經(jīng)合組織(OECD)在一份報(bào)告中警告說(shuō)，電信產(chǎn)業(yè)可能正在再次盈利，但固定電話和手機(jī)運(yùn)營(yíng)商都不能忽略日益增多的使用互聯(lián)網(wǎng)電話技術(shù)的消費(fèi)者。

OECD的研究將VoIP列為將革新電信產(chǎn)業(yè)的最新創(chuàng)新。OECD在報(bào)告中說(shuō)，VoIP使消費(fèi)者能夠以比傳統(tǒng)固定電話低80%的費(fèi)用通過(guò)寬帶互聯(lián)網(wǎng)連接打電話。報(bào)告說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)電話的日益普及威脅到了傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的固定電話業(yè)務(wù)收入，尤其是國(guó)際長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)。OECD聲稱，2003年OECD國(guó)家的固定電話線路數(shù)量首次出現(xiàn)了下降，這也彰顯了電信產(chǎn)業(yè)迅速變化的特性。

處在技術(shù)創(chuàng)新最前沿的已經(jīng)并非只有在許多國(guó)家市場(chǎng)份額都在不斷上升的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商，他們也必須適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者習(xí)性。OECD表示，VoIP對(duì)于手機(jī)也是挑戰(zhàn)。另外，能夠使用VoIP技術(shù)的新一代手機(jī)也存在繞過(guò)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的危險(xiǎn)，這對(duì)于旅游者非常有用。

Skype是VoIP市場(chǎng)上的先驅(qū)之一。來(lái)自黎曼兄弟投資銀行和comScore媒體測(cè)評(píng)公司的數(shù)據(jù)顯示，到2007年，IP電話業(yè)務(wù)的收入將翻一番，達(dá)到近80億美元。