凌云 王可寧

在俄羅斯移動(dòng)通信市場(chǎng)的迅猛發(fā)展過(guò)程中，MegaFon憑借其完善的市場(chǎng)策略、強(qiáng)大的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，始終居于行業(yè)發(fā)展的前沿。MegaFon用戶增長(zhǎng)速度、收入增長(zhǎng)速度，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了業(yè)界平均水平。

近年來(lái)，俄羅斯移動(dòng)通訊市場(chǎng)呈爆炸性增長(zhǎng)，是歐洲乃至全球移動(dòng)市場(chǎng)增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一。其移動(dòng)市場(chǎng)滲透率高達(dá)130%，超出了多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家的水平；而移動(dòng)用戶總數(shù)更是從2000年的135萬(wàn)，飛速發(fā)展到2008年的1.88億，創(chuàng)造了全球電信業(yè)用戶增長(zhǎng)的奇跡。

在俄羅斯移動(dòng)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展過(guò)程中，MegaFon憑借其完善的市場(chǎng)策略、強(qiáng)大的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，始終居于行業(yè)發(fā)展的前沿。MegaFon用戶增長(zhǎng)速度、收入增長(zhǎng)速度，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了業(yè)界平均水平。

但是，在一系列成績(jī)背后，MegaFon同樣面對(duì)著成熟移動(dòng)市場(chǎng)所面臨的共同挑戰(zhàn)：首先，俄羅斯電信市場(chǎng)日益開放，新的競(jìng)爭(zhēng)者不斷進(jìn)入，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈；高滲透率導(dǎo)致新入網(wǎng)用戶不斷減少，防止現(xiàn)有用戶流失和吸引新用戶的競(jìng)爭(zhēng)也空前激烈。

其次，移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，對(duì)傳送網(wǎng)絡(luò)的帶寬、擴(kuò)展性、彈性、單位比特?cái)?shù)據(jù)傳送成本等都提出了更高的要求。

第三，MegaFon在大力建設(shè)3G網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，還需要不斷對(duì)2G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行擴(kuò)容。如何保證2G網(wǎng)絡(luò)向3G的平滑演進(jìn)，有效保護(hù)投資？如何降低2G、3G網(wǎng)絡(luò)同時(shí)運(yùn)營(yíng)的TCO？

所有這一切，都成為MegaFon不得不深入思考的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)深思熟慮，并結(jié)合其對(duì)消費(fèi)者需求、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、技術(shù)演進(jìn)方向的深入研究，MegaFon最終找到了自己的答案——聚焦客戶需求，持續(xù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新；基于All-IP戰(zhàn)略，加速網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型。

焦客戶需求，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)先行

MegaFon的OJSC CEO Sergey Vladimirovich Soldatenkov先生指出，MegaFon的使命是：“網(wǎng)絡(luò)覆蓋全俄羅斯，消除數(shù)字鴻溝，滿足人們廣泛的通信需求，并期望成為人們的首選品牌。”本著這個(gè)宗旨，MegaFon將發(fā)展業(yè)務(wù)作為挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)的第一步，在提供高質(zhì)量業(yè)務(wù)的同時(shí)，也格外關(guān)注業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。MegaFon采取了哪些富有成效的業(yè)務(wù)發(fā)展措施？

高性價(jià)比的業(yè)務(wù)套餐

MegaFon持續(xù)關(guān)注用戶細(xì)分市場(chǎng)，為不同的用戶提供不同的業(yè)務(wù)套餐，使用戶得到性價(jià)比更高的服務(wù)。Sergey表示，“我們讓移動(dòng)通訊市場(chǎng)變得更加開放，讓不同社會(huì)和經(jīng)濟(jì)階層的用戶都能夠享受我們的服務(wù)。”MegaFon提供的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)套餐包括呼叫轉(zhuǎn)移、俄文短消息、CLIP、CLIR、語(yǔ)音郵箱等。增值業(yè)務(wù)套餐包括多媒體業(yè)務(wù)、SIM-menu、移動(dòng)上網(wǎng)、移動(dòng)定位、短信游戲、Java游戲、信息服務(wù)、移動(dòng)電視等等。

