在話音服務(wù)增長(zhǎng)陷入低增長(zhǎng)階段，用戶的ARPU值不斷下降，增量市場(chǎng)容量越來越小，存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的背景下，行業(yè)應(yīng)用正成為運(yùn)營(yíng)商最為關(guān)注的增值業(yè)務(wù)之一。面向行業(yè)、企業(yè)的電信增值應(yīng)用市場(chǎng)正在被視為未來2 ～3 年內(nèi)會(huì)得到快速發(fā)展，值得運(yùn)營(yíng)商、增值服務(wù)提供商、企業(yè)解決方案提供商重點(diǎn)關(guān)注的新業(yè)務(wù)。

　　Frost & Sullivan中國(guó)區(qū)總裁王煜全認(rèn)為，國(guó)際電信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)是行業(yè)應(yīng)用是整個(gè)增值業(yè)務(wù)的突破口，但在中國(guó)有些特殊，我們是消費(fèi)者領(lǐng)域更加活躍。不過，最近可以看到行業(yè)應(yīng)用發(fā)展速度很快，從各個(gè)行業(yè)都開始滲透進(jìn)去，而同時(shí)電信增值業(yè)務(wù)整體的形勢(shì)也是非常樂觀的。

　　不過，有關(guān)人士業(yè)指出，與消費(fèi)市場(chǎng)的增值業(yè)務(wù)的日漸成熟相比，行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)的內(nèi)容以及產(chǎn)業(yè)鏈還有待深入和完善。

　　運(yùn)營(yíng)商力推行業(yè)應(yīng)用

　　在4 月20日進(jìn)行的電信增值業(yè)務(wù)與行業(yè)應(yīng)用發(fā)展論壇上，來自運(yùn)營(yíng)商、增值服務(wù)提供商、企業(yè)解決方案提供商各方面的代表分別展示他們最新開發(fā)的行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品和案例，包括電信增值業(yè)務(wù)在水利、交通運(yùn)輸物流、金融、旅游等各個(gè)行業(yè)的最新應(yīng)用。

　　在四大運(yùn)營(yíng)商中，中國(guó)聯(lián)通一直不畏余力的推廣其行業(yè)應(yīng)用。自去年開始，中國(guó)聯(lián)通就將行業(yè)應(yīng)用劃定為繼短信、圖片、鈴聲之后的增值業(yè)務(wù)的又一個(gè)發(fā)展重點(diǎn)。

　　中國(guó)聯(lián)通大客戶部智愛民認(rèn)為，行業(yè)應(yīng)用是電信“春天”希望，這一實(shí)現(xiàn)人與機(jī)器、機(jī)器與機(jī)器之間的通信形式將大大提高用戶的容量，提升ARPU值。

　　他同時(shí)表示，發(fā)展行業(yè)應(yīng)用有賴于行業(yè)應(yīng)用價(jià)值鏈產(chǎn)業(yè)鏈的打造，建立一個(gè)從電信運(yùn)營(yíng)商到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商、終設(shè)備供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、代理商、客戶在內(nèi)的完整良性的產(chǎn)業(yè)鏈，從而建立起多贏的模式。

　　中國(guó)電信最近在參加各種通信展會(huì)展覽時(shí)也在重點(diǎn)推廣它所提供各種行業(yè)應(yīng)用方案，包括：視頻會(huì)議解決方案、電話會(huì)議解決方案、移動(dòng)辦公解決方案、商務(wù)彩鈴解決方案等等。

　　4 月20日，據(jù)中國(guó)電信集團(tuán)大客戶事業(yè)部趙進(jìn)延介紹，中國(guó)電信的各種解決方案正在運(yùn)用到電子政務(wù)、電子商務(wù)、移動(dòng)辦公、企業(yè)信息化等諸多領(lǐng)域。

　　價(jià)值鏈仍處沒摸索階段

　　與大眾消費(fèi)者增值業(yè)務(wù)應(yīng)用市場(chǎng)價(jià)值鏈大的日漸成熟相比，行業(yè)應(yīng)用整個(gè)的價(jià)值鏈條還處在一個(gè)摸索的階段。

　　中國(guó)聯(lián)通大客戶部智愛民也承認(rèn)，在推廣行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，怎么建立一個(gè)更加有效的合作機(jī)制和多方共贏的發(fā)展模式還需要進(jìn)一步的摸索。

　　作為電信行業(yè)應(yīng)用的發(fā)展較快的證券業(yè)代表之一，中國(guó)銀河證券的一位相關(guān)負(fù)責(zé)人就指出，移動(dòng)證券能夠向客戶提供更全面的服務(wù)，市場(chǎng)空間非常大，但這個(gè)移動(dòng)業(yè)務(wù)要真正的發(fā)展起來還需要運(yùn)營(yíng)商和證券的共同合作，把潛在用戶轉(zhuǎn)化真正的客戶，從而把市場(chǎng)真正作大。

　　該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，目前證券公司與運(yùn)營(yíng)商之間的合作還停留在簡(jiǎn)單的租用線路模式下，這一層面的合作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，怎樣進(jìn)行更全面合作共同開拓商機(jī)，怎樣進(jìn)行更深入的技術(shù)合作，怎樣加深人才交流與經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)都是雙方需要考慮的問題。