靈通無繩在各地試放號(hào)出現(xiàn)火爆局面。兩個(gè)月的時(shí)間，中國電信在上海、溫州、佛山和惠州 等試點(diǎn)城市發(fā)展了約3萬用戶，高峰時(shí)期一天放號(hào)達(dá)700余個(gè)。從市場(chǎng)情況看，固網(wǎng)運(yùn)營商的業(yè)務(wù)創(chuàng)新 是非常有價(jià)值的。

　　固話、小靈通兩大產(chǎn)品是固網(wǎng)運(yùn)營商收入的主要來源。其所帶來的收入占運(yùn)營商總收入的80 ％以上。因此，對(duì)于固網(wǎng)運(yùn)營商來說，保住現(xiàn)有的固話和小靈通用戶是當(dāng)務(wù)之急。今年7月，中國電 信集團(tuán)公司總經(jīng)理王曉初明確提出“固網(wǎng)要轉(zhuǎn)型，固網(wǎng)要與小靈通融合”的思路，并把“靈通無繩” 確定為今明兩年的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。

　　靈通無繩業(yè)務(wù)基于QBOX應(yīng)用，將家中或單位里的固定電話和小靈通進(jìn)行了完美的無縫融合， 使得家中的固定電話可以“隨身走”。

　　QBOX終端外形和普通無繩電話的母機(jī)一樣，且具有固定電話的所有功能。室內(nèi)，小靈通是無 繩電話子機(jī)；室外，小靈通是公網(wǎng)無線市話。

　　保存量創(chuàng)增量新舉措　業(yè)界有這樣一種聲音，認(rèn)為靈通無繩“受困左右手之惑”，即它所帶來的只是“業(yè)務(wù)量從固話到小 靈通的轉(zhuǎn)移”，“只能帶來用戶數(shù)量的增加，對(duì)于提高小靈通的ARPU值和固網(wǎng)運(yùn)營商的贏利能力沒有 實(shí)質(zhì)性的幫助”。

　　實(shí)際上，固網(wǎng)運(yùn)營商目前所關(guān)心的還是如何保持存量的問題。靈通無繩業(yè)務(wù)可使固網(wǎng)運(yùn)營商 穩(wěn)定固話用戶，降低離網(wǎng)率。固話移動(dòng)的實(shí)現(xiàn)，可激活固網(wǎng)用戶，從而減少固話流失。由于受移動(dòng)分 流效應(yīng)的影響，固網(wǎng)運(yùn)營商在家庭市場(chǎng)的份額有所下降。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有1/3的移動(dòng)電話是從家里打出的 。無疑，靈通無繩業(yè)務(wù)的推出，有利于增強(qiáng)用戶的黏性。

　　靈通無繩業(yè)務(wù)的開展，能提高運(yùn)營商的ARPU值。有業(yè)界人士分析，開通該業(yè)務(wù)對(duì)傳統(tǒng)固定電 話業(yè)務(wù)收入的提升將達(dá)到5-10/戶。若考慮到該業(yè)務(wù)對(duì)小靈通放號(hào)的促進(jìn)，對(duì)運(yùn)營商大有裨益。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至10月底，我國小靈通用戶已逾8500萬戶。

　　就靈通無繩業(yè)務(wù)本身而言，可以解決小靈通在家庭或辦公室內(nèi)信號(hào)覆蓋的問題，大幅提升通 話質(zhì)量。除具有移動(dòng)的便利性外，還結(jié)合了固話的話費(fèi)便宜、通話質(zhì)量好的優(yōu)勢(shì)。基于此，固網(wǎng)運(yùn)營 商將大力推廣靈通無繩業(yè)務(wù)。據(jù)悉，從今年８月開始，上海電信在兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)發(fā)展了逾6000戶靈通 無繩電話用戶。

　　在保存量的基礎(chǔ)上，靈通無繩業(yè)務(wù)還能幫助運(yùn)營商創(chuàng)造增量。以語音為依托，引導(dǎo)用戶更多 使用數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)。其提供的一站式服務(wù)，也可激發(fā)用戶潛在需求，增加用戶對(duì)新業(yè)務(wù)的使用。此外 ，固網(wǎng)運(yùn)營商還可將ADSL寬帶、無線寬帶、寬帶電話等功能同時(shí)捆綁給用戶，進(jìn)一步擴(kuò)大其在寬帶等 市場(chǎng)的占有率。

　　固話與小靈通的融合，能夠?yàn)榧磳⒌絹淼?G運(yùn)營積累用戶資源。同時(shí)也是固網(wǎng)運(yùn)營商積累移 動(dòng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、小靈通和3G融合運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的有益嘗試。

　　融合拓展固網(wǎng)新價(jià)值

　　轉(zhuǎn)型為綜合信息服務(wù)提供商，實(shí)施固定移動(dòng)融合已成為中國電信擺脫困境、實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的必然 選擇。

　　中國電信目前正處于轉(zhuǎn)型期，首要的方面便是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型就要充分利用現(xiàn)有資源， 通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新，開展融合業(yè)務(wù)。這也是中國電信保持現(xiàn)有的２億多傳統(tǒng)固話用戶和5000多萬小靈通用 戶存量的重要手段。

　　業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，中國電信可以將業(yè)務(wù)融合作為切入點(diǎn)，進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新、發(fā)展差異化業(yè)務(wù)。例 如，通過整合移動(dòng)可視電話與固定網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)中的可視電話，使移動(dòng)電話用戶可以自由地與固網(wǎng)的可 視電話用戶、互聯(lián)網(wǎng)可視電話用戶進(jìn)行視頻通話，開發(fā)視頻留言等特色業(yè)務(wù)。

　　FMC（固網(wǎng)和移動(dòng)融合）具有良好的市場(chǎng)前景。Pyra-mid Research最新研究表明，到2009年 由固話和移動(dòng)的融合帶來的FMC業(yè)務(wù)收入將達(dá)到800億美元，F(xiàn)MC將使運(yùn)營商的通信業(yè)務(wù)收入提升近15 ％。

　　總之，固話與移動(dòng)融合產(chǎn)生了新的價(jià)值空間，固網(wǎng)運(yùn)營商未來必須走融合之路，致力于提供 固定和移動(dòng)融合的綜合服務(wù)。