例如，在偏遠(yuǎn)的阿爾泰地區(qū)，移動(dòng)滲透率大大低于全國(guó)平均水平，MegaFon就特別在當(dāng)?shù)靥峁┝?ldquo;Edinyi”資費(fèi)套餐，套餐為免月租、按秒計(jì)費(fèi)，并能在MegaFon西伯利亞范圍內(nèi)撥打免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話，撥打MegaFon西伯利亞范圍內(nèi)的任何移動(dòng)和固定電話；資費(fèi)也僅需1.5盧布，非常適合當(dāng)?shù)剌^低收入的居民。針對(duì)學(xué)生用戶，MegaFon則提供了包含150條短信在內(nèi)的月費(fèi)套餐，受到了學(xué)生的廣泛歡迎。

個(gè)性化的業(yè)務(wù)定制

為提高用戶忠誠(chéng)度，MegaFon針對(duì)不同的消費(fèi)群體和不同的區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行了層次化的市場(chǎng)細(xì)分。從學(xué)生、退休人員、小企業(yè)到大型控股公司，消費(fèi)者都能找到適合自己且高性價(jià)比的定制化服務(wù)。比如針對(duì)商務(wù)人士，MegaFon推出了創(chuàng)新的MegaSync業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)能夠讓用戶使用在線移動(dòng)E-mail來(lái)自動(dòng)同步日程表、通訊錄及行程表；針對(duì)游戲愛(ài)好者，則開通了多人在線的手機(jī)游戲業(yè)務(wù)。

在面向不同細(xì)分區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，MegaFon也能根據(jù)具體情況開發(fā)出適用的業(yè)務(wù)，例如在莫斯科，人口密度高，人均消費(fèi)水平也較高，就率先開通了MP3在線音樂(lè)商店業(yè)務(wù)。

可增值的業(yè)務(wù)創(chuàng)新

MegaFon并不僅僅追求用戶數(shù)量的增長(zhǎng)，更加注重業(yè)務(wù)質(zhì)量和新業(yè)務(wù)的開發(fā)，充分發(fā)掘現(xiàn)有用戶群這一“金礦”的潛力，將廣大用戶尤其是高端用戶的業(yè)務(wù)量提升起來(lái)。

MegaFon是俄羅斯市場(chǎng)首批提供多媒體彩信、手機(jī)電視、用戶定位等新業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商之一，在新業(yè)務(wù)開發(fā)方面尤其是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上持續(xù)投入，不斷開辟出新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。為此，MegaFon還與華為成立了聯(lián)合創(chuàng)新中心，專門從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開發(fā)，以保障其在提供創(chuàng)新業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢(shì)。

2008年，MegaFon的ARPU值逐季增長(zhǎng)，其增值業(yè)務(wù)的ARPU值達(dá)到2.3美元，位居全俄移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商之首，這也是MegaFon聚焦客戶需求、持續(xù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的成功佐證。

基于IP的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

在業(yè)務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，MegaFon認(rèn)識(shí)到，為傳統(tǒng)移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)建造的TDM網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，已經(jīng)無(wú)法滿足移動(dòng)業(yè)務(wù)IP化的需求。MegaFon需要一個(gè)全新的IP移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。

Oleg Nikolaenko先生，MegaFon技術(shù)發(fā)展部總監(jiān)，為此強(qiáng)調(diào)：“網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，在網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型中要充分利用已有的網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)2G與3G共網(wǎng)絡(luò)，以保護(hù)投資，降低成本，并使網(wǎng)絡(luò)具備向未來(lái)基于FMC的All-IP網(wǎng)絡(luò)平滑演進(jìn)的能力。”

基于對(duì)IP網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的深入理解，結(jié)合自身的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，經(jīng)過(guò)周密的規(guī)劃，MegaFon最終確定了光纖到站點(diǎn)、核心層IP化、IP RAN三個(gè)階段來(lái)實(shí)施其All-IP網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，并從2005年開始對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化。

光纖到站點(diǎn)

MegaFon光纖資源有限，許多接入節(jié)點(diǎn)需要租用第三方資源，70%的移動(dòng)基站通過(guò)PDH微波接入，這在以語(yǔ)音等窄帶業(yè)務(wù)為主的2G時(shí)代沒(méi)有任何問(wèn)題。但是，對(duì)于以寬帶數(shù)據(jù)為主的3G業(yè)務(wù)，無(wú)論是在網(wǎng)絡(luò)租用成本上，還是在業(yè)務(wù)對(duì)帶寬的需求上，都將成為MegaFon業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。

