“總理在電話里大喊：我只要這10萬(wàn)群眾脫險(xiǎn)，這是命令！”短短一句現(xiàn)場(chǎng)記者的語(yǔ)錄讓此時(shí)災(zāi)區(qū)內(nèi)外的民眾和救亡人員聲淚俱下。這就是我們年過(guò)花甲的溫家寶總理，一改往日的溫和，第一時(shí)間趕赴震區(qū)，在廢墟與暴雨中與人民子弟兵并肩作戰(zhàn)在搶險(xiǎn)的第一線。

當(dāng)四川汶川縣的大地震瞬間擊垮房屋、橋梁、公路時(shí)，維持生存的通信信號(hào)也紛紛中斷或受到重大影響。中國(guó)電信集團(tuán)公司總經(jīng)理王曉初也馬不停蹄地帶領(lǐng)技術(shù)骨干隊(duì)伍火速趕往四川抗災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。這是重大突發(fā)自然災(zāi)害對(duì)國(guó)家通信設(shè)施和電信運(yùn)營(yíng)商的一次歷史性考驗(yàn)，“多一聲電話，多一條生命”，這是通信保障工作和每個(gè)通信工作者都責(zé)無(wú)旁貸并刻不容緩的莊重使命。

抗災(zāi)搶險(xiǎn)命懸一線四大運(yùn)營(yíng)商肩負(fù)通信暢通重任

5月12日14時(shí)28分，在這一天降的災(zāi)難時(shí)刻，四川汶川及部分周邊地區(qū)的通信網(wǎng)絡(luò)中斷，基站癱瘓，互聯(lián)網(wǎng)傳輸電路受到嚴(yán)重干擾，成千上萬(wàn)的受困災(zāi)民與外界失去聯(lián)系，求救無(wú)門。中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通以及中國(guó)網(wǎng)通四大運(yùn)營(yíng)商不敢有絲毫怠慢，立即啟動(dòng)應(yīng)急保障預(yù)案，緊急調(diào)度一切資源，全力恢復(fù)災(zāi)區(qū)通信。

據(jù)了解，中國(guó)電信對(duì)災(zāi)區(qū)固定電話呼入呼出的話務(wù)量進(jìn)行密切監(jiān)控和及時(shí)調(diào)整，以防海量呼叫引起網(wǎng)絡(luò)擁塞，全力保證地震災(zāi)區(qū)呼出的災(zāi)情報(bào)告和救援電話通暢；中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間到達(dá)總部網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)視訊系統(tǒng)了解災(zāi)區(qū)網(wǎng)絡(luò)情況，及時(shí)調(diào)度各方技術(shù)專家制定話務(wù)疏導(dǎo)方案，協(xié)助四川公司解決網(wǎng)絡(luò)擁塞問(wèn)題；中國(guó)網(wǎng)通加強(qiáng)了對(duì)災(zāi)情實(shí)況的干線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，隨時(shí)處理緊急情況；中國(guó)聯(lián)通緊急召開會(huì)議，開展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，并組織技術(shù)人員第一時(shí)間趕赴受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)以盡快恢復(fù)通信暢通。同時(shí)，四川分公司已派一輛衛(wèi)星通訊車奔赴汶川現(xiàn)場(chǎng)；中國(guó)衛(wèi)通更是火速將330臺(tái)衛(wèi)星電話送達(dá)北京，公安部消防局還調(diào)集了10部海事衛(wèi)星電話送往地震災(zāi)區(qū)。

這是通信業(yè)界和電信運(yùn)營(yíng)商面臨的特殊時(shí)期，也是此刻命懸一線的災(zāi)民們的生還希望。

通信保障意義重大技術(shù)創(chuàng)新仍面臨諸多難題

透過(guò)此次震災(zāi)搶險(xiǎn)工作，通信設(shè)施維護(hù)和通信技術(shù)創(chuàng)新工作再一次被提上重要議事日程。海事電話、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)在人民財(cái)產(chǎn)安全遭受重大考驗(yàn)的關(guān)鍵時(shí)刻，發(fā)揮著不可或缺的重要作用。

一方面，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)源源不斷地將災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的具體情況第一時(shí)間地傳遞給全國(guó)各地的民眾時(shí)，當(dāng)電話中響起那熟悉而又絞人心痛的聲音時(shí)，當(dāng)一條平時(shí)看似不足為奇的短信信息終于到來(lái)時(shí)，災(zāi)區(qū)內(nèi)外的人們的心緊緊地聯(lián)系在了一起，自然重挫面前脆弱的生命也由此多了一線生還的希望。通信保障工作因此引起了社會(huì)各界的共同關(guān)注。

另一方面，我們也看到，部分重災(zāi)區(qū)的通信信號(hào)仍未及時(shí)得到修復(fù)，數(shù)萬(wàn)災(zāi)民至今音訊全無(wú)，這不僅牽動(dòng)了全國(guó)上下的心，更是對(duì)我國(guó)通信保障工作提出了刻不容緩的更高要求和更大難題。哪怕分秒的差錯(cuò)和絲毫的技術(shù)疏忽都將喪失更多的生命，帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)損失。

產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展離不開各環(huán)節(jié)融合通信新技術(shù)需加快商用化進(jìn)程

站在整個(gè)電信市場(chǎng)和通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展高度，產(chǎn)業(yè)鏈的完善和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不止是單個(gè)環(huán)節(jié)的“輸血”和“換血”，更是整條產(chǎn)業(yè)鏈的平衡與穩(wěn)定。增強(qiáng)社會(huì)各界對(duì)通信保障工作的投入力度，切實(shí)提升全社會(huì)范圍的通信質(zhì)量，加快通信事業(yè)向前發(fā)展，這些絕不只是特殊歷史時(shí)刻和災(zāi)難時(shí)期的特殊需求，而是需要包括政府、運(yùn)營(yíng)商、制造商和終端商在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)參與者的長(zhǎng)期重視與探索。

從目前的情況來(lái)看，盡管我國(guó)通信事業(yè)正蒸蒸日上，但新技術(shù)的商用步伐卻不夠快速，通信保障的商用化進(jìn)程仍需加快。不僅要確保常規(guī)通信工具的穩(wěn)定發(fā)展，更要全方位地啟動(dòng)特殊時(shí)期內(nèi)的應(yīng)急防護(hù)工程。在過(guò)往的歷史教訓(xùn)中，海底光纜中斷，大陸通往臺(tái)灣地區(qū)、北美、歐洲、東南亞等方向的互聯(lián)網(wǎng)就會(huì)大面積癱瘓以致大陸網(wǎng)民無(wú)法訪問(wèn)國(guó)際網(wǎng)站。在這次的震災(zāi)事件中，如何在常規(guī)通信手段陷入了癱瘓的前提下熎舳無(wú)線電應(yīng)急通訊網(wǎng)絡(luò)替代正常通訊手段，以保障在應(yīng)急情況下通訊網(wǎng)絡(luò)的暢通熣是相關(guān)政府部門和通信行業(yè)工作者刻不容緩的職責(zé)，也是他們共同面臨的最大考驗(yàn)和難題。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，完善國(guó)家基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全保障機(jī)制，大力采用衛(wèi)星通信作為重要通信的備份手段，同時(shí)研究先進(jìn)的計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)開發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高性能通信技術(shù)，將成為我國(guó)通信保障工作的重中之重。