短信SP的強制訂閱、亂收費問題引起了全社會的關(guān)注，中移動和中聯(lián)通等運營商也一時成了眾矢之的。

運營商們雖沒有與這些違規(guī)的短信SP們合謀，但是從中卻獲得了實際利益。這顯然是他們?yōu)槿藗兯焼柕闹匾颉?

事實上，在商業(yè)社會中，各方都在追逐利益，總會有一些人或一些企業(yè)靠欺詐或其他非法手段來賺錢。但是這個商業(yè)社會的主流應該是守法的、積極的。對中移動，中聯(lián)通這樣客戶以億計，并且由政府賦予市場壟斷權(quán)的企業(yè)來說，人們顯然不希望他們只是追逐利潤的機器。用戶會希望，運營商能在治理SP違規(guī)的行動中承擔起社會責任。

而一旦運營商未能做到這一點，人們很自然就會認為運營商是“不合格”的，甚至會將違規(guī)的部分法律責任歸咎到運營商身上。

IT業(yè)新事物和新技術(shù)層出不窮，當伴隨新事物和新技術(shù)有不好的事情出現(xiàn)，而執(zhí)法又缺失，運營商們?nèi)绻軌蛑鲃硬扇⌒袆影亚闆r改變，比如推進執(zhí)法的跟進，不但是對行業(yè)和社會的演進做出了貢獻，并且對他們自己的品牌價值也有提升作用。

從長遠看，執(zhí)法的缺失是必須要補上的，而且要盡快補上。最近，對普通消費者最“利好”的莫過于信息產(chǎn)業(yè)部除了將建立短信服務(wù)商考核退出機制以外，更將大力規(guī)范和嚴查電信行業(yè)的“違規(guī)服務(wù)和收費”。

同時，運營商的補救工作業(yè)已開始。比如，中移動日前要求各地移動從2006年5月份開始，暫停新增所有夢網(wǎng)短信按條定制類業(yè)務(wù)。

在WAPPUSH業(yè)務(wù)的整頓上，中移動目前正在江西試點，規(guī)定以后任何SP進行WAPPUSH時，用戶必須首先進入中移動的WAP門戶，在有效攔截定制陷阱后，才能進入WAP網(wǎng)站的頁面。

將來，除了手機彩鈴，彩信外，還會有更多的各式各樣的增值業(yè)務(wù)和更多種類的SP和CP，而且這些SP和CP是運營商的供應商，他們用運營商提供的基本電信服務(wù)來提供增值服務(wù)。到那時，類似今天的事情會再一次發(fā)生嗎？(作者系賽迪顧問網(wǎng)絡(luò)通信咨詢事業(yè)部分析師)