因此，盡快完善自有光纖網(wǎng)絡(luò)，打破“瓶頸”，實(shí)現(xiàn)“光纖到站點(diǎn)”，使信息高速公路暢通無(wú)阻，成為MegaFon All-IP演進(jìn)戰(zhàn)略的重要一步。

核心層IP化

核心層的IP化包括引入軟交換和構(gòu)建IP承載網(wǎng)兩部分內(nèi)容。

MegaFon首先在核心網(wǎng)層面進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)的IP化改造，采用基于IP的移動(dòng)軟交換系統(tǒng)，逐步替換傳統(tǒng)的TDM交換系統(tǒng)。

移動(dòng)軟交換系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在于其同時(shí)兼容2G/3G網(wǎng)絡(luò)，可保障網(wǎng)絡(luò)快速經(jīng)濟(jì)地實(shí)現(xiàn)從GSM到3G R99/R4/R5的平滑演進(jìn)。其超大容量、快速部署、易維護(hù)等特性，滿足了MegaFon用戶數(shù)持續(xù)快速增長(zhǎng)的需求，大幅降低網(wǎng)絡(luò)的CAPEX和OPEX。另外，華為為其提供的移動(dòng)軟交換系統(tǒng)支持2G/3G共核心網(wǎng)，并可向未來(lái)的IMS核心網(wǎng)絡(luò)平滑演進(jìn)，其基于IP的、開放的業(yè)務(wù)平臺(tái)，方便了業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，加快了新業(yè)務(wù)的推出速度。[!--empirenews.page--]

在MegaFon的規(guī)劃中，核心網(wǎng)絡(luò)的IP化將會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。一方面是由于其在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中具有極其重要的地位，另一方面也是考慮到對(duì)既有投資的保護(hù)。因此，MegaFon在核心網(wǎng)的IP化過(guò)程中嚴(yán)格按照循序漸進(jìn)的謹(jǐn)慎原則，先選擇部分地區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)，成功后再向其它地區(qū)逐步推廣。

2006年底，MegaFon在遠(yuǎn)東及西伯利亞地區(qū)首先完成了核心網(wǎng)的IP化。2007年，MegaFon又在位于歐亞邊界的烏拉爾地區(qū)，進(jìn)行了核心網(wǎng)的軟交換升級(jí)工程。2008年，MegaFon繼續(xù)推進(jìn)其核心網(wǎng)IP化的進(jìn)程，加快了核心網(wǎng)IP化的改造。

與此同時(shí)，核心層IP化的另一個(gè)方面是建設(shè)高可靠的IP承載網(wǎng)絡(luò)。

為此，MegaFon啟動(dòng)了IP/MPLS＋DWDM骨干承載網(wǎng)部署的規(guī)劃。該規(guī)劃將分3到5年實(shí)施，在全俄羅斯建設(shè)數(shù)百個(gè)IP骨干承載網(wǎng)節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)之間以10GE接口速率經(jīng)過(guò)DWDM進(jìn)行互聯(lián)。新骨干承載網(wǎng)將業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)發(fā)層面與傳送層面進(jìn)行了分離，簡(jiǎn)化了網(wǎng)絡(luò)層次，提高了承載效率，有效降低了網(wǎng)絡(luò)的總體成本。

在IP/MPLS轉(zhuǎn)發(fā)層面，MegaFon在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時(shí)，充分考慮了電信級(jí)業(yè)務(wù)的高可靠性要求：全部節(jié)點(diǎn)采用了電信級(jí)的高可靠性設(shè)備，并采取冗余設(shè)計(jì)；在網(wǎng)絡(luò)實(shí)施方案上則采取高可靠性的組網(wǎng)架構(gòu)，并全網(wǎng)應(yīng)用多種故障保護(hù)倒換技術(shù)。這些措施使得全網(wǎng)任意兩點(diǎn)間的業(yè)務(wù)倒換保護(hù)時(shí)間不超過(guò)200ms，達(dá)到了傳統(tǒng)TDM網(wǎng)絡(luò)對(duì)可靠性的要求。

