中國網(wǎng)絡(luò)通信集團公司(簡稱中國網(wǎng)通)是中國特大型電信企業(yè)，是北京2008年奧運會固定通信服務(wù)合作伙伴，也是國內(nèi)外知名的電信運營商。2002年5月16日，中國網(wǎng)通在原中國電信集團公司及其所屬北方10省(區(qū)、市)電信公司、中國網(wǎng)絡(luò)通信(控股)有限公司、吉通通信有限責任公司基礎(chǔ)上組建而成。中國網(wǎng)通擁有覆蓋全國、通達世界以及結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先
進、功能齊全的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)，主要經(jīng)營國內(nèi)、國際各類固定電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及相關(guān)電信服務(wù)。公司成立后歷經(jīng)兩年多的“融合、改制、上市”之路，于2004年11月17日在香港交易所成功掛牌上市，目前，中國網(wǎng)通明確提出了“奧運、寬帶、國際”三大戰(zhàn)略，網(wǎng)通正在向現(xiàn)代國際化運營商目標穩(wěn)步邁進。

　　中國網(wǎng)通成立后更加重視集團的企業(yè)信息化整體工作，在2003年底集團成立了獨立的企業(yè)信息化部，全面負責中國網(wǎng)通信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)和維護的歸口管理工作，各省分公司，特別是北方十省公司均成立了信息化部門，歸口負責各省分公司的信息化工作，集團集成公司IT實驗室(原集團研究院)是中國網(wǎng)通企業(yè)信息化研發(fā)的主要支撐力量，各級支撐共享中心是企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)、維護的重要支撐力量，中國網(wǎng)通在企業(yè)內(nèi)部形成了一套較為完整的企業(yè)信息化隊伍。由于中國網(wǎng)通基于傳統(tǒng)運營商發(fā)展而來，而且必須經(jīng)歷融合的過程，所以公司企業(yè)信息系統(tǒng)呈現(xiàn)出系統(tǒng)復雜多樣、“信息孤島”多、整合需求大的特點，新的市場競爭環(huán)境又要求中國網(wǎng)通信息系統(tǒng)的支撐能力在最小投入條件下快速提升，因此，中國網(wǎng)通的企業(yè)信息化工作選擇了“以規(guī)劃為核心牽引，以建設(shè)和整合為推動力，以管理手段實現(xiàn)收斂，重點突出企業(yè)信息化能力提升”的管理模式并全面向前開展。

　　2004年初中國網(wǎng)通發(fā)布了第一版信息系統(tǒng)整體規(guī)劃藍圖，在戰(zhàn)略上，明確了中國網(wǎng)通的信息化工作范圍，提出了“統(tǒng)一規(guī)劃、規(guī)范管理、分步實施，創(chuàng)造價值”的指導原則，描繪了中國網(wǎng)通企業(yè)信息化的演進路線，提出了“16+3”的網(wǎng)通未來信息系統(tǒng)架構(gòu)。中國網(wǎng)通的企業(yè)信息系統(tǒng)主要由管理支撐系統(tǒng)(MSS)、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(BSS)、運營支撐系統(tǒng)(OSS)和相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施共同組成，整體結(jié)構(gòu)上由集團公司和省公司兩級信息系統(tǒng)構(gòu)成，南北方公司在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上略有差異。2004年，在基礎(chǔ)準備上，以規(guī)范數(shù)據(jù)為核心，網(wǎng)通制定了客戶、產(chǎn)品模型，網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)模型，分析型數(shù)據(jù)模型等數(shù)據(jù)規(guī)范；在管理上，公司啟動了文檔管理標準化工作、ITIL的分析研究工作和信息化能力評價的準備工作；在系統(tǒng)建設(shè)上，公司利用工作流技術(shù)和門戶平臺建成了辦公自動化系統(tǒng)并推廣使用，形成了全集團互聯(lián)的辦公自動化體系，實現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)的自動化；逐步整合電子郵件系統(tǒng)和外部門戶網(wǎng)站系統(tǒng)，形成中國網(wǎng)通統(tǒng)一的外部形象；基于數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)公司建成了綜合統(tǒng)計管理系統(tǒng)，形成集團統(tǒng)一的信息匯總渠道，同時，公司建設(shè)了靈活的骨干資源管理系統(tǒng)，實現(xiàn)骨干資源的快速、靈活調(diào)度。

　　2005年，中國網(wǎng)通發(fā)布了第二版信息化規(guī)劃藍圖，瞄準中國網(wǎng)通“效益年”的目標，根據(jù)資本市場對上市公司的要求，將企業(yè)信息化支撐重點定位在“效益和內(nèi)控”上，全面啟動了“2+1”工程。其中“2”是指：首先以財務(wù)為核心建設(shè)中國網(wǎng)通的ERP系統(tǒng)，全面梳理中國網(wǎng)通的管理流程，向管理要效益，實現(xiàn)管理的精細化和透明化；其次要全面整合計費帳務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)北方各省的計費帳務(wù)系統(tǒng)省集中，推廣標準化數(shù)據(jù)模型，加強收入環(huán)節(jié)的監(jiān)控，確保投資人利益不受損?！?”是指整合企業(yè)信息系統(tǒng)承載網(wǎng)，實現(xiàn)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)同一承載的目標，以降低承載網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運維成本，降低系統(tǒng)互聯(lián)難度，實現(xiàn)安全機制的統(tǒng)一部署，提升企業(yè)信息安全水平。在推進“2+1”工程的同時，中國網(wǎng)通又將企業(yè)信息化的下一個目標投向“三大整合”：應(yīng)用系統(tǒng)整合、網(wǎng)絡(luò)整合和數(shù)據(jù)機房的整合，在整合的進程中不斷降低企業(yè)信息化的綜合成本，提升信息化的綜合實力，將企業(yè)信息系統(tǒng)打造成能快速響應(yīng)市場和資本市場需求的靈活高效的信息系統(tǒng)。

　　中國網(wǎng)通已經(jīng)清晰地認識到，在運營商面臨嚴重的同質(zhì)競爭的今天，企業(yè)信息系統(tǒng)已成為提供差異化服務(wù)的重要手段，也就意味著在同等網(wǎng)絡(luò)條件的基礎(chǔ)上，誰有更高效企業(yè)信息系統(tǒng)，誰就有可能更快更容易獲得市場的青睞。中國網(wǎng)通的企業(yè)信息化之路還任重而道遠，還需要網(wǎng)通的信息化人若干年不懈地努力才有可能將企業(yè)信息化打造為中國網(wǎng)通的核心競爭力之一。

----《通信世界》