[導讀] 對于當前遭到社會廣泛詬病的不良短信和坑人短信,運營商終于出手了。中移動宣布,將首開信用管理先例,于近期出臺《移動夢網(wǎng)SP短信業(yè)務信用積分管理辦法》,對失信的內(nèi)容提供商(SP)進行誠信管理,出現(xiàn)問題的SP
對于當前遭到社會廣泛詬病的不良短信和坑人短信,運營商終于出手了。中移動宣布,將首開信用管理先例,于近期出臺《移動夢網(wǎng)SP短信業(yè)務信用積分管理辦法》,對失信的內(nèi)容提供商(SP)進行誠信管理,出現(xiàn)問題的SP將被停止短信業(yè)務。
這個信用積分管理考核指標包括SP違約行為、客戶投訴情況、合作滿意度三方面內(nèi)容。新出臺的《移動夢網(wǎng)SP短信業(yè)務信用積分管理辦法》中設計了比較詳細的SP短信業(yè)務積分規(guī)則,對于連續(xù)三個月沒有發(fā)生違約行為、投訴率合格、滿意度合格的誠信SP實行加分獎勵;反之則對SP實行減分。SP一旦出現(xiàn)違規(guī)行為,則減去相應的信用積分。如SP若出現(xiàn)偽造訂購關系導致用戶在非知情自愿的情況下訂購移動夢網(wǎng)短信業(yè)務,將被減去上限為60分的信用分數(shù),并且將被暫停相應的短信業(yè)務。
據(jù)介紹,除了這個辦法外,中移動還將陸續(xù)制定WAP、彩信、IVR等業(yè)務線的SP信用積分管理辦法。





