(jī)。當(dāng)然Verizon也有其獨(dú)特的產(chǎn)品，它是第一個(gè)推出摩托羅拉V710拍照手機(jī)以及V265手機(jī)的運(yùn)營商。

此外，Verizon還和LG緊密合作，以開發(fā)出滿足Verizon特定需求的手機(jī)產(chǎn)品，給用戶全新的體驗(yàn)。

業(yè)內(nèi)分析家指出，于其它運(yùn)營商相比，Verizon無線的優(yōu)勢在于其網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是一流的。由于收購了更多的無線頻段資源，Verizon能向用戶提供更好的服務(wù)，而且它一直在擴(kuò)張。第三季度該運(yùn)營商新增了170萬用戶，在業(yè)內(nèi)創(chuàng)下了記錄，而Cingular和AT&T無線新增的用戶數(shù)僅為65.7萬。此外Verizon還號(hào)稱其用戶忠誠度是業(yè)內(nèi)最高的。

Cingular收購AT&T無線公司，使其擁有了覆蓋全美的通信網(wǎng)絡(luò)。但是在11月份4號(hào)，Verizon耗資30億美元收購了來自破產(chǎn)公司NextWave電信的無線頻段資源，這為其發(fā)展移動(dòng)速率高達(dá)400Kbps的移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)贏得了優(yōu)勢。

不過Cingular也尤其優(yōu)勢，公司正計(jì)劃在AT&T無線用戶和Cingular用戶之間通話實(shí)施免費(fèi)策略。為此業(yè)內(nèi)分析家指出，考慮到4700萬用戶，這一優(yōu)惠措施無疑是史無前例的。