2月21日，相關人士透露，針對消費者關注的手機用戶入網(wǎng)合同問題，中國移動將率先取消不對等格式條款，并于今年3月15日開始執(zhí)行。

　　去年，電信用戶入網(wǎng)合同曾引起轟轟烈烈，中國消費者協(xié)會曾點評電信、郵政、公共運輸三大領域十類“霸王條款”，其中有關電信業(yè)務的便占了七成。這引起了業(yè)界的強烈震動，信息產(chǎn)業(yè)部下文，要求各電信企業(yè)對正在使用的格式合同進行一次全面清理和自查自糾。

　　據(jù)悉，中國移動已啟動了客戶入網(wǎng)服務協(xié)議修改工作，日前通過了相關專家的評審，擬于今年3月15日開始執(zhí)行。此前，北京市已經(jīng)制定新的電信格式合同，包括北京移動在內的幾大運營商北京分公司都已實施，但尚未推廣大全國。

　　據(jù)透露，新的中國移動客戶入網(wǎng)服務協(xié)議取消了“移動公司具有單方面解釋權的規(guī)定”等條款；明確了移動公司進行網(wǎng)絡擴容、調整、軟件升級、服務內容、方式、資費變更時，甲方有義務提前進行公告或通知；另外，明確了客戶權益。包括客戶的選擇權、知情權；明確移動公司告知義務、告知時限、損失賠償責任。此外，還增加了基礎服務承諾內容，將客戶承擔的義務簡化到4項，而中國移動的義務增加到13項。基本服務承諾達到18項。