在波分傳送層面，MegaFon于2006年就在全俄范圍內(nèi)啟動(dòng)了長(zhǎng)途波分承載網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，針對(duì)業(yè)務(wù)熱點(diǎn)和租用成本壓力大的分公司和區(qū)域，迅速完成了低成本高質(zhì)量的波分網(wǎng)絡(luò)覆蓋。MegaFon波分網(wǎng)絡(luò)的部署兼顧了長(zhǎng)距離、大容量，面向IP，靈活調(diào)度的需求，在網(wǎng)絡(luò)部署中大量運(yùn)用SuperDRZ、GE-ADM、Any-ADM、ROADM、OTN等業(yè)界先進(jìn)技術(shù)，一方面降低了每比特業(yè)務(wù)傳送成本，另一方面為3G、FMC業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了帶寬保證。

RAN IP化

傳統(tǒng)2G基站都是通過(guò)一條E1線路接入，2M的帶寬針對(duì)語(yǔ)音為主的窄帶業(yè)務(wù)綽綽有余。到了3G時(shí)代，隨著移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，3G基站對(duì)其接入帶寬提出了新的挑戰(zhàn)，無(wú)線接入網(wǎng)絡(luò)的傳輸帶寬成為業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。為了打破瓶頸，就必須采用低成本、高帶寬的IP無(wú)線接入網(wǎng)絡(luò)，以充分滿足移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。作為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)IP化的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，MegaFon無(wú)線接入網(wǎng)IP化部署也已經(jīng)于2008年初開始啟動(dòng)。

在無(wú)線接入層面，MegaFon采用的主要策略是2G和3G共基站。其中3G業(yè)務(wù)通過(guò)新建的分組傳送網(wǎng)絡(luò)（PTN）傳送到RNC，充分利用統(tǒng)計(jì)復(fù)用的傳送網(wǎng)絡(luò)來(lái)滿足突發(fā)流量對(duì)于網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求。2G的現(xiàn)有TDM業(yè)務(wù)仍走已有的MSTP，以保護(hù)網(wǎng)絡(luò)投資。在未來(lái)分組傳送網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍逐步擴(kuò)大的時(shí)候，將TDM遷移到分組傳送網(wǎng)絡(luò)，完成無(wú)線接入網(wǎng)的All-IP演進(jìn)。

2009年，即便在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的背景下，MegaFon仍然按照既定計(jì)劃，繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)其IP RAN網(wǎng)絡(luò)部署。

穩(wěn)步走向卓越

為了保障網(wǎng)絡(luò)向All-IP順利轉(zhuǎn)型，MegaFon在選擇合作伙伴時(shí)，有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。MegaFon不僅要求合作伙伴對(duì)IP技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)都有深入的理解和豐富的建網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，還對(duì)合作企業(yè)的實(shí)力、品牌、服務(wù)響應(yīng)速度、交付能力有嚴(yán)格的篩選標(biāo)準(zhǔn)。

從2005年開始，MegaFon就與華為在無(wú)線基站、軟交換核心網(wǎng)、波分傳送網(wǎng)、IP承載網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)等各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行全面合作，并選擇華為作為其All-IP轉(zhuǎn)型的主要合作伙伴。

2007年10月25日，MegaFon的3G網(wǎng)絡(luò)在俄羅斯率先正式運(yùn)營(yíng)，俄羅斯信息通信部部長(zhǎng)與圣彼得堡市市長(zhǎng)，利用該網(wǎng)絡(luò)打通了俄羅斯第一個(gè)WCDMA/HSPA視頻電話。這標(biāo)志著MegaFon率先進(jìn)入3G時(shí)代。

作為一家有著遠(yuǎn)大志向的年輕公司，MegaFon始終力爭(zhēng)上游，致力于電信行業(yè)的創(chuàng)新。MegaFon永遠(yuǎn)不會(huì)停止追求卓越的腳步，將一如繼往，關(guān)注客戶需求、持續(xù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、穩(wěn)步推進(jìn)All-IP戰(zhàn)略，為用戶提供更多、更好、更精彩的服務(wù)。

MegaFon頗具創(chuàng)意的廣告招貼（C114配圖）