中國電信面臨運(yùn)營轉(zhuǎn)型嬗變 服務(wù)轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵
[導(dǎo)讀] 近日,國內(nèi)四大電信運(yùn)營商相繼公布2005年度財(cái)報(bào),中國電信2005年相較于其他運(yùn)營商仍然保持較高的利潤增長。在經(jīng)歷多年業(yè)績大幅增長之后,去年收入增長放緩的同時(shí),中國電信2005年凈利潤較2004年同期微降0.4%。
近日,國內(nèi)四大電信運(yùn)營商相繼公布2005年度財(cái)報(bào),中國電信2005年相較于其他運(yùn)營商仍然保持較高的利潤增長。在經(jīng)歷多年業(yè)績大幅增長之后,去年收入增長放緩的同時(shí),中國電信2005年凈利潤較2004年同期微降0.4%。
有數(shù)據(jù)表明:中國電信2005年?duì)I業(yè)收入為1625.29億元,按年增長6.4%;EBITDA為818.25億元,同比增長4.2%;每股盈利為0.261元;純利潤則微跌0.4%,至279.12億元,但扣除一次性初裝費(fèi)收入,盈利實(shí)際增長8%至211.31億元,基本符合市場預(yù)期。
脫胎于中國郵電電信總局的中國電信,被人們譽(yù)為“電信長子”。這位電信領(lǐng)域昔日的“江湖老大”曾經(jīng)威風(fēng)八面,如今卻已霸氣不再,“帶頭大哥”的地位被中國移動所取代。易觀國際分析師謝必強(qiáng)在接受CIEN記者采訪時(shí)認(rèn)為:移動業(yè)務(wù)對固定網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的分流已成趨勢,中國電信的ICT信息通信技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)型現(xiàn)在實(shí)際上已成無奈的開源之舉,中國電信ICT轉(zhuǎn)型仍然任重道遠(yuǎn)。
他還指出,中國電信的ICT轉(zhuǎn)型前一段時(shí)間被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng),被視作固網(wǎng)運(yùn)營商在語音業(yè)務(wù)之外,尋求新的利潤增長點(diǎn)的良藥。在中國電信,寬帶接入、號碼百事通、藍(lán)海商務(wù)領(lǐng)航已成轉(zhuǎn)型當(dāng)中的重中之重。雖然中國電信的寬帶用戶在2005年繼續(xù)保持了高速增長,但ARPU下降了將近20%,IPTV、中小企業(yè)通信解決方案等業(yè)務(wù)在2005年的進(jìn)展都不順利。而號碼百事通、藍(lán)海商務(wù)領(lǐng)航目前仍在培育期,收入貢獻(xiàn)不大。
諾盛咨詢有關(guān)人士在接受CIEN記者采訪時(shí)也指出,在固網(wǎng)運(yùn)營商長期的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中,業(yè)務(wù)和服務(wù)轉(zhuǎn)型是其轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵和驅(qū)動,對于客戶來說,這也是對運(yùn)營商轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略最直接的感受和體驗(yàn),而新業(yè)務(wù)的開發(fā)和推廣是基于對客戶需求發(fā)展的分析,諾盛電信咨詢相關(guān)人士認(rèn)為,應(yīng)該對客戶進(jìn)行細(xì)分并分析其市場和需求。
謝必強(qiáng)同時(shí)還表示,要避免轉(zhuǎn)型雷聲大雨點(diǎn)小,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的初衷,中國電信還需要開放的運(yùn)營機(jī)制和成熟的商業(yè)合作策略與之配合。中國電信對將進(jìn)入的信息服務(wù)和娛樂等行業(yè)雖然擁有一些天然優(yōu)勢,如客戶資源、網(wǎng)絡(luò)資源、政策壁壘、渠道等,但是相關(guān)很多領(lǐng)域并非其所專長。迅速確定企業(yè)自身核心資源和有效的商業(yè)模式,將是目前轉(zhuǎn)型的工作重點(diǎn)。
不過CIEN記者同時(shí)也看到,中國電信董事長兼首席執(zhí)行官王曉初表示:集團(tuán)今年ARPU跌幅將會放緩,以期待部分低端用戶的消費(fèi)能力將有所增加,有望成為其潛在的高端用戶。在未來的主攻方向上,中國電信將目光瞄準(zhǔn)了農(nóng)村市場,以推動其核心固話業(yè)務(wù)的市場需求。
據(jù)了解,2005年,中國電信固話業(yè)務(wù)營收為人民幣1231.8億元,比2004年增長1.7%。目前中國農(nóng)村的固話普及率僅有16.7%,而城市地區(qū)則為36.2%。中國電信2005年新增用戶中,有600萬人來自于相對貧困的地區(qū),而來自于較發(fā)達(dá)地區(qū)的用戶為570萬人。





