5月8日消息，據(jù)國外媒體報道稱，市場研究公司AMI發(fā)表報告稱，近70%的美國小企業(yè)使用包括Facebook、MySpace、YouTube、Twitter以及博客在內(nèi)的社交媒體。

報告指出，盡管過去數(shù)年使用社交媒體的小企業(yè)數(shù)量急劇增加，但業(yè)界對小企業(yè)使用實社交媒體的原因了解有限。此外，業(yè)界對如何通過社交媒體影響小企業(yè)的了解就更少了。只有30%的小企業(yè)意識到社交媒體對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有戰(zhàn)略重要性，意識到這一問題的中型企業(yè)占61%。

AMI社交媒體業(yè)務(wù)經(jīng)理杰奎琳·阿特金森表示，對于小型企業(yè)而言，社交媒體是一個難以應(yīng)對的概念。AMI營銷策略集團(tuán)副總裁查德·湯普森說，對于使用社交媒體的小企業(yè)而言，理解“參與規(guī)則”是至關(guān)重要的。

AMI之前的研究表明，逾半數(shù)的美國家庭作坊式企業(yè)使用社交媒體、面向產(chǎn)品的論壇和博客，與客戶溝通、推廣業(yè)務(wù)。家庭作坊式企業(yè)越來越意識到，網(wǎng)站是提高市場份額和增加收入的重要工具，因此，去年建立網(wǎng)站的美國家庭作坊式企業(yè)大大增長。

此報告所反映的美國中小企業(yè)使用新媒體與客戶溝通和推廣業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，將會對我國的中小光通信企業(yè)有重要的借鑒意義。