2006年2月28日，中國聯(lián)通公司位于北京市海淀區(qū)理工大廈的增值業(yè)務支持與服務中心正式揭牌啟用。這是由國內基礎電信運營商建立的第一家為增值業(yè)務合作伙伴提供全面技術、業(yè)務支持與服務的專門機構。信息產業(yè)部電信管理局有關領導、中國聯(lián)通公司副總裁李正茂先生、中國聯(lián)通Uni戰(zhàn)略合作伙伴聯(lián)盟成員(SP代表)等出席了揭牌儀式。

　　中國聯(lián)通自2001年以來，陸續(xù)開通了聯(lián)通在信、互動視界、神奇寶典、彩e、炫鈴、掌中寬帶、導航之星、視訊新干線等多項移動增值業(yè)務，均始終保持著高速發(fā)展態(tài)勢。2005年，中國聯(lián)通移動增值業(yè)務收入保持高速增長，同比增幅超過70%，收入市場占有率顯著提升。在各項增值業(yè)務高速發(fā)展的過程中，中國聯(lián)通始終秉持“開放、創(chuàng)新、合作、共贏”的原則，與眾多內容提供商、服務提供商建立了日益緊密、深化的合作伙伴關系。截止2005年底，中國聯(lián)通已與近4000家內容提供商、服務提供商建立了合作伙伴關系。并于2005年5月率先在業(yè)內成立了UNI戰(zhàn)略合作伙伴聯(lián)盟，在聯(lián)盟內倡導優(yōu)質誠信服務，起到了積極的作用。

　　為更好地為合作伙伴提供業(yè)務支持與服務，從而促進整個產業(yè)價值鏈高效、持續(xù)、健康發(fā)展，中國聯(lián)通借鑒國際先進經(jīng)驗，基于中國國情和聯(lián)通技術業(yè)務特色，建立了國內第一家為增值業(yè)務合作伙伴提供全面技術、業(yè)務支持與服務的專門機構——中國聯(lián)通增值業(yè)務支持與服務中心。

　　該中心隸屬于中國聯(lián)通增值業(yè)務部，主要職能是為業(yè)務合作伙伴提供業(yè)務發(fā)展咨詢與指導、業(yè)務合作受理、業(yè)務測試支持、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與查詢、結算、技術業(yè)務培訓等全方位服務。此次中心受理大廳正式啟用后，將以完善的軟硬件服務設施、時尚舒適的服務環(huán)境、清晰實用的功能區(qū)劃分、先進齊全的測試終端以及高素質的合作伙伴服務經(jīng)理工作制，為合作伙伴提供更加公開、公平、高效的一站式業(yè)務支持與服務。

　　中國聯(lián)通增值業(yè)務支持與服務中心的建立，標志著中國聯(lián)通將以全新的理念開展與產業(yè)價值鏈各方的合作，其優(yōu)質、專業(yè)的服務必將為促進整個移動增值產業(yè)的發(fā)展、創(chuàng)新和引導合作伙伴誠信經(jīng)營、健康持續(xù)發(fā)展等方面起到積極、重要的作用。