[導讀]7月5日,中國移動在香港港島香格里拉飯店召開“無線數(shù)據(jù)業(yè)務研討會”,向在港的近百名投資分析人士介紹了目前中國移動在無線數(shù)據(jù)業(yè)務的現(xiàn)狀及未來預期,并詳細解答了移動夢網模式創(chuàng)新等業(yè)界關注問題。此次與中國移動
7月5日,中國移動在香港港島香格里拉飯店召開“無線數(shù)據(jù)業(yè)務研討會”,向在港的近百名投資分析人士介紹了目前中國移動在無線數(shù)據(jù)業(yè)務的現(xiàn)狀及未來預期,并詳細解答了移動夢網模式創(chuàng)新等業(yè)界關注問題。此次與中國移動一同面對投資分析人士的企業(yè)還有卓望、NOKIA、新浪、空中網、摩托羅拉、環(huán)球音樂,分別代表了中國無線數(shù)據(jù)業(yè)務完整產業(yè)鏈中的不同環(huán)節(jié)。
中國移動數(shù)據(jù)部部長葉兵會上重點強調了,目前中國移動無線數(shù)據(jù)業(yè)務繼續(xù)快速增長;中國移動將在雙贏的基礎上提高和增強現(xiàn)有的移動夢網運營模式;通過創(chuàng)新和適當?shù)囊?guī)范促進移動夢網的持續(xù)及健康發(fā)展。
會上葉兵介紹了中國移動當前新業(yè)務的分類:主要包括短信服務,非短信類數(shù)據(jù)業(yè)務以及語音增值服務。其中短信業(yè)務主要包括點對點短信、基于移動夢網的短信服務、定制信息、移動聊天等;非短信類數(shù)據(jù)業(yè)務包括WAP、彩信、彩鈴及IVR等;語音增值服務則包括來電顯示、呼叫轉移、語音郵箱等服務。目前中國移動無線數(shù)據(jù)業(yè)務繼續(xù)快速增長。2004年中國移動新業(yè)務實現(xiàn)收入316億元人民幣,占到中國移動總收入的15.5%。
2005年第一季度,中國移動新業(yè)務保持了持續(xù)增長,占總營收比例超過了19%, 2005年第一季度無線數(shù)據(jù)業(yè)務收入就超過80億元,其中一個主要原因是由于春節(jié)期間業(yè)務量較大,最高峰時1小時的短信發(fā)送量達到了2億條。短信業(yè)務每年以超過600億條短信的速度穩(wěn)定增長。以wap和彩鈴為主的非短信數(shù)據(jù)業(yè)務快速增長,收入從2003年的30.9億迅速增長到2004年的67.2億人民幣,2005年僅第一季度收入就將近26億元人民幣。彩鈴業(yè)務發(fā)展更是迅速,每季度訂購用戶增長甚至達到了90%。以彩鈴為代表的無線音樂市場更是展現(xiàn)出美好的前景。以2月彩鈴單曲《老鼠愛大米》為例:下載次數(shù)達到500萬次以上,以平均每首2元計算,單曲收入為1千萬,相當于60萬張唱片的銷售額!以平均每首歌唱片公司0.8元的收益,唱片公司總收益400萬元,相當于銷售160萬張唱片!相對比的是去年中國市場最暢銷CD 一年也僅只售出了170萬張。
在談到業(yè)界關心的移動夢網模式創(chuàng)新時,葉兵表示中國移動將堅持移動夢網15:85的基本合作模式。但由于目前中國移動現(xiàn)有的移動模式還不夠完善,僅僅覆蓋了信息提供服務,并不包括如行業(yè)應用及其他創(chuàng)新應用等在內的應用服務內容。并且信息提供服務只是包括了一些通訊與信息費用的共享,并不包括商業(yè)合作中另外一個重要部分,比如市場與客戶服務的共享?!∫虼?,中國移動將在雙贏的基礎上提高和增強現(xiàn)有的移動夢網運營模式。在雙方自愿的原則下(客戶服務不達標情況除外)推薦使用創(chuàng)新商務模式。如對于具備客戶服務與市場營銷能力的合作伙伴,中移動將推薦現(xiàn)有的15:85分成模式;對于有創(chuàng)新產品但是缺乏客戶服務及市場營銷能力的合作伙伴,中移動推薦30:70或50:50的分成模式。
葉兵還強調了中國移動將通過創(chuàng)新和適當?shù)囊?guī)范來促進移動夢網的持續(xù)及健康發(fā)展。中移動將加快MISC收費平臺的建設。在SMS短信業(yè)務上,截至去年9月底,全網SP已全部實現(xiàn)MISC平臺管理,本地SP中78%已經納入MISC平臺管理;在彩信業(yè)務上,70%全網SP實現(xiàn)MISC平臺管理,63%的本地SP納入管理。 同時為了提高合作伙伴的服務水平,中移動將建立一個新業(yè)務管理系統(tǒng),以實現(xiàn)提高效率,統(tǒng)一規(guī)范的目的;另外中移動還將建立一個統(tǒng)一的平臺來處理用戶退盯服務的需求,使用戶能“明明白白地消費”。
在管理模式上,葉兵表示,中移動將根據(jù)不同業(yè)務的不同發(fā)展階段制定不同的管理模式,對于WAP及KJAVA這類的門戶業(yè)務施行全網運營管理;對于彩信及IVR等業(yè)務施行全網運營和分省管理;對于成熟的SMS產品,施行分省的運營和管理。為了鼓勵創(chuàng)新,中移動還將為那些能夠為客戶創(chuàng)造價值的業(yè)務提供‘綠色通道’,在網絡資源應用等方面,提供優(yōu)先支持,逐漸建立起SP的信用管理系統(tǒng),引導他們提供更可信賴服務。
最后葉兵表示:目前無線數(shù)據(jù)業(yè)務已經成為中國移動最重要的、發(fā)展速度最快的業(yè)務之一,并且保持了良好的發(fā)展勢頭和美好的前景,隨著業(yè)務模式的豐富和改善,將不斷激發(fā)產業(yè)活力,提升用戶滿意度,在產業(yè)鏈各方的共同努力下,移動夢網即將邁入一個新的發(fā)展階段。
新浪首席執(zhí)行長兼總裁汪延出席會議并發(fā)言,汪延表示,新浪無線業(yè)務的發(fā)展反映了國內無線數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展,移動夢網對中國的互聯(lián)網行業(yè)的發(fā)展起到了非常重要的促進作用。新浪將與中國移動繼續(xù)緊密合作,致力于中國無線數(shù)據(jù)業(yè)務的未來發(fā)展。
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