消費(fèi)者起訴中國網(wǎng)通 高額上網(wǎng)費(fèi)起糾紛
[導(dǎo)讀] 因感到上網(wǎng)通話費(fèi)異常,近日,楊先生將中國網(wǎng)通集團(tuán)北京市通信公司訴至法院,要求返還已收的上網(wǎng)通話費(fèi)及誤工費(fèi)等400余元。
楊先生起訴稱,今年9月交納電話費(fèi)時,被銀行告知7月21日至8月20日期間收費(fèi)46
因感到上網(wǎng)通話費(fèi)異常,近日,楊先生將中國網(wǎng)通集團(tuán)北京市通信公司訴至法院,要求返還已收的上網(wǎng)通話費(fèi)及誤工費(fèi)等400余元。
楊先生起訴稱,今年9月交納電話費(fèi)時,被銀行告知7月21日至8月20日期間收費(fèi)467元,大大超出了以往費(fèi)用。他就此事多次撥打“10060”反映情況,要求查明其上網(wǎng)費(fèi)過高原因,同時提供上網(wǎng)通話費(fèi)的明細(xì)清單。但通信公司答復(fù),已對電話線路進(jìn)行了檢查,并無故障,但拒不提供上網(wǎng)通話費(fèi)清單,也沒有采取相應(yīng)措施調(diào)查。
楊先生稱,今年以來,他正常的上網(wǎng)通話費(fèi)每月都基本保持在20元以內(nèi),自己和家人亦極少在家上網(wǎng)。他認(rèn)為通信公司拒絕提供具體收費(fèi)明細(xì)單,使他無法知曉收費(fèi)依據(jù),故提起維權(quán)訴訟。





