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[導讀]靈通無繩在各地試放號出現(xiàn)火爆局面。兩個月的時間,中國電信在上海、溫州、佛山和惠州 等試點城市發(fā)展了約3萬用戶,高峰時期一天放號達700余個。從市場情況看,固網(wǎng)運營商的業(yè)務創(chuàng)新 是非常有價值的。   固話、

靈通無繩在各地試放號出現(xiàn)火爆局面。兩個月的時間,中國電信在上海、溫州、佛山和惠州 等試點城市發(fā)展了約3萬用戶,高峰時期一天放號達700余個。從市場情況看,固網(wǎng)運營商的業(yè)務創(chuàng)新 是非常有價值的。

  固話、小靈通兩大產(chǎn)品是固網(wǎng)運營商收入的主要來源。其所帶來的收入占運營商總收入的80 %以上。因此,對于固網(wǎng)運營商來說,保住現(xiàn)有的固話和小靈通用戶是當務之急。今年7月,中國電 信集團公司總經(jīng)理王曉初明確提出“固網(wǎng)要轉型,固網(wǎng)要與小靈通融合”的思路,并把“靈通無繩” 確定為今明兩年的重點業(yè)務。

  靈通無繩業(yè)務基于QBOX應用,將家中或單位里的固定電話和小靈通進行了完美的無縫融合, 使得家中的固定電話可以“隨身走”。

  QBOX終端外形和普通無繩電話的母機一樣,且具有固定電話的所有功能。室內(nèi),小靈通是無 繩電話子機;室外,小靈通是公網(wǎng)無線市話。

  保存量創(chuàng)增量新舉措 業(yè)界有這樣一種聲音,認為靈通無繩“受困左右手之惑”,即它所帶來的只是“業(yè)務量從固話到小 靈通的轉移”,“只能帶來用戶數(shù)量的增加,對于提高小靈通的ARPU值和固網(wǎng)運營商的贏利能力沒有 實質(zhì)性的幫助”。

  實際上,固網(wǎng)運營商目前所關心的還是如何保持存量的問題。靈通無繩業(yè)務可使固網(wǎng)運營商 穩(wěn)定固話用戶,降低離網(wǎng)率。固話移動的實現(xiàn),可激活固網(wǎng)用戶,從而減少固話流失。由于受移動分 流效應的影響,固網(wǎng)運營商在家庭市場的份額有所下降。據(jù)統(tǒng)計,有1/3的移動電話是從家里打出的 。無疑,靈通無繩業(yè)務的推出,有利于增強用戶的黏性。

  靈通無繩業(yè)務的開展,能提高運營商的ARPU值。有業(yè)界人士分析,開通該業(yè)務對傳統(tǒng)固定電 話業(yè)務收入的提升將達到5-10/戶。若考慮到該業(yè)務對小靈通放號的促進,對運營商大有裨益。

  數(shù)據(jù)顯示,截至10月底,我國小靈通用戶已逾8500萬戶。

  就靈通無繩業(yè)務本身而言,可以解決小靈通在家庭或辦公室內(nèi)信號覆蓋的問題,大幅提升通 話質(zhì)量。除具有移動的便利性外,還結合了固話的話費便宜、通話質(zhì)量好的優(yōu)勢。基于此,固網(wǎng)運營 商將大力推廣靈通無繩業(yè)務。據(jù)悉,從今年8月開始,上海電信在兩個月時間內(nèi)發(fā)展了逾6000戶靈通 無繩電話用戶。

  在保存量的基礎上,靈通無繩業(yè)務還能幫助運營商創(chuàng)造增量。以語音為依托,引導用戶更多 使用數(shù)據(jù)增值業(yè)務。其提供的一站式服務,也可激發(fā)用戶潛在需求,增加用戶對新業(yè)務的使用。此外 ,固網(wǎng)運營商還可將ADSL寬帶、無線寬帶、寬帶電話等功能同時捆綁給用戶,進一步擴大其在寬帶等 市場的占有率。

  固話與小靈通的融合,能夠為即將到來的3G運營積累用戶資源。同時也是固網(wǎng)運營商積累移 動運營經(jīng)驗、小靈通和3G融合運營經(jīng)驗的有益嘗試。

  融合拓展固網(wǎng)新價值

  轉型為綜合信息服務提供商,實施固定移動融合已成為中國電信擺脫困境、實現(xiàn)增長的必然 選擇。

  中國電信目前正處于轉型期,首要的方面便是業(yè)務轉型。業(yè)務轉型就要充分利用現(xiàn)有資源, 通過業(yè)務創(chuàng)新,開展融合業(yè)務。這也是中國電信保持現(xiàn)有的2億多傳統(tǒng)固話用戶和5000多萬小靈通用 戶存量的重要手段。

  業(yè)內(nèi)專家認為,中國電信可以將業(yè)務融合作為切入點,進行業(yè)務創(chuàng)新、發(fā)展差異化業(yè)務。例 如,通過整合移動可視電話與固定網(wǎng)絡和網(wǎng)絡中的可視電話,使移動電話用戶可以自由地與固網(wǎng)的可 視電話用戶、互聯(lián)網(wǎng)可視電話用戶進行視頻通話,開發(fā)視頻留言等特色業(yè)務。

  FMC(固網(wǎng)和移動融合)具有良好的市場前景。Pyra-mid Research最新研究表明,到2009年 由固話和移動的融合帶來的FMC業(yè)務收入將達到800億美元,F(xiàn)MC將使運營商的通信業(yè)務收入提升近15 %。

  總之,固話與移動融合產(chǎn)生了新的價值空間,固網(wǎng)運營商未來必須走融合之路,致力于提供 固定和移動融合的綜合服務。

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