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[導讀]  此前,中國聯通推廣的一些積分活動主要針對CDMA用戶,如今,GSM網絡的新老用戶們也可以享受積分帶來的優(yōu)惠了。   8月24日,記者獲悉,中國聯通將于8月29日起,正式在全國范圍內推行“聯通只為你,煲獎積


  此前,中國聯通推廣的一些積分活動主要針對CDMA用戶,如今,GSM網絡的新老用戶們也可以享受積分帶來的優(yōu)惠了。

  8月24日,記者獲悉,中國聯通將于8月29日起,正式在全國范圍內推行“聯通只為你,煲獎積分計劃”的活動?;顒佑行趦龋ヂ撏–DMA租機用戶、手機套餐用戶以及預付費用戶之外,聯通在網移動業(yè)務簽約客戶,無論是GSM還是CDMA網用戶,均可按照使用聯通網內移動業(yè)務的消費額度、在網時間、信用情況等按月計算積分。

  中國聯通客戶服務部副總經理周軍介紹,當積分累計達到當地聯通公司規(guī)定的兌換標準后,用戶即可以兌換聯通及指定合作伙伴提供的豐富獎品,如通話時長、IP卡、長途193300卡、165上網卡、各類繳費卡充值卡、198人工秘書臺、無線上網卡、手機終端、航空公司里程、機票、免費酒店住宿、保險、加油卡、健身卡、精彩賽事門票等。

  從國外電信企業(yè)及其他服務型企業(yè)的成功經驗來看,實施在網客戶積分計劃,以積分的方式維系客戶是現代服務型企業(yè)提高用戶忠誠度的重要手段。

  周軍表示,累計擁有移動電話用戶數超過1億2千萬以上的中國聯通,此次醞釀并面向全國用戶推廣的積分活動,在提升服務品質,回饋客戶之外,“同時也便于企業(yè)對用戶個人信息以及消費情況進行系統(tǒng)整理,為客戶俱樂部等其他內部管理機制提供了科學有效的決策依據?!?

  據介紹,從即日起,中國聯通用戶就可以通過營業(yè)廳咨詢、短信提示、網站公告和10010客戶服務熱線等渠道全面了解“煲獎積分計劃”的詳細說明和實施細則。

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