信產(chǎn)部破解移動(dòng)收費(fèi)壁壘

　　不愿承擔(dān)全球通月租費(fèi)的用戶，可以在不改變號(hào)碼的情況下，換成便宜的大眾卡套餐了。日前，信產(chǎn)部下發(fā)《關(guān)于保障移動(dòng)電話用戶資費(fèi)方案選擇權(quán)的通知》，《通知》規(guī)定，自明年1月1日起，同一運(yùn)營(yíng)商的各類品牌之間，將不再存在資費(fèi)套餐的壁壘。

　　中國(guó)移動(dòng)用戶將可以自行選擇全球通、神州行或動(dòng)感地帶的資費(fèi)套餐，而中國(guó)聯(lián)通用戶則可以在如意通、世界風(fēng)、UP新勢(shì)力品牌套餐中任意選擇。有分析人士認(rèn)為，信產(chǎn)部很可能在3G時(shí)代推出運(yùn)營(yíng)商攜帶號(hào)碼轉(zhuǎn)移的措施，而目前化解同一運(yùn)營(yíng)商的套餐壁壘，“是為將來(lái)帶號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)練兵”。

　　消費(fèi)者可不換號(hào)換套餐

　　據(jù)悉，目前上海、重慶等地，事實(shí)上已經(jīng)推出了可不變號(hào)碼、在同一運(yùn)營(yíng)商各品牌之間套餐自由轉(zhuǎn)換的服務(wù)，而《通知》的下發(fā)，則將該項(xiàng)服務(wù)程序化，在全國(guó)范圍推進(jìn)實(shí)施。萬(wàn)方咨詢研究總監(jiān)付亮認(rèn)為，“最大的變化是用戶可以交叉換套餐，例如，中國(guó)移動(dòng)的后付費(fèi)全球通、預(yù)付費(fèi)的神州行，以及面向?qū)W生市場(chǎng)的產(chǎn)品，原來(lái)界限非常明顯，換服務(wù)需要換號(hào)，現(xiàn)在則不需要了。”

　　中國(guó)移動(dòng)通信聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)謝麟振表示，信產(chǎn)部實(shí)施該項(xiàng)措施是充分尊重用戶的需求，長(zhǎng)期來(lái)用戶反饋換號(hào)選擇資費(fèi)帶來(lái)了極大不便。電信專家闞凱力教授指出，該文件在9月30號(hào)就已經(jīng)下達(dá)到運(yùn)營(yíng)商和相關(guān)的部門(mén)，今后，消費(fèi)者可以根據(jù)自身的需要隨便更改套餐，而不用更改號(hào)碼，省去了很多麻煩。

　　有助于運(yùn)營(yíng)商提升服務(wù)

　　自由轉(zhuǎn)換套餐方便了用戶，而運(yùn)營(yíng)商對(duì)這一突如其來(lái)的通知似乎并不適應(yīng)。廣東移動(dòng)副總經(jīng)理高志興表示，需要時(shí)間來(lái)研究信產(chǎn)部的通知，暫時(shí)無(wú)法回答將如何應(yīng)對(duì)。而移動(dòng)內(nèi)部人士認(rèn)為，消除套餐壁壘是遲早的事，通知只是在大家還沒(méi)開(kāi)始準(zhǔn)備的情況下將時(shí)間提前。對(duì)于業(yè)務(wù)品牌而言，失去了套餐的限制，將更加細(xì)化服務(wù)以吸引消費(fèi)者，對(duì)于服務(wù)的提升是好事。

　　“此前運(yùn)營(yíng)商通過(guò)用戶壁壘，推出了大量實(shí)際覆蓋面積并不大的套餐，可能侵害了另一部分用戶的利益。例如北京聯(lián)通的后付費(fèi)GSM用戶，在調(diào)整中，就被忽視了。用戶只能享受‘月租＋高資費(fèi)’，現(xiàn)在也不行了?！备读寥缡潜硎尽?br />
　　系統(tǒng)改造不復(fù)雜

　　“這項(xiàng)舉措不需要太復(fù)雜的技術(shù)，主要是計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的改造。比如說(shuō)全球通是后付費(fèi)的，而神州行是先付費(fèi)的，這就需要相關(guān)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的改造?！标R凱力稱。而信產(chǎn)部電信研究院副總工程師陳金橋則指出，這一變化不會(huì)影響到運(yùn)營(yíng)商的業(yè)績(jī)，”因?yàn)閷?duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，他們要做的就是將客戶分群，制訂不同的方案，讓他們重新選擇。根據(jù)手機(jī)號(hào)推出早晚時(shí)間不同，進(jìn)行重新的歸類，完善整個(gè)軟系統(tǒng)?！?，他同時(shí)表示，信產(chǎn)部給運(yùn)營(yíng)商兩個(gè)月的時(shí)間準(zhǔn)備，如果真的在技術(shù)上準(zhǔn)備不來(lái)的話，還可以延遲，具體說(shuō)明情況即可。