德國(guó)電信是歐洲最大的電信運(yùn)營(yíng)商，傳統(tǒng)固話業(yè)務(wù)下滑、本土市場(chǎng)占有率下降等因素將其置于歷史上最困難的時(shí)期。公司在大幅裁員削減成本的同時(shí)，也開(kāi)始加快構(gòu)建“三網(wǎng)融合”，并以此推出一系列新業(yè)務(wù)。這些新業(yè)務(wù)盡管不能馬上贏利，但有望成為德國(guó)電信未來(lái)發(fā)展的支點(diǎn)。

德國(guó)電信正處在水深火熱之中。1月30日，德國(guó)電信宣布調(diào)低2007年贏利預(yù)期，預(yù)計(jì)公司的EBITDA(扣除利息、稅項(xiàng)、折舊和攤銷(xiāo)前收入)為190億歐元，低于之前做出的197億歐元至202億歐元的收入預(yù)期。

這是德國(guó)電信在6個(gè)月內(nèi)發(fā)出的第二次利潤(rùn)警告，也讓業(yè)界對(duì)于德國(guó)電信今年的業(yè)績(jī)倍感擔(dān)憂(yōu)。而就在此之前，因?yàn)闃I(yè)績(jī)不佳，德國(guó)電信還更換了新的首席執(zhí)行官。顯然，這家歐洲最大的電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)走到發(fā)展的十字路口。

固話拖累業(yè)績(jī)

德國(guó)電信高層將業(yè)績(jī)下滑的原因歸結(jié)于固定電話業(yè)務(wù)面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)，以及移動(dòng)通信服務(wù)價(jià)格的不斷降低。在德國(guó)的電信市場(chǎng)上，各運(yùn)營(yíng)商紛紛推出資費(fèi)下調(diào)的固定電話、移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)寬帶服務(wù)，以搶奪市場(chǎng)。德國(guó)電信的主要對(duì)手ARCOR近日宣布，公司目前每個(gè)季度新增20萬(wàn)用戶(hù)。

與其相比，德國(guó)電信成為固話用戶(hù)的最大流失者。2006年，公司在德國(guó)失去了230萬(wàn)固定電話用戶(hù)。固定電話曾經(jīng)是德國(guó)電信的核心業(yè)務(wù)，但現(xiàn)在這個(gè)曾經(jīng)的壟斷者每季度都要失去近50萬(wàn)個(gè)用戶(hù)，導(dǎo)致公司的銷(xiāo)售和預(yù)期贏利大幅縮水。這一直令德國(guó)電信頭疼。

2006年，德國(guó)電信雖然推出了套餐、降低話費(fèi)等措施，但固話業(yè)務(wù)還是沒(méi)有阻止用戶(hù)的流失。就如德國(guó)電信固話負(fù)責(zé)人沃特·雷澤內(nèi)所說(shuō)的那樣：“單憑幾項(xiàng)服務(wù)是做不到這一點(diǎn)的?！?br />
在此背景下，德國(guó)電信對(duì)固話業(yè)務(wù)的重組勢(shì)在必行。德國(guó)電信目前在全球擁有近25萬(wàn)名員工，其中在德國(guó)有16.7萬(wàn)，僅固話業(yè)務(wù)就有11萬(wàn)名員工。固話業(yè)務(wù)成為裁員的重點(diǎn)對(duì)象，有2.5萬(wàn)人將丟掉飯碗。

加快構(gòu)建“三網(wǎng)融合”

內(nèi)憂(yōu)外患之下，德國(guó)電信加快了轉(zhuǎn)型的步伐。公司在2005年提出了為期三年的“卓越計(jì)劃”，目標(biāo)是讓德國(guó)電信成為歐洲增長(zhǎng)速度最快的綜合運(yùn)營(yíng)商。

“卓越計(jì)劃”提出后，德國(guó)電信將自身定位調(diào)整為：“為用戶(hù)提供全部現(xiàn)代化的IT、通信服務(wù)，包括固定網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)和復(fù)雜的通信解決方案，成為世界性綜合性電信企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者”。

為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，德國(guó)電信投入巨資對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，以對(duì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型提供必要支撐。2006年年初，德國(guó)電信宣布將投資30億歐元，用于在德國(guó)發(fā)展光纖接入網(wǎng)絡(luò)，為居民用戶(hù)提供更快的上網(wǎng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高清晰電視、無(wú)線通信和互聯(lián)網(wǎng)接入的“三位一體”。

德國(guó)電信認(rèn)為，面對(duì)移動(dòng)電話和互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信的挑戰(zhàn)，寬帶的增長(zhǎng)是固定線路運(yùn)營(yíng)商為數(shù)不多的機(jī)會(huì)之一。更高的網(wǎng)速將鼓勵(lì)消費(fèi)者接入高速互聯(lián)網(wǎng)，并使用視頻、游戲等多種功能，運(yùn)營(yíng)商就可借此銷(xiāo)售語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)和電視的捆綁服務(wù)。

據(jù)介紹，德國(guó)電信的新網(wǎng)絡(luò)將擁有50Mbps的傳輸速度，是現(xiàn)有網(wǎng)速的10～20倍。德國(guó)電信的固定線路運(yùn)營(yíng)部門(mén)T-Com將利用新網(wǎng)絡(luò)在德國(guó)50個(gè)大城市提供高速寬帶連接。目前，這一舉措已經(jīng)初見(jiàn)成效，公司的寬帶用戶(hù)數(shù)在2006年增長(zhǎng)了310萬(wàn)戶(hù)，目前達(dá)到1172萬(wàn)戶(hù)。

