當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二，AT&T公司稱將暫時(shí)停止位置不固定用戶的網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)電話也稱VOIP，可在任何地方只要連接上高速網(wǎng)絡(luò)就可使用，已經(jīng)在全球逐漸流行。位置的靈活使美國(guó)的電信管理機(jī)構(gòu)擔(dān)心，如果用戶不登記他的位置在他撥叫911求助時(shí)，應(yīng)急服務(wù)機(jī)構(gòu)無(wú)法找到他的位置。

美國(guó)聯(lián)邦電信委員會(huì)(FCC)5月曾要求VOIP服務(wù)商在11月28日前發(fā)布911應(yīng)急服務(wù)，包括直接將電話轉(zhuǎn)給調(diào)度員。像AT&T和Vonage等公司還必須向調(diào)度員提供呼叫者的電話號(hào)碼和地址。在美國(guó)約有300萬(wàn)VOIP用戶，AT&T表示它將使用電話適配器檢查VOIP是否連接上并進(jìn)行重新連接，詢問(wèn)訂戶的位置或更新他/她的位置?？蛻粢部纱_認(rèn)位置沒(méi)有改變或接收指令更新位置。AT&T聯(lián)邦政府事務(wù)部副總裁Robert Quinn在10月7日寫(xiě)信給FCC稱，如果客戶確認(rèn)從現(xiàn)有注冊(cè)地址上遷出，服務(wù)將暫時(shí)停止直到注冊(cè)新的地址，不過(guò)用戶還是能撥叫911服務(wù)。

然而AT&T的女發(fā)言人Claudia Jones稱，還沒(méi)有辦法確定用戶的位置，這是目前可用的最好的技術(shù)。 FCC曾表示它最終將要求運(yùn)營(yíng)商提供用戶主動(dòng)申請(qǐng)的位置。AT&T稱，11月28號(hào)以后它不會(huì)在無(wú)法提供911服務(wù)的地點(diǎn)向新的用戶提供VOIP服務(wù)。AT&T是美國(guó)第一大長(zhǎng)途電話公司，它將被第二大本地電話公司SBC收購(gòu)。FCC規(guī)定在使用VOIP電話時(shí)人們只能通過(guò)行政或商業(yè)線路撥叫911服務(wù)，這些要求只適合通過(guò)公共電話網(wǎng)絡(luò)接聽(tīng)或打出電話的服務(wù)提供商。