上周，讀者王先生向本報(bào)記者講述了自己ADSL賬號被盜消費(fèi)的經(jīng)歷，讓王先生感到郁悶的是，盜號者每月都使用其ADSL賬號消費(fèi)，就像蛀蟲一樣不斷地蠶食自己的荷包。前兩天交完電話費(fèi)后，王先生才驚奇地發(fā)現(xiàn)ADSL賬號已經(jīng)被盜3個多月了。

　　盜號者春節(jié)露馬腳

　　王先生家里的ADSL每月49.5元可使用40個小時，屬于限時包月，超時需要另外付費(fèi)。從去年11月份開始，由于工作原因王先生經(jīng)常在家中上網(wǎng)查閱資料，網(wǎng)費(fèi)也開始多了起來。這個月交完電話費(fèi)后，王先生感覺不太對勁，自己過年期間都不在北京，網(wǎng)費(fèi)卻和平時一樣多。仔細(xì)查閱幾個月以來的電話賬單，王先生發(fā)現(xiàn)從12月開始每個月的ADSL費(fèi)用里都有一項(xiàng)30元的“信息服務(wù)費(fèi)”，但自己除了上網(wǎng)查閱網(wǎng)頁、收發(fā)郵件以外并沒有使用其他的服務(wù)，通過詢問北京網(wǎng)通客服人員，王先生才意識到自己的ADSL可能被盜號了。

　　通過進(jìn)一步調(diào)查，王先生3個月來多交的那部分費(fèi)用原來是被盜號者購買了Q幣，每月30塊錢相當(dāng)于多上了10個小時網(wǎng)，不仔細(xì)看賬單的話還不容易注意。另外，盜號者使用王先生的ADSL賬號消費(fèi)后并不繼續(xù)上網(wǎng)也是他沒有及時發(fā)現(xiàn)ADSL密碼被盜的原因。如果不是恰逢春節(jié)外出后交費(fèi)發(fā)現(xiàn)話費(fèi)賬單異常，王先生恐怕還要遭受更多的損失。

　　系統(tǒng)認(rèn)號不認(rèn)人

　　北京網(wǎng)通客服人員告訴記者，寬帶(ADSL/LAN)賬號具有寬帶上網(wǎng)和網(wǎng)上支付功能，使用寬帶賬號上網(wǎng)和購買各種寬帶應(yīng)用產(chǎn)品的費(fèi)用由機(jī)主一并繳納，系統(tǒng)只能判斷寬帶賬號的用戶名和密碼是否正確，換句話來說，系統(tǒng)目前只能認(rèn)號不能認(rèn)人，無法判斷此賬號是否已被盜用。目前，王先生已經(jīng)重新修改了自己的ADSL密碼，但被盜號者消費(fèi)掉的錢只能自己承擔(dān)了。

　　網(wǎng)通即將技術(shù)升級

　　今年以來，消費(fèi)者使用的ADSL賬號被盜事件頻發(fā)。北京網(wǎng)通相關(guān)人士在接受記者采訪時表示，ADSL用戶可采取以下方式保護(hù)自己的密碼安全：一方面，消費(fèi)者需要及時更新電腦系統(tǒng)及殺毒軟件，安裝網(wǎng)絡(luò)防火墻和防黑客軟件，增強(qiáng)抵御網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊的防衛(wèi)能力；另一方面，消費(fèi)者可登錄北京網(wǎng)通網(wǎng)站www.bjtelecom.com.cn“網(wǎng)上營業(yè)廳”中的ADSL自服務(wù)系統(tǒng)，及時查詢、掌控自己的消費(fèi)明細(xì)并定期更改上網(wǎng)密碼。

　　目前北京網(wǎng)通在不斷豐富、加強(qiáng)ADSL自服務(wù)系統(tǒng)功能，提高用戶對上網(wǎng)賬號、密碼管控性的基礎(chǔ)上，近期將啟動從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)層面有效防止ADSL密碼盜號的相關(guān)工作。如果消費(fèi)者懷疑自己的ADSL密碼被盜，應(yīng)馬上聯(lián)系北京網(wǎng)通10060客服人員查明情況并修改自己的密碼，以防遭受損失。