此外，德國(guó)電信還著眼于開(kāi)發(fā)WiMAX技術(shù)，并且已向管理部門(mén)申請(qǐng)運(yùn)行WiMAX網(wǎng)絡(luò)的頻率。通過(guò)利用該技術(shù)，德國(guó)電信一方面可以提高DSL的使用率，另一方面使DSL鏈接可以移植使用。

在關(guān)鍵的移動(dòng)服務(wù)領(lǐng)域，為扭轉(zhuǎn)用戶(hù)增長(zhǎng)放緩的趨勢(shì)，德國(guó)電信于2006年3月開(kāi)始在漢諾威啟用新的傳輸技術(shù)HSDPA，以提升UMTS速度。運(yùn)用此技術(shù)，手機(jī)可以用DSL速度接收數(shù)據(jù)。

新業(yè)務(wù)能否制勝？

伴隨著三網(wǎng)合一的推進(jìn)，德國(guó)電信開(kāi)始加快推出以融合為特征的新業(yè)務(wù)，加快自身的轉(zhuǎn)型。

2006年6月，德國(guó)電信宣布將借助融合技術(shù)全力減緩固網(wǎng)業(yè)務(wù)的下滑態(tài)勢(shì)。公司旗下的兩大部門(mén)T-Mobile(移動(dòng)通信部門(mén))和T-Com(固定網(wǎng)絡(luò)部門(mén))計(jì)劃推出固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)整合的服務(wù)。T-Mobile推出的新產(chǎn)品被稱(chēng)為mobile@home。T-Com推出的另一項(xiàng)產(chǎn)品則是SIP可視電話。

此外，在眾多新業(yè)務(wù)中，IPTV成為德國(guó)電信的一個(gè)重要突破口。2006年5月底，德國(guó)電信與德國(guó)付費(fèi)電視節(jié)目提供商Premiere結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，雙方將共同合作在德國(guó)提供IPTV服務(wù)。根據(jù)協(xié)議，通過(guò)德國(guó)電信子公司T-Com的VDSL網(wǎng)絡(luò)，用戶(hù)能看到Premiere提供的28個(gè)頻道。

德國(guó)電信計(jì)劃到2007年年底發(fā)展100萬(wàn)IPTV用戶(hù)。為保證這一目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，T-Com在VDSL寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面投入了5億歐元，將德國(guó)10個(gè)主要城市用網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)，使用戶(hù)通過(guò)高分辨率電視也能獲得50Mbit/s的上網(wǎng)速度。這些高速而廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋使德國(guó)電信能夠提供豐富的業(yè)務(wù)，從而確保了公司轉(zhuǎn)型的順利實(shí)施。

在視頻領(lǐng)域，德國(guó)電信的另一突破是手機(jī)電視。該項(xiàng)服務(wù)名為“手持?jǐn)?shù)碼視頻播放”(DVB-H)，將普通電視節(jié)目進(jìn)行壓縮后，在特定的手機(jī)或者掌上電腦上播放。用戶(hù)可以在手機(jī)上收看電視節(jié)目，并能夠收聽(tīng)到16個(gè)電臺(tái)的廣播。在2006年足球世界杯比賽期間，T-Mobile向手機(jī)用戶(hù)提供了全部64場(chǎng)比賽的精彩視頻，取得了不錯(cuò)的口碑。

面對(duì)企業(yè)用戶(hù)，德國(guó)電信也在加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度。其T-Online部門(mén)(在線/互聯(lián)網(wǎng)部門(mén))在德國(guó)和歐洲境內(nèi)建立了新的Internet接入點(diǎn)，并依此向用戶(hù)提供接入“網(wǎng)上場(chǎng)所”，發(fā)展電子商務(wù)，特別是在網(wǎng)上內(nèi)容方面，向具有特殊要求的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)提供信息服務(wù)，開(kāi)發(fā)新的用戶(hù)群。德國(guó)電信的這些舉措不僅有助于增強(qiáng)用戶(hù)忠實(shí)度，提高企業(yè)品牌知名度，而且創(chuàng)造出了諸如網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上瀏覽和Internet電話等新的收入來(lái)源。

不過(guò)，有分析人士表示，德國(guó)電信近期推出的新業(yè)務(wù)都還處在投入期，要想真正見(jiàn)到效益還須時(shí)日。在這種情況下，裁員和部門(mén)重組仍然是提升業(yè)績(jī)的最快辦法。但是，這些新業(yè)務(wù)的推出，為德國(guó)電信的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展找到了支點(diǎn)?；蛟S，經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型的陣痛，一個(gè)全新的德國(guó)電信將呈現(xiàn)在世人面前。

鏈接

德國(guó)電信的“4支柱”戰(zhàn)略

上世紀(jì)90年代，統(tǒng)一后的德國(guó)開(kāi)始了電信業(yè)的市場(chǎng)化和私營(yíng)化改革。在這一背景下，德國(guó)電信于1995年1月1日從國(guó)有企業(yè)改組成股份公司。

1998年，德國(guó)電信進(jìn)行了機(jī)構(gòu)重組，按專(zhuān)業(yè)劃分整合全球資產(chǎn)，形成4個(gè)戰(zhàn)略部門(mén)：T-Com(固定網(wǎng)絡(luò)部門(mén))、T-Mobile(移動(dòng)通信部門(mén))、T-Online(在線/互聯(lián)網(wǎng)部門(mén))，以及T-Systems(IP數(shù)據(jù)通信/系統(tǒng)解決方案部門(mén))，形成了“4支柱”的公司發(fā)展戰(zhàn)略?！?支柱”發(fā)展戰(zhàn)略可以將資源向全球電信發(fā)展最快的部門(mén)傾斜；另一方面，在個(gè)別特定市場(chǎng)可以進(jìn)行資源的特定集中；此外還可以確保為用戶(hù)提供一整套業(yè)務(wù)，為轉(zhuǎn)型提供支撐。[!--empirenews.page--]