[導讀] 網通的寬帶戰(zhàn)略已漸成氣候,但目前仍然面臨應用瓶頸的問題。
最近一段時間,北京中關村一帶的大學校園里,有兩個人氣很旺的比賽:一個是電子競技大賽,另一個是DV大賽。比賽的舉辦方是北京網通公司。北
網通的寬帶戰(zhàn)略已漸成氣候,但目前仍然面臨應用瓶頸的問題。
最近一段時間,北京中關村一帶的大學校園里,有兩個人氣很旺的比賽:一個是電子競技大賽,另一個是DV大賽。比賽的舉辦方是北京網通公司。北京網通寬帶業(yè)務中心副總經理趙恒禮說:“今年寬帶應用的推廣任務很重,這是我們在營銷方面的一種嘗試,今后這種互動式的推廣方式會越來越多。”
2005年,寬帶戰(zhàn)略與國際戰(zhàn)略、奧運戰(zhàn)略一起被中國網通列為最重要的三大戰(zhàn)略?!拔覀円呀浾业搅嗽鲩L區(qū)域,那就是寬帶?!敝袊W通CEO兼副董事長田溯寧在香港發(fā)布2004財年的業(yè)績時說:“2005年是執(zhí)行年,我們要把網通從一個窄帶的運營商發(fā)展成為一個多媒體的電信提供商。”而能夠支撐多媒體業(yè)務的其實就是寬帶應用。
網通去年能夠成功扭虧為盈,主要得益于小靈通和寬帶兩大業(yè)務的超速增長。去年網通寬帶互聯網用戶數增加了370萬戶,大幅上升145.3%,達到了621.8萬戶。互聯網相關服務的收入為54.18億元,較2003年增長了19.11億元,在去年總收益的增長中占38%。難怪網通高管多次表示,“寬帶將是整個網通的核心業(yè)務”。
網通在中國北方寬帶市場的占有率已經從2003年的89.2%,上升至2004年的95.8%,但ARPU值(平均每月每用戶收入)則由過去的100元跌至76元。有投資者懷疑,已經高達95%以上的市場份額是否意味著網通寬帶業(yè)務從此將停滯不前?例如目前在北京的網通寬帶用戶達到了160萬戶,但這些用戶大部分只是將寬帶作為一個網絡通道,用來實現瀏覽網頁、收發(fā)郵件等簡單應用。在北京網通的寬帶門戶網站上,只有30萬注冊用戶,也就是說,只有這30萬用戶基本接受了付費使用寬帶應用的方式。那么網通的寬帶業(yè)務將如何“突圍”呢?
今年4月,網通正式啟動了“CNC MAX-寬帶我世界”寬帶業(yè)務品牌,這也是網通集團重組融合之后的第一個業(yè)務品牌。從原網通(控股)的網絡品牌“由我天地寬”,到去年推出的網通集團的企業(yè)品牌“中國網寬天下”,宣揚的都是企業(yè)的整體形象。而“寬帶我世界”類似于中國移動推出的“我能”品牌,是從用戶的角度為著眼點的業(yè)務層面的品牌。業(yè)內人士稱:這標志著網通的寬帶策略從“接入”落到了“應用”。
網通在寬帶應用的突圍中遇到的最大難題是營銷手段的匱乏。例如,雖然北京的1兆 ADSL包月用戶可以免費使用兩種應用,但由于推廣不到位,目前在10萬個1兆用戶中,只有1萬多用戶選擇了捆綁的免費應用。在營銷類似于消費產品的寬帶應用方面,處于轉型期的網通顯然還是個“新手”。
在地域分布上,北方各省是整個網通寬帶戰(zhàn)略的基地,但南方也是網通非常重視的“戰(zhàn)場”。由于所處的市場位置不同,網通采用了不同的“戰(zhàn)術”。網通在北方是通過發(fā)展已經接入用戶的應用需求來挖掘存量市場,而在南方則是在企業(yè)用戶和新增用戶的身上下足了工夫。
在中國電信的大本營上海,上海網通在寬帶上的優(yōu)異表現使其成了網通南方唯一一家已經實現盈利的分公司。在上海網通的寬帶部署中,企業(yè)被作為了突破口。
企業(yè)寬帶市場這塊骨頭并不好啃。上海網通總經理周仁杰說:“企業(yè)的需求非常個性化,對產品的差異化要求非常高,決策更為理智?!痹趯嵙唾Y源處于劣勢的上海網通靠什么去搶奪企業(yè)用戶呢?
上海在建設城域網的時候并沒有選擇PSTN網絡(傳統(tǒng)的電話交換網絡),而是從一開始就與思科等世界一流的設備提供商合作,建成了基于IP技術的光纖寬帶城域網絡。而IP技術的高起點、高效益和高可用性,對企業(yè)用戶來說都是最好的賣點,也是上海網通最大的差異化策略。周仁杰說:“在上海,網通的確是處于劣勢,我們的城域網剛剛建成不到一年,但也正因為時間上的落后,我們可以選擇最先進的技術,這是我們的優(yōu)勢?!?
CNC-Connected計劃是上海網通開拓企業(yè)市場的重要部署之一。上海網通把目光盯上了企業(yè)集中的高檔酒店或者高級寫字樓。如今,網通已經在全市上百座寫字樓里貼上了CNC-Connected的標簽——接入了網通的寬帶網絡。
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